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基本礼仪常识?

来源:www.callcentermkt.com   时间:2023-09-03 09:28   点击:214  编辑:admin   手机版

一、基本礼仪常识?

一、 仪表仪态礼仪

  保持头发清洁,修饰得体,发型与本人自身条件、身份和工作性质相适宜。男士应每天修面剃须。女士化妆要简约、清丽、素雅,避免过量使用芳香型化妆品,避免当众化妆或补妆。表情自然从容,目光专注、稳重、柔和。手部保持清洁,在正式的场合忌有长指甲。

  站姿

  挺直、舒展,手臂自然下垂。正式场合不应将手插在裤袋里或交叉在胸前,不要有下意识的小动作。女性站立时双腿要基本并拢,脚位应与服装相适应。穿紧身短裙时,脚跟靠近,脚尖分开呈“V”状或“Y”状;穿礼服或者旗袍时,可双脚微分。

  坐姿

  入座时动作应轻而缓,轻松自然。不可随意拖拉椅凳,从椅子的左侧入座,沉着安静地坐下。女士着裙装入座时,应将裙子后片拢一下,并膝或双腿交叉向后,保持上身端正,肩部放松,双手放在膝盖或椅子扶手上。男士可以微分双腿(一般不要超过肩宽),双手自然放在膝盖或椅子扶手上。

  离座时,应请身份高者先离开。离座时动作轻级,不发出声响,从座位的左侧离开,站好再走,保持体态轻盈、稳重。

  走姿

  行走时应抬头,身份重心稍前倾,挺胸收腹,上体正直,双肩放松,两臂自然前后摆动,脚步轻而稳,目光自然,不东张西望。

二、礼仪基本常识?

1. 站有站相,坐有坐相。

2. 遵守公共秩序,不随意插队、占座。

3. 言谈举止大方得体,不傲慢、不轻视他人。

4. 排队时保持安静,不交头接耳、打闹。

5. 学会尊重别人,不随地吐痰、乱扔垃圾。

6. 在公共场合要保持安静,避免大声喧哗。

7. 衣着整洁得体,不穿过于暴露或不符合场合的衣服。

8. 在与人交往中要诚信待人,不欺骗、不失信。

9. 在聚会活动中要遵守规定,不违反规定使用电器等公共物品。

10. 学会适当表达感谢和歉意,避免与人发生争执。

以上礼仪基本常识仅供参考,实际生活中可根据不同场合和交往对象适当调整。

三、基本礼仪常识学生?

 (一)形象礼仪

  1、衣着整洁、得体、协调、朴素、大方,不得穿奇装异服,不得穿不符合通中学生身份的时装,提倡平时穿衣服,参加升旗仪式和重要集体活动,一律穿校服。一律佩戴校徽。

  2、男生理学生式、西装式头发,不留长发(两侧头发不遮住耳朵)(前额的头发不超过眉毛)和胡子,女生扎辫子或剪童花头、短发,不留披肩发。男女同学都不许烫发、染发,不得化妆。

  3、到校穿皮鞋或运动鞋,不得穿拖鞋、高跟鞋(一般不超过2厘米)、冰鞋等不适合在校穿着的其他鞋子。

  4、帽子要戴端正,不得把帽舌戴歪。上课、参加集会一律脱帽。

  5、雨衣雨伞要装入塑料袋中,以免雨水渗出淋湿地板、地面。购物、作客、乘坐公共汽车要脱下雨衣,以防沾湿他人和座位。要注意拿伞姿势,以免戳伤他人。

  6、每天佩戴校徽,团员还要佩戴团徽、校徽,团徽佩戴于左胸前校徽下。

  7、男女同学一律不得佩戴任何饰件,不佩带手机.MP3.游戏机等。

  8、进校门主动下车,接受门卫和值勤同学的迎接和检查,不在校园骑车。

  9、进出校门或进出其他单位应主动出示出门证,受到门卫检查时,不得作出粗暴的反应或其他不良表现。

  11、在路上和老师相遇时,应主动向老师问好;进出门口、上下楼梯,遇到老师,要让老师先走;在校外遇到老师时,应主动和老师打招呼,不得故意回避。

  (二)课堂礼仪:

