装修公司怎样做电话业务？电话业务语。

一、装修公司怎样做电话业务？电话业务语。

现在每个地方的装修公司都那么多，不像以前直接等客户上门来咨询，现在基本上都是靠话务员打电话来的，我在装饰公司打了几个月的电话，可以跟你讲一点，

由于客户资源是有限的，打错一个电话，就会丧失一个客户，所以，在给客户打电话前，要做好充分的准备工作，

首先你起码在打电话之前要晓得你需要说什么，先酝酿一下，装修方面的知识你起码要懂，你要记得进入了装饰公司你就是内行人，免到时候你说的话比外行人还不如，有些人不懂装修的话人家会问你们公司怎么装修的，全包还是半包，水电包含吗，大概多少钱，一套房子装修下来大概花多少钱，这时候你就要能答得上来了，尽量避免跟客户在电话里面提到钱，因为客服最主要的工作就是让客户到公司来，或者公司的设计师出去跟业主碰面，这样工作基本就完成了，然后就是每周公司正在施工的工地进行一次电话回访，问问情况，很简单的。

在打电话的时候在拨打和接听电话时，我们都要问候对方，我一般都是这么说的“您好，我这里是某某装饰公司的.，不好意思打扰到您工作时间了，请问您家的新房近期是否有装修的需要呢”。如果是新楼盘的话可以这么说“您好，我这里是某某装饰公司的.，想请问一下，您是否在**小区购置了一套住房，刚好我们公司在贵小区征集两套样板房，作为样板房客户，您首先在价格上会受到很大的优惠和折扣”如果人家正好有需要的话你也可以这么回答“如果您在这方面有意向的话，我可以帮您预约上公司优秀的设计师到您的新房去给您量个房，然后我们可以提供免费的平面设计图、量房、工程报价、装修咨询，毕竟房子装修是家庭的一件大事，您也可以多做一些比较和选择。请问您什么时候有空呢。”反正就差不多都是自己总结的。说简单也不简单，说难也不难，你的耐性一定要好，因为我们也要从客户的角度去看，人家一天接那么多个电话，总会烦的，我也被不少人骂过呢，还有客户直接叫我去死呢，想想也没什么，因为唤作是我，说不定我骂的更凶呢，将心比心，不管做什么你总会学到不少东西，就说这么多了，打算做的话，就好好做，我认识很多装饰公司的老板都是做客服出身的呢，因为时间久了，学会怎么跟客户沟通了，知道别人需要什么了，你再去总结一下，你会有很大的收获的，那就先祝福你了，不懂的话，再接着问，我很乐意问你解答。。。

二、装修公司业务员给客户打电话应该怎么说。长一点得。能让他有装修房子得想法。

抓重点说，要是客户想装修的话一定会咨询你的，因为装修也不算是小事，肯定会货比三家的。你们公司，有什么优势的话可以向客户说明一下。

三、一般家装怎样打电话给业主

近几年，有很多业主都说买了房还没拿房，。就接两连三的接到装修公司的电话 ，有的好点的，就婉转拒绝了，有的态度不好的，直接骂的都有， 业务员很难过，他说，这是我的工作，我的工作就是给业主打电话，为什么要骂我呢，我委屈我找谁去我 业主说，天天都打电话，烦死了， 请问，这到底怪谁呢？？装修公司采用电话营销的方式来搜索业主的信息，这样做到底对不对呢， 到底业主。

一般家装公司会事先知道哪新建小区别墅，先去量房子，回来设计方案，设计好了，打电话给业主说他的房子需不需要装修，如果装但是没说要来你公司装，你就说我们公司已经有了设计方案或者是他那个户型的已经有人在你们公司装过了、已经签了多少单了，让他来看一下设计方案或者效果图，和别的公司做个比较，然后你说一下你们公司有什么优惠政策或者比别的公司好的地方，就这样。