职场交谈礼仪ppt

一、职场交谈礼仪ppt

职场交谈礼仪PPT

引言

在职场中，人际关系的建立和维护是非常重要的。无论你是与同事、客户、领导还是合作伙伴进行交流，都应该遵循一定的职场交谈礼仪。本文将分享一份关于职场交谈礼仪的PPT，帮助您提升职业形象和有效沟通技巧。

第一部分：为什么职场交谈礼仪很重要

职场交谈礼仪在工作中起着关键作用。以下是几个理由，解释了为什么我们应该重视职场交谈礼仪：

1. 塑造良好形象：通过展示出良好的交谈礼仪，你可以给他人留下深刻的好印象。这有助于塑造你的个人品牌和在职场中的形象。
2. 建立信任关系：尊重他人的意见、倾听他人的观点，并采取礼貌和友好的语言，可以帮助建立良好的信任关系。这对于合作和团队合作非常重要。
3. 避免误解和冲突：恰当的职场交谈礼仪可以减少误解和冲突的发生。清晰表达、准确理解他人的意图以及尊重他人的空间是避免冲突的有效方法。

第二部分：职场交谈礼仪的关键要点

1. 尊重他人

在职场交谈中，尊重他人是最基本的礼仪规范之一。无论对方的职位、地位如何，你都应该给予他们尊重。以下是一些尊重他人的方法：

• 使用礼貌的语言，如请、谢谢、对不起等。
• 避免打断对方的发言，耐心倾听。
• 尽量避免争论，如果有不同意见，提出建设性的反馈。

2. 言谈举止得体

良好的职场交谈礼仪要求我们在言谈举止上保持得体。以下是一些关于言谈举止得体的建议：

• 避免使用侮辱、挖苦或冒犯性的语言。
• 保持适度的语速和音量，不要太快或太慢。
• 注意肢体语言，姿态要放松、自然。

3. 善于倾听

倾听是职场交谈中非常重要的一环。通过有效倾听，你可以更好地理解对方的需求和问题，从而提供更好的解决方案。以下是一些建议：

• 专注于对方的发言，避免分心或中断。
• 使用肯定和鼓励的语言表示你在倾听。
• 提问以澄清对方的观点或需要。

4. 清晰表达

清晰表达是避免误解和提高沟通效果的关键。以下是一些清晰表达的技巧：

• 使用简明扼要的语言，避免冗长、复杂的句子。
• 用具体的事实和例子支撑你的观点。
• 确认对方是否理解你的意思，避免歧义。

结论

职场交谈礼仪是成功职业生涯的重要组成部分。通过遵循职场交谈礼仪的关键要点，我们能够建立良好的人际关系，避免冲突并提高工作效率。无论你是一名员工、领导还是创业者，良好的职场交谈礼仪将对你的职业发展产生积极的影响。

二、交谈礼仪？

我看过一本书，叫《你的礼仪价值百万》。

首先你必须服装适宜，仪态良好。比如，站姿不把手抱于胸前，不把插在口袋里。服装干净整洁，给人良好印象。

其次，就是交谈距离。保持1.5米左右的距离吧，特别是异性之间。上下级之间，你可以选择稍显谦卑的略微低头的站姿。主要还是看你们之间的关系如何。

再者，就是问好，打招呼。最常规的就是说你好，如果是长辈，可以选择用您好。关系如果比较好，或是想更加亲近，可以想这样说，举个例子“王阿姨好呀”，加些语气词肯能会更好。当然，如果本地有方言，对同是本地的长辈，可以依照本地的语言习惯和一些亲昵的叫法。

然后，就是肢体动作要得体。什么叫做得体呢？就是要符合你现在所“扮演”的角色。加入你是学生，面对老师肯定要表现出尊敬。有个别例外，因为学生和老师之间的关系是灵活的。有时候像朋友那么亲切，可以开玩笑，有时候像自己的家长那么严厉，得看你了哟。见面的动作主要有，握手，挥手，微笑点头，有些可能是有其他习惯或者风俗，比如法式拥抱，亲吻等等。入乡随俗。

