一、飞机上乘务员向旅客提供餐食属于正式沟通还是非正式沟通?
飞机上乘务员向旅客提供餐食,属于非正式沟通
二、飞机上乘客投诉餐食难吃怎么办?
每个人的口味都不同,有人觉得好吃,有的觉得难吃,摆正自己位置,微笑服务,真不行投诉就投诉呗,问心无愧就行了
三、飞机餐是发还是自己点?
飞机餐一般是由机上的空乘统一发放,但是一些廉价航空需要自己买。在航行中途飞机稳定的时候,空乘一般会将飞机餐放置在手推车上发放给乘客。除此之外,一些廉价航空的部分航班将不会提供免费的餐食,但是乘客可以根据空乘人员给出的餐单,自己选择购买餐食。
飞机餐通常是由航空公司为乘客订做的,一般是由指定供应航机饮食的一些机构供应的,一般是在机场附近制作的,并且制作完后直接运送到航机上。除了一些餐食之外,航空公司也会提供一些饮品。
四、飞行过程中,有乘客提出饿了,想要用餐,但航班不在配餐时间段,乘务员该怎么处理
询问是否需要提供零食。
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