  1、预备铃响后,坐在位置上作好课前准备,静候老师上课。迟到了要喊报告,经老师允许后,才能进教室。

  2、老师示意上课后,班长号令“起立、立正”,老师喊“同学们好!”同学们喊“老师好!”(并向老师鞠躬30度)待老师示意坐下后方可坐下。老师示意下课后,班长号令“起立、立正”,老师喊“同学们再见!”同学们喊“老师再见!”(并向老师鞠躬40度)待老师示意解散后方可休息。有老师听课,让老师先离开教室。

  3、举手发言,起立回答,表情要大方,不得故作松垮姿势或引人发笑的举止。

  4、对老师在课堂上的提醒和批评,不得顶撞。如有意见,可在课后与老师交换。

  5、注意读写姿势,做到:胸离桌一拳,眼离书一尺,手离笔尖一寸。

  6、课堂上,各种物品要轻拿轻放。应全神贯注的听讲,积极思考问题并举手发言。不做闲事,不讲闲话,不沉于闲思。

  7、回答老师提问,应站立端正不吊儿郎当;虚心听取老师的教诲,接受师长教育。

  8、下课离开教室时,让老师先行。

  (三)校园礼仪

  1、校园内禁食口香糖,提倡勤俭节约,用好一日三餐,严禁在食堂以外的地方吃零食喝饮料(教室内饮用纯净水除外)。

  2、要适时理发,经常梳洗,勤剪指甲,勤换衣服。

  3、认真打扫环境卫生,不乱扔纸屑杂物,不随地吐痰,不在教室里打球打扑克等其他体育活动。

  4、遵守用膳制度,排队购买饭菜,注意用膳卫生,不浪费粮食。用膳时不讲话,用膳完毕及时离座并将餐盒摆放到指定位置。

  5、文明用厕,爱护卫生设施。

  6、不许吸烟、喝酒、、看黄色影视、书刊,不得进营业性游戏机房、网吧,不参与迷信邪教活动。

  7、放学后及时回家,不在小摊点上购物,不在马路边吃东西。

  8、与人交谈、态度要诚恳,语调要亲切、温和,公共场合不与他人大声交谈、打闹。

  9、向别人问话时,要和气大方,吐字清楚,意思明白;回答别人时,应谦和、朴实、含笑、耐心。

  10、交谈中要注意站相和坐相。不做任何损害个人形象的小动作。

  11、长者到场要用短暂的起立以示敬意,有人给你沏茶,应略为欠身以示谢意。

  12、要注意使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等常用礼貌语。

  13、对残疾人要尊重、扶助、礼让,不要指指点点、议论纷纷,不要给他们起绰号。

  14、作业要按时交。如果有不会的题要及时向老师或同学请教。不得抄作业。

  15、在学校要和同学团结友爱。

  (四)同学交往礼仪

  1. 同学之间要平等待人,相互友爱,主动帮助有困难的人,尊重他人的生活习惯,遇到同学应主动打招呼,态度要热情、诚恳。

  2.同学之间免不了相互借用东西,但是必须做到有借有还,不能随便乱用他人物品。要注意言行一致,说到做到。如有需要,应及时征求他人同意,不能自说自话,拿了就用。

  3.同学相处要自尊自爱,不要热衷于接受他人的馈赠。

  4.同学之间谈话要注意场合,掌握分寸,态度要诚恳、谦虚,真诚对待每一位同学,只有这样才能为他人所接受,并得到他人的尊重。

  5.在集体生活中,要顾全大局,遵守规章制度,要按照大多数人的意志做事,千万不可我行我素。

  (五)校园与公共空间礼仪

  1、爱护校园的花草树木。校园是我们生活学习的地方,整洁的校园环境会让学生更好地学习,老师愉悦地工作。作为学生要爱护校园的一草一木,自觉保护校园环境。

  2、爱护校园的体育设施。体育设施是为学生锻炼身体和进行体育活动所准备的,爱护体育设施是确保体育场地充分使用和身体锻炼的安全有效的保障,也是健康身体的必要保证。

  3、爱惜教学设备。教学用具是教师为了更好地向学生传授知识的辅助教具,是沟通抽象和具象的纽带,学生应该自觉爱护这些公共财物。使用时要小心,拿时要稳,放时要轻。

  4、讲究卫生保护环境。有些同学爱拿教师教学用的粉笔,在教楼、教室的墙上乱涂乱画,这些都是不应该的。还有的同学没有良好的卫生习惯,随地吐痰,随手乱扔纸屑和食品包装袋,这些毛病也要努力克服。

