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市场营销专业论文范文：商业银行个人理财业务服务营销策略思考——以P银行郑州分行为例

国外银行理财产品的发展要远早于我国，其中最为知名的就是瑞士。在第二次世界大战期间，出于保护资产的目的，许多犹太人将财产存在瑞士的银行，这些就是理财产品的雏形。随着美国发行理财产品后，业务开始缓慢发展。上世纪60 年代，伴随着西方经济的快速发展，个人理财业务快速发展，关相关研究也随之发展，至今已持续数十年，形成了深厚的理论体系。

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在个人理财研究的早期，学者主要专注于个人理财的定义与内涵，Bicke（1996）指出，个人理财的本质是家庭的财务规划，商业银行通过对客户财务状况、家庭状况以及财务需求的了解，在专业人士的帮助下，为投资者制定具体的财务规划方案，并代为实施。Porter (1998)提出个人理财的目标是资产的保值增值，商业银行需要根据客户的家庭及财情况，利用专业化的知识与信息提供个性化的规划服务，商业银行为了在个人理财业务这一激烈的市场环境中获得竞争优势，就必须在服务营销方面提供差异化价值。霍尔曼(2003)认为个人理财是围绕着个人财务目标制定的一系列财务组合。Vettorello（2020）提出理财产品的客户需求不断发生变化，因此根据客户的需求研发出新的金融产品就是个人理财业务。