每天分享一个职场干货敬酒话术

一、每天分享一个职场干货敬酒话术

每日分享一个职场干货|敬酒话术

简单又大气的敬酒话术——

饭局上端起酒杯，发现不知道说啥，想了半天最后来了句“来，干杯”或者“我干了，您随意”你说尴尬不槛尬？想要别人喜欢听你说话我给大家提供几句高情商的敬酒词及思路，下次敬酒的时候可千万别让场面尬住了。

【1】领导让你给大家敬酒

感谢领导今天的饭局，让我有幸跟这么多精英在一起聚餐，我叫**，让燃希望大家可以多多关照话说酒逢知己干杯少，我把各位的祝福化作这一杯美酒，祝大家身体健康，工作顺利，事业长虹节节高！

【2】敬酒量差的人

只要感情真不喝也是真，酒可以少喝饭要吃饱，你随意就好！

【3】你求客户帮你办事，希望能通过一杯酒让他松口，该怎么说敬酒词？

李总，我知道这事不太好办，但是我相信凭您的能力，这都不是什么大问题。当然了，我肯定会全力协助您，有什么需要帮忙的您直接跟我说，我一定义不容辞。这杯酒，我先干了，您随意。【思路：原因+信任+帮助】

【4】敬亲照好友

今天很开心，来了这么多兄弟、亲人，往常我们都挺忙的，没有时间，今天大家好不容易聚在一起了，咱就敝开了吃敞开了喝！

【5】敬初次见面的陌生领导

赵总，我是小李，经常听领导说起您过去的事迹，非常崇拜您，今天终于见到您了。我敬您一杯，以后请您多多指教啊。【思路：自我介绍+赞美+愿景】

【6】敬客户

李总今年见你，我发现你比去年更有精神，是不是天天在坚持锻炼，我敬你一杯，祝你身体越来越健康！

【7】敬与一起经历风雨的同事们，该怎么说？

世界上没有东西可以代表爱情，但是玫瑰做到了：世界上没有东西可以代表坚硬，但是钻石做到了：世界上没有人能够代表友谊，但是我们做到了来，我们干一个，敬我们永不磨灭的情谊。【思路：搜滑盯铺垫+高潮】

【8】敬领导

平时工作中没少给您添麻烦，感谢领导，我会达记您的教海，认真工世和作，我先干为敬！领导，我觉得您刚说的那句话特别有道理，就冲刚刚那句话，我也一定要敬您一杯！

【9】饭局上，你要敬你的直属领导

感谢领导一直以来对我的培养和信任，能在您身边做事，我学到了太多东西，这杯酒代表我对您的感谢，也代表对您忠心的敬意。希望公司能够蓬勃发展，希望您能够事业享通，我敬您一杯。【思路：感谢+寓意+祝愿】

【11】你知道对方酒量差，但想向他表示尊敬感谢

要说：张总，今晚酒可以少喝，但您饭一定要吃好。咱俩感情深，不喝酒也真。我干了，您随意就好。

【12】万金油敬酒词：

酒杯一拿，事业腾达；酒杯一抬，升官发财，喝了这杯顺心酒，李总您的事业一定越做越长久！（押韵的魅力)

另外还要注意一些敬酒技巧：

【1】敬酒不要贪快。一定要等职位比自己高的人敬过之后，你才可以跟上。

【2】商务局最讲究座次，不要以为你是陪酒的就挨着领导坐，正对面才是你的位置。落座后，如果服务员不倒水，就按职务高低开始倒水。领导把菜单交给你让你点菜，不要推脱，这不是跟你客气，是应酬的规矩。如果时间允许，也可以等大多数客人到齐之后，将菜单供客人传阅。

【3】清点在场人数，凉菜两人一份，热菜人均一份，可以大方询问客户有没有忌口。特色菜不知道就问服务员推荐。如果如果女士较多，则可多点几道清淡的蔬菜。点完菜后，最重要的酒可以留给领导扶择，显示出领导的权威给足面子。