  5、举止要文明。校园活动时,有的同学在校园内追逐打闹,横冲直撞,高声喊叫,没有一点斯文的表现。在校园里,如果不是因为特殊情况是不能随意跑动的,因为学校里有很多人走路,如果不遵守秩序,乱跑乱撞是很容易出事故的。尤其是上下楼梯时更要按要求靠右慢行,千万不能骑在扶手上往下滑。

  6、爱护桌椅,维护班级纪律和环境。不能在教室里追逐打闹;爱护桌椅,不能用小刀在桌子上刻划留纪念,杜绝灰色的“课桌文化”;不得高声喧哗,影响他人;同时更要做好值日保持整洁的卫生环境。

  7、用语文明,不说脏话。无论是校园还是班级甚至其他公共场所,学生应该注意文明用语,不说脏话。对所有老师教职员工或学生无论

学生礼仪常识2

  一、学生文明礼仪常识

  1、课堂礼仪:遵守课堂纪律是学生最基本的礼貌。

  (1)上课:上课5分钟前要作好课前准备,书籍、文具等摆放在课桌前角上。上课的铃声一响,学生应端坐在教室里,恭候老师上课,当教师宣布上课时,全班应迅速肃立,向老师问好,待老师答礼后,方可坐下。学生应当准时到校上课,若因特殊情况,不得已在教师上课后进入教室,应先喊报告,得到教师允许后,方可进入教室。

  (2)听讲:在课堂上,上课要专心听讲,注意力集中,独立思考,重要的内容应做好笔记。当老师提问时,应该先举手,待老师点到你的名字时才可站起来回答,发言时,身体要立正,态度要落落大方,声音要清晰响亮,并且应当使用普通话。课堂上应独立完成作业,不随便离位走动,不吃东西。

  (3)下课:听到下课铃响时,若老师还未宣布下课,学生应当安心听讲,不要忙着收拾书本,或把桌子弄得乒乓作响,这是对老师的不尊重。下课时,全体同学仍需起立,与老师互道:“再见”。待老师离开教室后,学生方可离开。

  2、尊师礼仪:见到老师要主动打招呼,向老师问声好(老师好);放学时,向老师说声再见;与老师交谈应面对老师,神情专注,认真听老师讲话,离开时有礼貌地向老师道别(谢谢老师或再见)。学生进老师的办公室时,应先喊报告,经老师允许后方可进入。在老师办公室讲话声音要适度,不要影响到其他老师办公;离开老师办公室的时候,也应先向老师询问:“我可以走了吗?”经老师同意后,方可离开,关门要轻;在老师的工作、生活场所,不能随便翻动老师的物品;学生对老师的相貌和衣着不应指指点点,评头论足,要尊重老师的习惯和人格。

  3、同学间礼仪:同学之间的深厚友谊是生活中的一种团结友爱的力量。注意同学之间的礼仪礼貌,是你获得良好同学关系的基本要求。同学问可彼此直呼其名,但不能用“喂”、“哎”等不礼貌用语称呼同学。会使用文明语言(××同学,请帮帮忙),会问候(××同学好,××同学早),会招手,会微笑,会鼓掌,会道歉(对不起,请原谅),会右行礼让,互相帮助,不说脏话,不打架,不取给同学起外号。在有求于同学时,须用“请”、“谢谢”、“麻烦你”等礼貌用语。借用学习和生活用品时,应先征得同意后再拿,用后应及时归还,并要致谢。不小心碰到别人后,要及时主动承认错误,说话语气要友好;对同学的相貌、体态、衣着不能评头论足,也不能给同学起带侮辱性的绰号,绝对不能嘲笑同学的生理缺陷。

