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人际交往的艺术与沟通技巧?

238 2024-01-09 08:32 admin

人际交往的艺术与沟通技巧?

礼仪是尊重自己尊重别人的表现形式,进而言之,礼仪其实就是人际交往艺术,就是待人接物之道。下面是我给大家L集整理的文章内容。希望可以帮助到大家!

1 使用称呼就高不就低

在商务交往中,尤其应注意使用称呼就高不就低。例如某人在介绍一位教授时会说:“这是……大学的……老师”。学生尊称自己的导师为老师,同行之间也可以互称老师,所以有这方面经验的人在介绍他人时往往会用受人尊敬的衔称,这就是“就高不就低”。

2 入乡随俗

一般情况,也许你会习惯性地问:“是青岛人还是济南人?”但是,当你人在济南时,就应该问:“济南人还是青岛人?”这也是你对当地人的尊重;当你到其他公司拜访时,不能说主人的东西不好,所谓客不责主,这也是常识。

3 摆正位置

在人际交往中,要摆正自己和别人的位置。很多人之所以在人际交往中出现问题,关键一点就是没有摆正自己的位置,也就是说,在人际交往中下级要像下级,上级要像上级,同事要像同事,客户要像客户。摆正位置才有端正态度可言,这是交往时的基本命题。

4 以对方为中心

在商务交往过程中,务必要记住以对方为中心,放弃自我中心论。例如,当你请客户吃饭的时候,应该首先征求客户的意见,他爱吃什么,不爱吃什么,不能凭自己的喜好,主观地为客人订餐,这就叫摆正位置。如果你的客户善于表达,你可以夸他说话生动形象、很幽默,或者又有理论又有实践,但你不能说“你真贫,我们都被你吹晕了”!

交往以对方为中心,商务交往强调客户是上帝,客户感觉好才是真好。尊重自己尊重别人,恰到好处地表现出来,就能妥善地处理好人际关系。

人际交往的沟通技巧

一、自信的态度

一般经营事业相当成功的人士,他们不随波逐流或唯唯诺诺,有自己的想法与作风,但却很少对别人吼叫、谩骂,甚至连争辩都极为罕见。他们对自己了解相当清楚,并且肯定自己,他们的共同点是自信,日子过得很开心,有自信的人常常是最会沟通的人。

二、体谅他人的行为

这其中包含“体谅对方”与“表达自我两方面。所谓体谅是指设身处地为别人着想,并且体会对方的感受与需要。在经营”人“的事业过程中,当我们想对他人表示体谅与关心,惟有我们自己设身处地为对方着想。由于我们的了解与尊重,对方也相对体谅你的立场与好意,因而做出积极而合适的回应。

三、适当地提示对方

产生矛盾与误会的原因,如果出自于对方的健忘,我们的提示正可使对方信守承诺;反之若是对方有意食言,提示就代表我们并未忘记事情,并且希望对方信守诺言。

四、有效地直接告诉对方

一位知名的谈判专家分享他成功的谈判经验时说道:“我在各个国际商谈场合中,时常会以‘我觉得'说出自己的感受、’我希望'说出自己的要求或期望为开端,结果常会令人极为满意。”其实,这种行为就是直言无讳地告诉对方我们的要求与感受,若能有效地直接告诉你所想要表达的物件,将会有效帮助我们建立良好的人际网路。但要切记“三不谈:时间不恰当不谈;气氛不恰当不谈;物件不恰当不谈。

五、善用询问与倾听

询问与倾听的行为,是用来控制自己,让自己不要为了维护权力而侵犯他人。尤其是在对方行为退缩,默不作声或欲言又止的时候,可用询问行为引出对方真正的想法,了解对方的立场以及对方的需求、愿望、意见与感受,并且运用积极倾听的方式,来诱导对方发表意见,进而对自己产生好感。一位优秀的沟通好手,绝对善于询问以及积极倾听他人的意见与感受。

一个人的成功,20%靠专业知识,40%靠人际关系,另外40%需要观察力的帮助,因此为了提升我们个人的竞争力,获得成功,就必须不断地运用有效的沟通方式和技巧,随时有效地与“人接触沟通,只有这样,才有可能使你事业成功。

人与人交往的艺术是什么?

受人欢迎的人一般具有如下特征:

聆听重于表达、尊重别人的隐私、

不过分谦虚、犯错误时勇于承认及坦诚道歉、

不为自己的不当行为找借口、

不过分讨好别人、珍惜自己和别人的时间。

交往和沟通的技巧不仅仅是一门学问,而且是一种艺术。

人际称呼要适当,登门拜访要有礼貌,喜庆节日要致意.

谈话态度要诚恳,玩笑和幽默要掌握分寸等.

此外,良好的交往态度和心理准备也是非常重要的.

这个简单啊,学校里我朋友多的很,年级里占总人数四分之一这样,奇迹吧,哈

我在校最大爱好就是交友,甚至到了有点心理变态的地步了

如果你这个人比较内向,建议你参加学校的一些社团活动,在里面为大家出谋划策什么的,那些社团对交际很有好处的

还有要学会放的开,对女生,啊你就是女生.

不清楚女生应该怎么和男生交往,说说些交际的小技巧好了

对于初次见面的人,比如你和你的朋友在一起,然后这时候她碰到她另外一个朋友并且与她聊起来的话(我是指她并不介绍你们),尽量从中间找到一些能够插嘴说话的机会,最好是和你朋友的朋友说,聊的怎么样都可以了,离开的时候向你朋友或别人问她的名字,下次见面喊名字打声招呼,要喊名字,你要知道每个人都对自己的名字很在乎的,这样能很快拉近关系

还有和别人聊天的时候学会投其所好,就是找他兴趣的问题聊了,还有你表说太多的话,让别人多说,自己注意倾听.这样比自己喋喋不休要好的多.多提问什么的,要表现出对她说的话有兴趣.这两招男女通吃.

很简单啊,如果你这个人比较内向,建议你参加学校的一些社团活动,在里面为大家出谋划策什么的,那些社团对交际很有好处

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