在交谈过程中，不能三心二意，要给对方尊重，学会倾听。首先就是要放下手中不那么重要的事，比如看手机，看手表（看时间的动作会让别人觉得你赶时间，或者对他的问题不感兴趣，人家也就很尴尬，也就没必要讲下去）；其次就是眼睛，注视着别人也许更显得真诚，如果别人不习惯，或者紧张，你可以改变一下注视方式，是不是看向他，这需要你的观察。然后在适当的时候点头，回答也是很重要的。可以表态，可以说些相关的事，但记住别把话题扯远了而且一定要听别人说完了，在发表意见。

还有很多……暂时就想到这些。希望对你有帮助。

三、交谈的礼仪？

你好！在交谈中，有一些礼仪需要注意。首先，要注意分段回答，这样可以使对话更加清晰明了。

其次，需要注意尊重对方的言论，不要打断别人的发言，给予对方表达的机会。还要注意自己的语气和态度，保持温和并尊重对方。

最后，每一次对话时间也要适当控制，不要太过冗长，以免疲劳对方。以上是一些简单的交谈礼仪，希望对你有所帮助。

四、交谈礼仪主要涉及交谈对象？

交谈礼仪不只是涉及到交谈对象，而是涉及到在交谈过程当中的每一个人，大家都要遵循基本的礼仪规范，这样的交谈才是有意义的，也才是有价值的。

如果在交谈的过程当中，只要求交谈的对象遵守礼仪规范，而自己却做不到，这是没有办法建立良好的交谈的氛围的。

五、交谈礼仪的特征？

1、交际礼仪行为的规范性：规范性是交际礼仪的本质特点。它告诉人们应该怎样做，而不应该怎样做;怎样做是对的，怎样做是错的。对此，交际礼仪都有明确的规定。

交际礼仪的规范性主要表现在以下几个方面：

(1)、语言的规范性：人们无论谈论什么事都要运用礼貌语言。例如，人们见面时相互问候，告别时说声"再见"，以及在交谈中双方所使用的都是比较规范的礼貌语言。

(2)、行为的规范性：在公关礼仪活动中，人们究竟应该怎样施礼都有一定的规范。例如，人们见面时以握手等行为表示问候，告别时用握手、招手表示再见。关系特别的甚至以拥抱、亲吻表示问候和告别。

2、交际礼仪范围的普遍性：交际礼仪既然是人们交际必须遵守的规范和法则，那么它的形成和发展就具有一定的历史背景。从古至今，礼仪自始至终地贯穿于人们的一切交际活动中，并且普遍地被人们所接受和确认。

3、交际礼仪形式的多样性：交际礼仪的种类繁多，表现形式也多种多样。就其日常交际活动中常用的礼仪就有鞠躬礼、握手礼、亲吻礼、拥抱礼等多种形式，正式交际场合中的礼仪更是多种多样，礼仪的要求也就更为严格。

六、交谈礼仪有哪些？

交谈礼仪包括：

（1）态度诚恳亲切说话时的态度是决定谈话成功与否的重要因素，因为谈话双方在谈话时始终都相互观察对方的表情、神态，反应极为敏感，所以谈话中一定给对方一个认真和蔼、诚恳的感觉。

（2）对他人应多用敬语、敬辞，对自己则应多用谦语、谦辞。谦语和敬语是一个问题的两个方面，前者对内，后者对外，内谦外敬，礼仪自行。

（3）语音、语调平稳柔和一般而言，语音语调以柔言谈吐为宜。

（4）谈话要掌握分寸在人际交往中，哪些话该说，哪些话不该说，哪些话应怎样去说才更符合人际交往的目的，这是交谈礼仪应注意的问题。

（5）交谈注意忌讳在一般交谈时要坚持“六不问”原则。年龄、婚姻、住址、收入、经历、信仰，属于个人隐私的问题，在与人交谈中，不要好奇询问，也不要问及对方的残疾和需要保密的问题。