【4】领导在和客户们聊天，不要觉得没自己啥事，就埋头吃饭。你可以观察他们的动作表情，随时准备添茶倒水、呼叫服务员。想吃什么，等菜转到面前再动筷子。

【5】领导、长辈的特权，你不能有：领导长辈可以一人敬多人，你不可以。不要自作聪明，我敬大家一杯，听起来很好，其实不可取的。

二、谈判技巧和话术

谈判时要针对性强，方式婉转。

在商务谈判中，语言的针对性要强，做到有的放矢。模糊、罗嗦的语言会使对方疑惑、反感，降低己方威信，成为谈判的障碍。针对不同的商品、谈判内容、谈判场合、谈判对手，要有针对性地使用语言。另外，还要充分考虑谈判对手的性格、情绪、习惯、文化以及需求状况的差异。

谈判中应当尽量使用委婉语言，这样易于被对方接受，要让对方相信这是他自己的观点。在这种情况下，谈判对手有被尊重的感觉，他就会认为反对这个方案就是反对他自己，因而容易达 成一致，获得谈判成功。

灵活应变

谈判过程中往往会遇到一些意想不到的尴尬事情，要求谈判者具有灵活的语言应变能力，与应急手段相联系，巧妙地摆脱困境。当遇到对手逼你立即作出选择时，你若是说让我想一想之类的语言，会被对方认为缺乏主见，从而在心理上处于劣势。此时拍唤启你可以看看表，然后说：真对不起我得与一个约定的朋友通电话，请稍等五分钟，于是你便很得体地赢得了五分钟的时间。

无声语言，商务谈判中，谈判者通过姿势、手势、眼神、表情等非发音器官来表达的无声语言，往往在谈判过程中袭如发挥重要的作用。在链档有些特殊环境里，有时需要沉默，恰到好处的沉默可以取得意想不到的效果。

三、如何与客户沟通交流话术总结

如何与客户沟通交流话术总结

如何与客户沟通交流话术总结，有效的沟通是非常的重要的，不仅能提高工作效率，我们也很很好的表达出自己的想法，让别人也能很好的接收到，那么要怎么样的沟通才是有效的呢，如何与客户沟通交流话术总结。

