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有什么书籍可以提升自己沟通能力和沟通技巧的?

87 2024-01-10 14:14 admin

我之前由于家庭原因,我是个特别沉默寡言的人,而现在,我是个培训讲师,从闭口不言到无所不谈,我没有看太多关于沟通技巧的书,我是慢慢领悟到的,可以从几个细节说说

1.没有人不愿意听好话。我以前遇见同事顶多打个招呼点个头,擦肩而过的交情。我不想去讨好别人,更不愿意被人说是拍马屁。但是我发现一个问题,我遇到事情需要其他部门同事配合的时候,明显效率很低。我只能自己想办法,以前到了综合办公室处理合同和发票的时候,都是去了直接奔入主题,说完走人,现在我会先和负责合同的小丽说说她朋友圈的照片拍的太好了,她男朋友拍照技术好之类的(在她看来,被一个专业领域的人夸摄影技术好是一件非常自豪的事情),然后她就会和我说拍照片的细节啊,遇到的问题,我说这个好解决,怎么怎么弄,下次叫上你男朋友我们一起吃饭,我跟他说说,她非常高兴答应了,然后我说我有个合同不是很明白,她非常爽快的给我解答了半个小时,让我弄明白了合同的风险。再之后我们一起吃了顿饭,我和她男朋友成了好朋友,再有什么事,同事都会非常效率的配合!

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