社交礼仪是在社会交往中使用频率较高的日常礼节。以下详细提供社交礼仪中的交谈礼仪：

目光是人在交往时，一种深情的、含蓄的无声语言，往往可以表达有声语言难以表现的意义和情感。“眼睛是心灵的窗口”，它在很大程度上能如实反映一个人的内心世界。一个良好的交际形象，目光应是坦然、亲切、和蔼、有神的。

（1）注视时间：在整个交谈过程中，与对方目光接触应该累计达到全部交谈过程的50%～70%，其余30% ～50%时间，可注视对方脸部以外5～10 米处，这样比较自然、有礼貌。

（2）注视区域：场合不同，注视的部位也不同。一般分为公务凝视、社交凝视、亲密凝视。

公务凝视社交礼仪中的交谈礼仪社交礼仪中的交谈礼仪。在洽谈、磋商、谈判等严肃场合，目光要给人一种严肃、认真的感觉。注视的位置在对方双眼或双眼与额头之间的区域。

社交凝视。这是指在各种社交场合使用的注视方式。注视的位置在对方唇心到双眼之间的三角区域。

亲密凝视。这是亲人之间、恋人之间、家庭成员之间使用的注视方式。凝视的位置在对方双眼到胸之间。

（3）注视方式：无论是使用公务凝视、社交凝视或是亲密凝视，都要注意不可将视线长时间固定在所要注视的位置上。这是因为，人本能地认为，过分地被人凝视是在窥视本身内心深处的隐私。所以，双方交谈时，应适当地将视线从固定的位置上移动片刻。这样能使对方心理放松，感觉平等，易于交往。当与人说话时，目光要集中注视对方；听人说话时，要看着对方眼睛，这是一种既讲礼貌又不易疲劳的方法。

七、亲密交谈时礼仪距离？

⑴ 亲密距离：距离在15厘米之内或15～46厘米之间，是人际交往的最小距离，适于亲朋、夫妻和恋人之间拥抱、搂吻，但不适宜在社交场合，大庭广众面前出面。

⑵ 个人距离：其近段距离在0.46～0.76厘米之间，适合握手、相互交谈；其远段距离在0.76～1.2米之间，普遍适用于公开的社交场合，这段距离可以使别人自由进入这个交往空间交往。

⑶ 社交距离：主要适合于礼节性或社交性的正式交往。其近段为1.2～2.1米之间，多用于商务洽淡、接见来访或同事交谈等。远段在2.1～3.6米之间，适合于同陌生人进行一般性交往，也适合领导同下属的正式谈话，高级官员的会谈及较重要的贸易谈判。

⑷ 公众距离：近段在3.6～7.6米之间，远段则在7.6米以外，它适合于作报告、演讲等场合。

八、交谈礼仪有哪些要求？

交谈礼仪包括：

（1）态度诚恳亲切说话时的态度是决定谈话成功与否的重要因素，因为谈话双方在谈话时始终都相互观察对方的表情、神态，反应极为敏感，所以谈话中一定给对方一个认真和蔼、诚恳的感觉。

（2）对他人应多用敬语、敬辞，对自己则应多用谦语、谦辞。谦语和敬语是一个问题的两个方面，前者对内，后者对外，内谦外敬，礼仪自行。

（3）语音、语调平稳柔和一般而言，语音语调以柔言谈吐为宜。

（4）谈话要掌握分寸在人际交往中，哪些话该说，哪些话不该说，哪些话应怎样去说才更符合人际交往的目的，这是交谈礼仪应注意的问题。

（5）交谈注意忌讳在一般交谈时要坚持“六不问”原则。年龄、婚姻、住址、收入、经历、信仰，属于个人隐私的问题，在与人交谈中，不要好奇询问，也不要问及对方的残疾和需要保密的问题。社交礼仪是在社会交往中使用频率较高的日常礼节。以下详细提供社交礼仪中的交谈礼仪：

目光是人在交往时，一种深情的、含蓄的无声语言，往往可以表达有声语言难以表现的意义和情感。

“眼睛是心灵的窗口”，它在很大程度上能如实反映一个人的内心世界。

一个良好的交际形象，目光应是坦然、亲切、和蔼、有神的。

（1）注视时间：在整个交谈过程中，与对方目光接触应该累计达到全部交谈过程的50%～70%，其余30% ～50%时间，可注视对方脸部以外5～10 米处，这样比较自然、有礼貌。