如何与客户沟通交流话术总结1 第一讲：交际场合中的交往艺术

1、使用称呼就高不就低

在商务交往中，尤其应注意使用称呼就高不就低。例如某人在介绍一位教授时会说：“这是…大学的…老师”。学生尊称自己的导师为老师，

同行之间也可以互称老师，所以液陵稿有这方面经验的人在介绍他人时往往会用受人尊敬的衔称，这就是“就高不就低”。

2、入乡随俗

一般情况也许你会习惯性地问“是青岛人还是济南人”但是，当人在济南时就应该问“济南人还是青岛人？”这也是你对当地人的尊重；

当你到其他公司拜访时，不能说主人的东西不好，所谓客不责主这也是常识。

3、摆正位置

在人际交往中，要摆正自己和别人的位置。很多人之所以在人际交往中出现问题，关键一点就是没有摆正自己的位置，也就是说，在人际交往中下级要像下级，

上级要像上级，同事要像同事，客户要像客户。摆正位置才有端正态度可言，这是交往时的基本命题。

4、以对方为中心

在商务交往过程中，务必要记住以对方为中心，放弃自我中心论。例如，当你请客户吃饭的时候，应该首先征求客户的意见，他爱吃什么，不爱吃什么，

不能凭自己的喜好，主观地为客人订餐，

这就叫摆正位置。如果你的客户善于表达，你可以夸他说话生动形象、很幽默，或者又有理论又有实践，但你不能说“你真贫，我们都被你吹晕了”！

交往以对方为中心，

商务交往强调客户是上帝，客户感觉好才是真好。尊重自己尊重别人，恰到好处地表现出来，就能妥善地处理好人际关系。

第二讲：交际交往中的沟通技巧

换一个角度，还可以给礼仪下一个定义，即：礼仪是沟通技巧。

1、语言技巧

现代交往中，大家都明白一个常识“十里不同风，百里不同俗”，不同行业有不同的要求，站在不同的角度看问题，结果可能大不一样。

例如从事外事工作的人有一个特点：说话比较中庸，如果你问他们：这场球赛你认为谁会赢？他们不会告诉你谁会赢或者谁会输，而是告诉你都有胜的可能，

不偏不倚，模棱两可。这就是职业使这些人形成的语言特点。

2、看名片的技巧

交换名片时，从以下四点可以说明名片持有者的地位、身份以及国内外交往的经验和社交圈的大校看名片的技巧看名片的四个要点名片是否经过涂改名片宁可

不给别人也不涂改。名片如同脸面，不能随便涂改。

是否印有住宅电话人在社交场合会有自我保护意识，私宅电话是不给的，甚至手机号码也不给。西方人讲公私有别，特别在乎这一点，

如果与他初次见面进行商务洽谈，你把你家的电话号码给他，他理解为让你到他家的意思，觉得你有索贿之嫌。是否头衔林立名片上往往只提供一个头衔，最多两个。

如果你身兼数职，或者办了好多子公司，那么你应该印几种名片，面对不同交往对象，使用不同的名片。座机号是否有国家和地区代码如你要进行国际贸易，

座机号码前面应有86这一我国的国际长途区号，如果没有，那么说明你没有国际客户关系，如果没有地区代码，说明你只在本区域内活动。

3、解决问题的技巧

作为一个商业人士，需要面对来自不同行业的人，难免会众口难调，虽然尽力解决问题了，但也未必尽如人意。这时，就需要我们抓住主要矛盾，

找到解决问题的突破口。主要矛盾解决了，次要矛盾也就迎刃而解了。

观念决定思路，思路决定出路。有什么样思想，就有什么样的工作状态。

4、打电话挂机时的技巧

打电话的时候谁先挂？说到这个问题，最容易出现的一个错误回答是对方先挂。假定打电话双方都忠实于这一规定，双方都等着对方挂，

结果只能是占用了宝贵的时间，说了一些没用的闲话。闹孝因此这一方式没有可操作性。

打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：地位高者先挂电话。如果你与董事长通话，不管董事长是男是女，是老是少，下级尊重上级是一种职业规范，

