3米的位置保持微笑,1米位置附带问候和眼神交流。
我记得是这样的,之前我在酒店培训是这样,有些是国际标准,但是一般不是4星以上的酒店都没有几个服务员能做到,就连经理都做不到。
正常情况是在和一位客人迎面走来,微微停顿一下,一个简单的问候就可以了,脸色略略带点微笑,心情不好笑不起来也不能带有恶意就好了。