24个赞,我觉得我应该修改一下。
首先,身为销售,其实你就是出售你的产品。你需要了解你的产品。包括产品的定位,产品的质量,产品的受众。
而新房也一样,不了解受众,怎么推房子。
带客户先看区位,区位就是了解交通,配套,板块区域。
针对刚需客户你需要让客户了解周边生活配套,交通配套,学习医疗配套等等。
然后还有一点,交通,这个是刚需客户需要考虑的重点问题。其实说白了就是买的这一套房子跟客户的生活轨迹能接轨吗?
比如一套房子,我买了,上班孩子上学市场买菜的路径根本没法顺路,我是不是就不太想买了。除了配套之外,刚需客户的生活圈是很重要的一个参考点。
相对于刚需客户,投资客户需要了解的就是该区域的交通行政规划。交通决定地段价值,比如从这里到A城市需要多长时间,是公交、地铁、开车还是轻轨。交通的便利性决定了投资客户购买这套房子的时候租客的来源是否宽广。
板块呢,就是所处的地域,这一个地域的优势在哪,投资也好,刚需也罢,买房肯定不想买亏,而地域板块优势(关键是能吃到交通板块甚至相关发展红利)是决定购买的不可或缺的一个重要条件。
而投资客户,还要考虑到一个问题,就是租售比,就是我买这套房子,回报率大概多少,多久回本,这些算不过来,那么,客户凭什么买这套房子。我把钱丢进房地产投资,丢了100万,最后一年回报率1%,100年回本,我买了到底是我智商有问题还是说我被你胁迫了?
区位之后,自然是沙盘,沙盘的作用,是让你用这个沙盘来介绍小区分布,户型分户,楼间距,日照之类的外观条件,让客户知道你对于这个楼盘的了解,加深对你的印象。简单来说,通过沙盘先给客户介绍楼间距,引申采光,从中已经可以开始询问客户比较喜欢的楼层了。
接下来就是看模型跟样板房,模型嘛,介绍户型,从中可以探出客户一家几口,大概需要看多大,怎么探?比如100平3房,介绍的时候能不能说这个基本适合刚结婚准备有孩子的小年轻?然后再根据客户年龄问一下您一家大概是多少人?多少人知道了,匹配户型,应该不难吧?
看样板房的意义,让客户实地考察,知道房子优劣。这里有个小心眼,你要先找到房子的优点跟缺点,优点宣传一下,缺点提前找出来跟前辈讨论解决的办法,这样才不会被客户打个措手不及。
样板房介绍的就是面积、户型、朝向、采光、开间、进深,那这些的前提是,需要针对性的推荐,客户单身推3房,客户一家5口推2房;你不是在介绍,是在涮客户。针对客户本身的情况出发去介绍房源,才是真正的房地产销售存在的意义。
第三步,很多人是逼单,其实我更喜欢带客户出去转转(天气不好就算了),这个也要提前做功课的,自己要去跑,到交通多长时间,走到医院大概多长时间,太远的就打车,舍不得孩子套不得狼。
最后,逼单,逼单不一定能成,但是不逼单基本不成。其实逼单也不能叫逼,钱不在我们手里,永远是在客户手里。如果一个楼盘十分火爆,你成交会非常简单,为什么?那么多人都买,你不买你内心也会很不好受。但是楼盘比较淡呢,那就需要技巧了。其实很简单,也很困难,就是针对客户的情况进行介绍,找出客户对这个楼盘的问题,所谓的销售其实也就是生意,生意就是要成交,条件OK钱货两清,出现问题解决问题。如果你解决不了客户的问题,无非就是要么客户妥协不去讨论,要么就是客户直接跟你SAY GOODBYE。
然后,邀约客户,要耐心,有的客户没时间,那你可以跟他约个时间,客户放你鸽子,首先要做的不是生气而是问一下客户是不是有事耽搁了。所有的客户不愿意出来,除了不想买哪一种,不然就是对楼盘不满意,或者是对你不满意。你没有办法解决客户的问题,那客户凭什么找你。
最后说一句,这些仅限新人,老人还要聊啥,那是另一层面的了。以上。有问题私或者评论回答,不定时解答。
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