  4、会议礼仪:集合时要分班整队入场,动作要快、静、齐,并按指定位置入坐(站),

  坐(站)姿要合要求,不讲话,不走动,不吃东西,不搞小动作,不起哄,不给会场留下一星半点的杂物,离开会场时有秩序,遵守会场纪律。升国旗仪式:国旗是一个国家的象征,升降国旗是对青少年爱国主义教育的一种方式。升旗时,全体学生应列队整

  齐排列,面向国旗,肃立致敬。当升国旗,奏国歌时,要立正,脱帽,行注目礼,直至升旗完毕。升旗是一种严肃、庄重的活动,一定要保持安静,切忌自由活动,嘻嘻哈哈或东张西望。神态要庄严,当五星红旗

  冉冉升起时,所有在场的人都应抬头注视。

  5、校内公共场所礼仪:应该自觉保持校园整洁,不在教室、楼道、操场乱扔纸屑、果皮、不随地吐痰、不乱倒垃圾。不在黑板、墙壁和课桌椅上乱涂、乱画、乱抹、乱刻,爱护学校公共财物、花草树木,节约用水用电。发现违纪学生,要礼貌地劝说、教育,及时给予制止。如“请您不要随地乱扔纸屑。

  请您拾起来,放进垃圾箱内。”

  6、 升旗礼仪

  (1)立正站立。

  (2)行注目礼。

  (3)认真听国旗下讲话。

  (4)唱国歌时要严肃,

四、社交礼仪的基本常识?

1.别人给倒水时,不要干看着,要用手扶扶,以示礼貌。  

2.别人对你说话,你起码要能接话,不能人家说了上句,你没了下句,或者一味的说着啊啊啊,是是是。  

3.有人盯着你看的时候不要直视对方,假装没注意到。  

4.心情不好,再好的护肤品和化妆品也补救不了皮肤。  

5.睡眠不好,会使人说话语无伦次,反应迟钝,黑眼圈突出。  

6.别人释放“有毒气体”的时候不能嫌恶地躲开或者拿手扇,装作若无其事。  

7.被领导训斥的时候,不要低头,要直视领导,面带微笑,表示接受批评,领导的火就会慢慢消退,否则,领导会火上加油。 

8.女人一辈子不能手心朝上向男人要钱花。。  

9.吃完饭退席时说:“我吃完了,你们慢吃。”10.给人递水递饭一定是双手。     11.坐椅子不要翘起来。      12.吃饭要端碗,不要在盘子里挑拣。      13.最后一个进门要记得随手关门。  14.送人走要说:“慢走。”  15.洗了手不要随意甩手,水会甩到人家身上很不礼貌。16.递刀具给别人要记得递刀柄那一端。  17.不揭别人的短处。  18.听别人说话的时候,眼神不要游移。这样显得很没礼貌。  19.帮别人倒茶倒水之后,壶嘴不要对着别人。  20.站有站相,坐有坐相。16.递刀具给别人要记得递刀柄那一端。  17.不揭别人的短处。  18.听别人说话的时候,眼神不要游移。这样显得很没礼貌。  19.帮别人倒茶倒水之后,壶嘴不要对着别人。  20.站有站相,坐有坐相。16.递刀具给别人要记得递刀柄那一端。  17.不揭别人的短处。  18.听别人说话的时候,眼神不要游移。这样显得很没礼貌。  19.帮别人倒茶倒水之后,壶嘴不要对着别人。  20.站有站相,坐有坐相。16.递刀具给别人要记得递刀柄那一端。  17.不揭别人的短处。  18.听别人说话的时候,眼神不要游移。这样显得很没礼貌。  19.帮别人倒茶倒水之后,壶嘴不要对着别人。  20.站有站相,坐有坐相。31.去别人家里,不要坐在人家的床上。  32.在酒桌上与别人碰杯,自己的杯子一定要低于对方的,特别是对方是长辈或领导。  33.晴带雨伞,饱带干粮---未雨绸缪总是好的。  34.如果问别人话,别人不回答你,不要死着脸皮不停的问。  35.吃饭的时候尽量不要发出声音。  36.捡东西或者穿鞋时候要蹲下去,不要弯腰撅屁股。  37.别人批评你的时候,即使他是错的,也不要先辨驳,等大家都平静下来再解释。  38.做事情要适可而止,无论是狂吃喜欢的食物还是闹脾气。  39.到朋友家吃完饭,要主动帮忙洗碗清理桌子-----主人做饭已经很辛苦了,不能事后还让主人清理。  40.生活中会遇见各式各样的人,你不可能与每个人都合拍,但是有一点是四海皆准的:你如何对待别人,别人也会如何对待你。 41.待客不得不大,持家不得不小。  42.把拳头收回来是为了更有力的还击。  43.人活在这个世上,首先要学会一个“忍”字。  44.任何时候对任何人不要轻易告诉对方你的秘密。  45.钱不是靠攒的,会花才会赚。  46.学无止境,不仅仅是学书本知识,更要学会怎么待人处事,社会远比你想象的要复杂。  47.不要跟同事议论上司或其他同事的是非,你的无心之言很可能成为别人打击你的证据。  48.做事情,做好了是你的本分,做的不好就是你失职。  49.只有错买,没有错卖。不要只顾着贪小便宜。  50.有时候孤单是正常的,不要害怕,要自己调剂。  51.

