要去肯德基当当前台收银员了,可口算能力不佳，怎么锻炼？

一、要去肯德基当当前台收银员了,可口算能力不佳，怎么锻炼？

不需要锻炼，原因有两个：

1、肯德基的收银机都有产品键的，就是说你要点什么产品，产品的名称和价格都会自动显示出来，你在收银屏上看得到，顾客在外侧的客显屏上也看得到，如果点成套餐有优惠，收银机会自动算上优惠价格，不用你算；

2、偶尔顾客会问你什么套餐能便宜多少钱，按理说要把几个产品的单点价格相加再减去套餐价格，才能回答这个问题，但其实相同类型的套餐便宜的数额几乎是相等的，只要记住就好，跟口算能力基本没关系

还有，看你这个时间来提问的，应该是学生兼职吧，那些大妈级别的收银员都能做好，一个学生难道还会比他们差吗

二、怎样培训超市收银员

岗位职责：

1、 规范结帐流程的顺畅通行

2、 为顾客提供良好的服务

3、 负责控制现金差异和先进安全

4、 确保准确、安全的收回营业款

5、 维持收银设备的正常运作

主要工作

1、 检查收银员的出勤状况，合理调度人力

2、 保障收银流程的快速、顺畅、准确

3、 督促收银员的礼貌用语言及服务，及时解决收银区顾客的问题

4、 确保收银机的安全运行，若有故障应及时通知信息部主管

5、 负责培训收银员的专业知识和技能考核

6、 及时安排收银台数的增减，保证收银员的工作效率

7、 及时解决收银员的零钱短缺，商品扫描错误等问题

8、 做好大宗顾客的服务工作

9、 维持收银区的环境卫生整洁 理解收银操作规范前明白团队的意义理解收银工作的要点理解收银岗位在企业中地重要地位

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三、我在一家小超市上班,老板要我当收银员口算快可是我数学不怎么好,有什么方法能让我口算快？

1. 每天坚持利用间隙时间自觉训练口算

2. 其实这样的工作用计算器更好

望采纳，谢谢！

四、如何做好收银员？

说实话，收银员是个累死人赔死钱的工作，他们每天要站着工作那么久，上班期间大脑得保持足够的清醒，精神必须高度集中，服务态度还得好，一不小心就赔钱，而且被投诉的几率也大。首先，得遵循以下工作制度：

    1. 收银要唱收唱付，您好，共多少，收您多少。找您多少。双手接顾客的钱，双手递给顾客找零的钱，并带上收银小票。顺带提醒顾客请点一下钱。

    2. 20元以上的都要过机验钞。

    3. 找顾客零钱尽量找新的钱，破旧的缺角的要兑给店长存入银行。

    4. 不要当着顾客和新来的同事动钱箱下面的按钮开钱箱。

收银除了遵循必要的收银制度外,还要防止被骗.下面是一些案例供初入这个行业的在今后的工作中参考，希望能够帮到更多的人！

案例1 顾客给一张真100元，营业员问是否有零钱，他说有。营业员把100的退给他，等他的零钱。结果他翻了一下口袋说没有。又重新递给你一张100的。这种情况你要注意这张钱了，很大可能是假的。所以强调整钱都要过机。

案例2 2位顾客在收银台都拿着100元整钱催营业员收钱，同时递钱给营业员。但是其中一位又把钱缩回去了。最后2位都要求找钱。这时候营业员要清醒点，千万别慌。所以收银要按顺序来，可以跟等待的顾客说声，不好意思 ，我收完这单立马给你买单，请您稍等一会。另外，收银的要讲究效率速度要快。

案例3 2位顾客，一位在收银台买单，另一位顾客在那询问其它东西，催营业员拿给他看。营业员不想怠慢他，就会把买单的钱放进钱箱没来的及关就去拿东西招呼另一个顾客。结果买单的那个顺手牵羊，在钱箱拿钱。提醒：一个人当班要看好自己的钱箱，人离开钱箱要关好钱箱。

案例4   顾客伸出一双脏手跑到收银台恳求进里面洗个手。会趁营业员不注意的时候翻抽屉拿东西。提醒：贵重物品（手机，钱包等）不要放在抽屉里。另外非工作人员不能入内收银台内。如果是公司的人，要求他出示工作证并且打电话给店长确定是否有此人。

案例5 一个顾客买完单后出去一会跑回来说营业员找给他一张假钱，要求换或者索赔。所以提醒：找钱给顾客的时，一定要提醒顾客点清钱。这样就可以避免这种出门后回来的麻烦。

案例6 一个顾客用一张100的整钱买单，在营业员找给的钱要求换，换了又换，最后自己去钱箱里挑。提醒：找给顾客的钱最好是找钱箱里新点的钱。另外只要找了钱就立马关钱箱。如果遇到顾客要换钱，你可以说这张是里面最新的钱，也是真的。我看没必要换了把。而且我的钱箱已经关了不易打开只有等下位顾客买单才能开。

案例7 一个顾客进店顺手拿了一瓶饮料比如是3.5元的牛奶。来买单。丢下3元转身要走，营业员会说先生您好一共是3.5，您还需付5毛。他会把零钱收回去，然后递给营业员一张100假的，而且还在那说这东西怎么这么贵比超市都贵，要你给于解释，想打扰营业员看钱。提醒：学会看顾客的眼神和表情。骗子一般行骗都是有点慌的，眼睛不敢看人的。另外只要是整钱都要过机，不要因为跟顾客说话就忘记了过机。

案例8 一个顾客来店说公司某领导的朋友，需要在我们这定个蛋糕。但是身上忘记带钱了。给一张名片。说上面有她的联系号码。说明天来拿蛋糕的时候再给钱。当营业员同意后又说想带几个面包回去做早餐，明天早上跟蛋糕钱一起付。提醒：这种情况要打电话给她说的那个领导的电话，确认是否有此人。另外来店定蛋糕是一定要交定金或者付全款。如果是电话预定或者是说没带钱要定，那一定要顾客留手机号码，等顾客走后还要借口打电话给刚留的号码，问蛋糕是否要巧克力牌等问题。以确认此号码是否是空号。

案例9   一个人跑到店里说是来送公司预定的货的，要求营业员付款签收。提醒：营业额不允许代付款。另外如果遇到这种情况打电话给你的领导问是否有此事。切记在店里不要随便拿营业额给别人。