此时应该是董事长先挂电话；如果是总公司来电话汪凯，不管总公司打电话的人是什么级别，他代表了上级机关，此时应该是总公司的人先挂电话；如果是客户来电话，

客户是上帝，应该让客户先挂电话。

5、出入电梯的标准顺序

（1）出入有人控制的电梯

出入有人控制的电梯，陪同者应后进去后出来，让客人先进先出。把选择方向的权利让给地位高的人或客人，这是走路的一个基本规则。

当然，如果客人初次光临，对地形不熟悉，你还是为他们指引方向。

（2）出入无人控制的电梯

出入无人控制的电梯时，陪同人员应先进后出并控制好开关钮。酒店电梯设定程序一般是30秒或者45秒，时间一到，电梯就走。有时陪同的客人较多，

导致后面的.客人来不及进电梯，所以陪同人员应先进电梯，控制好开关钮，让电梯门保持较长的开启时间，避免给客人造成不便。

此外，如果有个别客人动作缓慢，影响了其他客人，你在公共场合不应该高声喧哗，可以利用电梯的唤铃功能提醒客户。

如何与客户沟通交流话术总结2 （一）在和客户交谈之中禁忌闭嘴

所谓的闭嘴，就是一言不发，从而使交谈变相地冷场，导致不良的后果。在客户侃侃而谈的过程中，自己始终保持沉默，会被视为对客户所谈的话不感兴趣。

本来双方洽谈甚欢，一方突然打住，会被理解成对对方抗议，或对话题感到厌倦。所以，一旦碰上无意之中所出现的交谈暂停，

销售人员一定要想办法尽快地引出新话题，或转移旧话题，以激发客户的谈话情绪。

（二）在和客户交谈之中禁忌插嘴

所谓的`插嘴，就是在客户讲话的过程中，自己突然插上一句，打断客户的话。

销售人员在一般情况下，都不应该打断客户讲话，从中插上一嘴，这样会喧宾夺主、不尊重客户。如果确实想对客户所说的话表达自己的不同见解，

也需要静待客户把话讲完。

如果打算对客户所说的话加以补充，应先征得客户的同意，先说明请允许我补充一点，然后再插进来。不过插嘴时间不宜过长、次数不宜过多，

免得打断客户的思路。有急事打断客户的谈话时，要先讲一句对不起。

（三）在和客户交谈之中禁忌脏嘴

所谓的脏嘴，就是说话不文明，满口都是脏、乱、差的语言。作为一个有素质的销售人员是要禁忌的。

（四）在和客户交谈之中禁忌油嘴

所谓的油嘴，就是说话油滑，毫无止境地胡乱幽默。谈吐幽默是一种高尚的教养。在适当的情境中，使用幽默的语言讲话，可以使人们摆脱拘束不安的感觉，

变得轻松而愉快。

此外，它兼具使人获得审美快感、批评和讽刺等多重作用。然而幽默也需要区分场合与对象，需要顾及自己的身份。要是到处都幽他一默，

就有可能沦落为油腔滑调，从而招致客户的反感。

（五）在和客户交谈之中禁忌贫嘴

所谓的贫嘴，就是爱多说废话，爱乱开玩笑。爱耍贫嘴的人，动不动就拿客户来调侃、取笑、挖苦一通。不是没话找话，话头一起就絮絮叨叨；

耍贫嘴的人，既令人瞧不起，又让人讨厌。

（六）在和客户交谈之中禁忌争嘴

所谓的“争嘴”，就是喜欢跟别人争辩，喜欢强词夺理。他们自以为真理永远在自己手中，自己永远正确。爱争嘴的销售人员，没理争三分，得理不让人，

这种人不受客户的欢迎。

（七）在和客户交谈之中禁忌刀子嘴

所谓的刀子嘴，就是说话尖酸刻薄，喜欢恶语伤人。每客户都有自己的隐私，当客户有意回避不谈时，作为销售人员不该再打破沙锅问到底，

每个人都有自己的短处，都不乐意将之展示于人，所以不应该在交谈时哪壶不开提哪壶。

俗话说：良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。其口似刀的人，处处树敌，时时开战，触犯了生意人和气生财之大忌，终将会因自己的缺点酿成不良的后果。

如何与客户沟通交流话术总结3 关于沟通的一些前提条件：

1、有效地表达自己的信息。

2、建立和谐的气氛：和谐气氛使双方感到案例而无需要启动自己的保护机制（本能的防卫心态），在这个状态下，脑里的前额叶的理性中心

（掌管分析思维、理解、解决问题和策划的部分）会更活跃，更能发挥其功能，因而能够导致的双方沟通效果。

（所以在很多拜访中，良好的破冰、暖场、寒暄等是有必要的，直奔主题往往达不到期望的效果）

3、给别人一些空间：一个人不能控制另一个人，也因此不能推动另一个人。每个人都只能推动自己。我们可以提出邀请的手，但无法勉强对方接受。

4、学会倾听。

沟通中的语言技巧：

1、学会复述，重复对方刚说过的话里重要的文字，加上开场白，例如“你是说……”“你刚才说……”等，可以使对方觉得你在乎他所说的话，

你很想准确地明白他的意思，也可以给自己一些时间去做出更好的构思或者回答。

2、学会感性回应，把对方的话加上自己的感受再说出，如果对方接受，他也会与你分享他的感受。

3、学会假借，把相对他说的话化为另一个人的故事，可以用“我有个朋友……”“听说有一个人……”等，这样会使对方完全感受不到有威胁性或压力，

对方因此更容易接受。

4、学会先跟后带，就是先附和对方的观点，然后才带领他去你想去的方向，附和对方说话的技巧即可以取同——把焦点放在对方话语中你与他一致的部分，

又可以取异——把焦点放在对方语言中与你不同的部分，还可以先接受对方全部的话，然后再表达自己的看法、观点。

5、学会隐喻，借助完全不同的背景和角色去含蓄地暗示一些你想表达的意思，适当和巧妙地运用隐喻，会使对方在意识一无所知的情况下，

潜意识得到重要的启示，整个谈话也将由此显得妙趣横生、回味悠长。

沟通中要注意的问题：

1、“没有办法”的念头是使自己停步不前的根源。

2、希望别人改变是不切实际的，最低限度，你需要自己先做出一些改变。

3、人是习惯性的动物，总是喜欢没用旧的方法，坚持用旧的无效方法与人沟通，是完全没有意义地在浪费精力。

4、发掘和创造更多的共同信念与共同价值，会得到更好的沟通效果。

5、任何两个人之间，既有沟通的需要，便一定有共同信念、共同价值的存在。

6、身份定位对沟通很重要。

7、沟通中不能“强人所难”，我们不能凭着一些正面的动机，就以为可以代别人决定什么是对他最好的，不仅为他安排了事情，而且强逼他接受。

8、沟通方式不能一成不变。