会议产品的核心要素？

支持要素是针对核心要素和配置要素所追加的代表额外利益的要素，它起到与竞争产品相区别的作用。

对传统的有形产品而言，产品的支持要素包括保险、服务网络、运输、售后服务和信用贷款等。

而对于会议这样的服务产品来说，支持要素主要是会议核心要素之外的具有竞争性的独特服务或物品，主要包括：人际交流氛围、接送服务、会后服务、会议礼品、其他体现会议竞争特点的服务等。

1、人际交流氛围

会议要给与会者留下难忘的记忆和深刻的体验，除了核心要素和配置要素之外，还要结合参会人员的实际，在会议的专业活动之外，为与会人员提供非正式的人际关系网络和商务合作、社会交往的机会，为他们创造良好的人际交流氛围，提高参会的满意感。

需要注意的是，人际交流氛围不是一个独立的环节，而是建立在各个环节的精细化服务基础上的一种良好的软环境，是会议服务理念的体现。

2、接送服务

为了提高参会人员的参会满意度，一些会议还安排接送线路，提供相关火车站、港口、机场的接站、送站信息，为参会人员提供免费的接送服务。

3、会后服务

会议结束后，为了保持会议取得的成果，增加与会人员的美好印象，会议组织者还要提供一系列会后服务。

具体包括：做好会议现场清理工作；协助参会人员处理会后事宜；进行会议工作总结；安排或协助落实参会代表的会后考察、游览活动；会议满意度评估及反馈等。

4、会议礼品

一些会议上，会议组织者还会赠送给参会人员有纪念意义的会议礼品。

参会人员对会议礼品的评价是他们对会议举办者评价的组成部分，合适的会议礼品能加深他们对会议的深刻印象。

因此，会议礼品往往会成为会议的精神传播者，为会议效果带来一定时间上的延续，也是会议品牌形象和影响力空间的拓展。

选择会议礼品的总体标准是体积小、重量轻、便于携带，实用、有特色，融合会议品牌的文化内涵和价值定位。

不同类型的会议，一般根据自身的特点量身打造既实用，又具有一定竞争性的会议礼品，因此选择会议礼品的具体要求也存在差别。

5、其他服务

为了提高会议的竞争力，会议组织者还会免费提供一些有特色的支持性服务，比如，提供为会议期间过生日的参会人员举办生日派对，为有宗教信仰需要的参会人员提供相关服务，等等。