五、扩列礼仪基本常识?

1、站姿——要有稳定感

  最容易表现体态特征的是人处于站立时的姿势。社交场合中的站姿,要求做到“站有站相”,注意站姿的优美和典雅。

  女性应是亭亭玉立,文静优雅;男性应是刚劲挺拔,稳健大方。

  正确的站立姿势应是:端正、庄重,具有稳定性。站立时的人,从正面看去,应以鼻为点与地面作垂直状,人体在垂直线的两侧对称,表情自然明朗。

  温馨提示——注意防止不雅站姿,例如:

  ⑴ 上身。歪着脖子、斜着肩或一肩高一肩低、弓背、挺着腹、撅臀或身体依靠其他物体等。

  ⑵ 手脚。两腿弯曲、叉开很大以及在一般情境中双手叉腰、双臂抱在胸前、两手插在口袋等。

  ⑶ 动作。搔头抓痒,摆弄衣带、发辫、咬指甲等。

  2、坐姿——讲究稳重感

  坐姿是人际交往中最重要的人体姿态,它反映的信息非常丰富。优美的坐姿是端正、优雅、自然、大方。

  入座时,要走到座位前面再转身,然后右脚向后退半步,再轻稳地坐下,收右脚。

  入座后,上体自然坐直,双肩平正放松,立腰、挺胸,两手放在双膝上或两手交叉半握拳放在腿上,亦可两臂微屈,掌心向下,放在桌上。两腿自然弯曲,双脚平落地上,男士双膝稍稍分开,女士双膝必须靠紧,两脚平行,臀部坐在椅子的中央(男士可坐满椅子,背轻靠椅背)。双目平视,嘴唇微闭,微收下颌,面带笑容。起立时,右脚向后退半步,而后直立站起,收右脚。

  温馨提示——要坚决避免以下几种不良坐姿:

  ⑴ 就座时前倾后仰,或是歪歪扭扭,脊背弯曲,头过于前倾,耸肩。

  ⑵ 两腿过于叉开或长长地伸出去,萎靡不振地瘫坐在椅子上。

  ⑶ 坐下后随意挪动椅子,在正式场合跷二郎腿时摇腿。

  ⑷ 为了表示谦虚,故意坐在椅子边上,身体萎缩前倾地与人交谈。

  ⑸ 大腿并拢,小腿分开,或双手放在臀下,腿脚不停地抖动。

  3、走姿——展精神风貌

  行走是人生活中的主要动作。从一个人的走姿就可以看出其精神是奋发进取或失意懒散,以及是否受人欢迎等,它最能体现出一个人的精神面貌。

六、做客礼仪的基本常识?

