我是学市场营销的,其实你应该多积累一些生活或者有关你生活 的经验,使你在关键时刻不会没有话应对。顾客有很多奇怪的问题,很难解决,但是你要坚守几个原则 :一、顾客永远是对的 二、要让自己带着他走,不要受他问题的局限性 三 、学会委婉,幽默的回答 ,建议看的节目:职来职往 ,非你莫属这类节目。希望我的回答可以帮助到你 ,祝你好运。顺便问一句你从事什么类型的生意,或者 在什么企业呢?
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