（2）注视区域：场合不同，注视的部位也不同。一般分为公务凝视、社交凝视、亲密凝视。

（3）注视方式：无论是使用公务凝视、社交凝视或是亲密凝视，都要注意不可将视线长时间固定在所要注视的位置上。

这是因为，人本能地认为，过分地被人凝视是在窥视本身内心深处的隐私。

所以，双方交谈时，应适当地将视线从固定的位置上移动片刻。

这样能使对方心理放松，感觉平等，易于交往。

当与人说话时，目光要集中注视对方；听人说话时，要看着对方眼睛，这是一种既讲礼貌又不易疲劳的方法。

九、交谈时应注意哪些礼仪？

在交际场合中，无论是推销、谈判、协商还是一般交际，都要通过交谈来打动别人，善于交谈的人，生意场上顺利，交际场上得心应手。但一定要注意交谈礼仪，如果不注重礼仪，即使口才再好，也会大打折扣。

交谈体现着人的礼仪修养，得体的交谈不仅是语言的流露，也是礼节的显现。因此，与人交谈时应注意文明礼貌。在商务和社交场合中，要体现自己的交谈礼仪，可以从以下几方面把握：

1．表情要自然，语气要和蔼、亲切不论与谁交谈都应平等相待。与客户交谈应不卑不亢、落落大方，还要讲究方式方法；和晚辈、下级交谈，不要态度傲慢、居高临下；对上级、长辈交谈不要卑躬屈膝、低声下气。

为了表达某些内容，可以适当做一些手势，但动作不宜过大，不要手舞足蹈，更不要用手指着对方讲话。

2．与对方交谈的距离要适度有这样的一个故事，在一次谈判结束后的鸡尾酒会上，一位日本谈判代表端着一杯鸡尾酒和美国谈判代表在随意闲谈着，日本人老喜欢贴近着跟美国人说话，所以身体不自觉地向着美国人移去，而美国人却不喜欢人家靠着他说话，于是也就不自觉地往后退，就这样一个往前移，一个往后退，结果就变成了日本人追着美国人在大厅里转圈子。

这个故事尽管有点夸张，但是说明谈话的距离是很重要的，而且不同的民族有不同的谈话距离。

说话通常是为了与别人沟通思想，要达到这一目的，首先当然必须注意说话的内容，其次也必须注意说话时声音的轻重，使对话者能够听明白。

这样在说话时必须注意保持与对话者的距离。

说话时与人保持适当距离也并非完全出于考虑对方能否听清自己的说话，另外还存在一个怎样才更合乎礼貌的问题。

从礼仪上说，说话时与对方离得过远，会使对话者误认为你不愿向他表示友好和亲近，这显然是失礼的。

然而如果在较近的距离和人交谈，稍有不慎就会把口沫溅在别人脸上，这是最令人讨厌的。

有些人，因为有凑近和别人交谈的习惯，又明知别人顾忌被自己的口沫溅到，于是先知趣地用手掩住自己的口。

这样做形同“交头接耳”，样子难看也不够大方。

因此从礼仪角度来讲一般保持一两个人的距离最为适合。

这样做，既让对方感到有种亲切的气氛，同时又保持一定的“社交距离”，在常人的主观感受上，这也是最舒服的。

3．谈和谐愉快的话题交谈是双方信息的交流过程，只有双方共同感兴趣的话题出现时，才预示着谈话正趋向成功。

因此，谈话应避免以自我为话题中心，自以为是，滔滔不绝，借题发挥，炫耀自己，忽视他人。

谈话中应随时注意对方的反应，观察对方的表情、姿态，以判断其对谈话的关注程度，并经常征询对方的意见。

一旦发现对方对话题不感兴趣，应立即调整话题。

4．不要谈论某些话题在交谈中，涉及个人隐私、避讳的内容不要谈论，对方不希望谈论的事情不要谈。要注意的是，自己讲话也要给别人讲话的机会，可用提问让对方思索并发表见解。