送客礼仪:

(1)主动帮助宾客确认并拿取所携带的行李物品,并帮助宾客小心提送到车上。

(2)根据客人身份的尊贵程度,将客人送至电梯间、公司大门口或直至将客人送上车。

(3)送客人到电梯时,要为客人按电梯按钮,在电梯门关上前道别。

(4)如果要陪同客人乘坐电梯,通常是客人先进电梯,主人后进;主人先出电梯,客人后出。

(5)秘书人员和上司一起送客时,要比上司稍后一步。

(6)安放好行李后,向宾客作一下交代。

(7)要施礼感谢光临和致告别语,如祝

您旅途愉快,欢迎下次再来!祝您一路平安,同时希望我们合作愉快等。

(8)帮助宾客关车门时,时间要恰到好处,不能太重,也不能太轻。

(9)车门关好后,不能马上转身就走,而应等宾客的车辆启动时,面带微笑,挥手告别,目送车子离开后才能离开。

七、商务宴请礼仪的基本常识?

1.掌握出席时间。出席宴请,抵达时间早晚、逗留时间长短,在一定程度上反映出对主人的尊重与否。迟到或逗留时间短,则常被视为有意冷落他人或是失礼的表现。

应在主宾离席后,自己再告辞,确有事情需要提前退席,则应向主人说明后再悄悄离去,也可以事先打好招呼,到时很快离席。

到达宴请地点,先到衣帽间脱下大衣和帽子,然后前往主人迎宾处,向主人问好,如带有礼品,应及时交给主人。

八、个人着装基本礼仪常识有哪些?

个人着装基本礼仪常识:着装应遵循的原则  个性原则  个性原则是指服装应当为体现个人独特的风格服务。每个人在年龄、性别、形体、职业、身份等方面都有所不同,在着装时,必须首先考虑这一点。年轻人最需要注意的是不要盲目地赶时髦。当流行服装成千上万件地生产出来的时候,往往就淹没了人的个性。同时,流行服装既是流行的,就不可能维持太久,转眼之间又会出现新的流行服装。一个人如能根据自己的个性选择服装,往往更能显示出自身独特的魅力来。  合礼原则  合礼原则是指服装具有重要的礼仪功能,应依照具体场合的不同而加以区别。一般的规律是:在业务场合,着装要传统保守;在社交场合,着装要时尚个性;在休闲场合,着装要舒适自然。这些都不宜混淆,不然的话,就会被他人视为着装不得体。  协调原则  协调原则是指服装要与形体条件、年龄、场合等相协调。比如,茄克衫、牛仔裤常能给人以青春的美感,但身体矮胖的人着此装束,效果就不理想;宽大的毛线衫,常可衬托出男性坚实伟岸的身体,可一位身体瘦高的人在宽大的上衣下露出两条细长的腿,就显得很不匀称。女性在肃穆的场合,切不可穿着艳丽的服饰,否则,显得十分刺眼。

九、会务接待基本礼仪常识有哪些?

 (一)当面接待礼仪

  上级来访,接待要周到。对领导交代的工作要认真听、记;领导了解情况,要如实回答;如领导是来慰问,要表示诚挚的谢意。领导告辞时,要起身相送,互道"再见"。

  下级来访,接待要亲切热情。除遵照一般来客礼节接待外,对反映的问题要认真听取,一时解答不了的要客气地回复。来访结束时,要起身相送。

十、公务接待礼仪的基本常识?

1. 包括:穿着得体、言谈举止得体、礼仪用语得当、礼品选择得宜等。2. 这是因为公务接待是一种正式场合,需要遵守一定的礼仪规范,以体现自己的职业素养和形象。穿着得体可以给人留下良好的第一印象,言谈举止得体可以表现出自己的修养和礼貌,礼仪用语得当可以表现出自己的谦虚和尊重,礼品选择得宜可以表达出自己的关心和感激。3. 此外,公务接待礼仪还包括了解对方的文化背景和宗教信仰等方面的知识,以避免因文化差异而引起的误解和冒犯。

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