沟通是把信息、思想和情感在个人或群体间传递,并且达成共同协议的过程。 它有三大要素即:
①要有一个明确的目标;
②达成共同的协议;
③沟通信息、思想和情感。 沟通对于学校管理所具有的功能包括:信息传递、情感交流、控制功能。 沟通的要素包括沟通的内容、沟通的方法、沟通的动作。就其影响力来说,沟通的内容占7%,影响最小;沟通的动作占55%,影响最大;沟通的方法占38%,居于两者之间。
顶一下
(0)
0%
踩一下
(0)
0%
上一篇:返回栏目
下一篇:“五种表达方式”是什么意思?