一、物业客服人员在工作中如何与业主客户沟通啊,哪些算是沟通呢?
呵呵,什么叫沟通啊,说话是沟通,服务也是沟通,贴个海报也叫沟通啊。人与人之间的交往都是沟通。作为客户人员,你们服务好业主也是一种沟通,及时的了解业主的需要,帮助他们解决问题。做好必要的宣传,什么安全宣传,卫生宣传,健康宣传都是一种沟通啊。设立意见箱啊,组织业主搞些活动啊,这就是沟通啊。各种各样的活动都是为了和业主拉近距离,
二、客服线上谈单怎么谈,要注意哪些事项?
你好,
一般的客服,
再上岗之前都是会培训的,
所以你不用担心!
三、作为物业人员,如何跟小区业主沟通?头痛
不用一个个去沟通,小区业主总有业委会的吧,业委会也有个负责的,俗称业委会主任,有什么事情和这个人沟通就行了,他会带领业委会和小区所有业主沟通的。
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