组织沟通有哪些沟通和技巧？

“近代管理理论之父”巴纳德（Chester Irving Barnard）认为，“沟通是把一个组织中的成员协调在一起，以实现共同目标的手段”。

这个定义，真是让人惊艳！因为，它挑明了“沟通”与“协调”之间的暧昧关系——艺术色彩的“沟通”与目的性的“协调”。

沟通是为了协调，而协调是为了：

1. 一致理解关键共享信息
2. 做出工作承诺
3. 完成工作

到底怎么沟通协调，才能高效完成工作呢？

管理从无序发展到有序，从没有过程到标准过程。在标准工作过程出现之前，团队成员的沟通协调没有参照，只能依赖个人技巧。这恐怕也是拍马屁能升职的原因之一吧。

当标准过程逐渐产生后，我们就要把沟通和协调的部分，定义到工作过程和相应人员的职责中去，最大化降低工作依赖关系间的沟通协调壁垒。这样做，可以识别清楚有工作依赖关系的干系人，明确沟通协调的内容，按照工作流程和岗位要求，获得干系人的工作承诺，从而进行整体的沟通协调计划。大家在整个项目中，也就可以参照沟通与协调计划开展工作了。

为了保障沟通协调的结果被落实，对过程的监控管理就显得尤为重要了。管理者需要将沟通与协调的结果纳入监控管理的范围。监控，也是标准过程的一个部分。说到这里，整个项目内的沟通与协调的管理过程才算完整。

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