谈吐要文雅、文明。话题应尽量避开粗俗的内容，也不要使用粗俗或不雅的口头语，这些都使人感到格调低下，甚至会冒犯对方。

在一家公司里，一位女主管的口头禅是“没劲”。

不管说什么她都说“没劲”，所以，她一直得不到提升，朋友也很少。交谈中适当伴以幽默、风趣，可以缩短彼此间的心理距离，增添谈话的生动与趣味，使交谈时时处在和谐轻松、友好的气氛中。

5.语言要切合环境所谓切合环境就是说话要注意得体，要与场合、时间、对象、性格、处境、心绪等符合。

一对新人在一家大饭店举行婚礼，正赶上大雨下个不停，新人和客人们觉得很懊丧，婚礼气氛有点不愉快，这时餐厅经理来到新人和诸位客人面前，微笑着高声说：“老天爷作美，赶来凑热闹，这是入春以来的第一场好雨。好雨兆丰年，这象征着这对新人的未来是十分幸福的。雨过天晴是艳阳天，这说明今天在座的所有客人都将迎来更加灿烂的明天，我提议，为了创造和迎接雨过天晴的明天，大家干杯!”话音一落，整个餐厅的气氛发生了180度的大转弯。沉闷的婚礼场面，一下子活跃起来。在交际活动中，商务人员可以根据不同的场合，依靠自己的灵感，创造出更多的让人快乐和切合心意的妙语。那样你的工作环境和工作效率就能够大大改观了。6.插话的礼仪参加别人的谈话要先打招呼，不要随便插入话题。如必须打断，应适时示意先致歉后插话，不能接过话题就滔滔不绝。插话结束时，要立即告诉对方“请继续讲”，多使用敬语、谦语、雅语。敬语，亦称“敬辞”，是表示尊敬礼貌的词语。除了礼貌上的必须之外，能多使用敬语，还可体现一个人的文化修养。我们日常使用的“请”字，第二人称中的“您”字，代词“阁下”、“尊夫人”、“贵方”等，另外还有一些常用的词语用法，如初次见面称“久仰”，很久不见称“久违”，请人批评称“请教”，请人原谅称“包涵”，麻烦别人称“打扰”，托人办事称“拜托”，赞人见解称“高见”等等。谦语，亦称“谦词”，是向人表示谦恭和自谦的一种词语。谦语最常用的用法是在别人面前谦称自己和自己的亲属。例如，称自己为“愚”、 “家兄、家嫂”等。自谦和敬人，是一个不可分割的统一体。尽管日常生活中谦语使用不多，但其精神无处不在。只要你在日常用语中表现出你的谦虚和恳切，人们自然会尊重你。雅语，是指一些比较文雅的词语。雅语常常在一些正规的场合以及一些有长辈和女性在场的情况下，被用来替代那些比较随便，甚至粗俗的话语。多使用雅语，能体现出一个人的文化素养以及尊重他人的个人素质。在待人接物中，要是你正在招待客人，在端茶时，你应该说：“请用茶”。如果还用点心招待，可以用“请用一些茶点”。假如你先于别人结束用餐，你应该向其他人打招呼说：“请大家慢用。”雅语的使用不是机械的、固定的。只要你的言谈举止彬彬有礼，人们就会对你的个人修养留下较深的印象。最后，谈话结束时，不要不告而别，如果是与多人交谈，结束后应一一告辞。告辞语应简洁，告辞语要像电报的文字一样，尽可能用高度概括性的语言。不要重复已说过的话题，更不要临出门又提出新的话题。7.保持良好的举止礼仪纵观我们接触到的商务活动，大都要涉及到个人的举手投足、言谈举止之类的小节，但正是这些小节关系到小到个人及组织的形象，大到国家和民族的利益，正所谓：“小节之处见精神，言谈举止见文化。”一个人优雅、得体、自然的举止，不是为了某种场合硬装出来的，而应是日常生活中的修养所致，是一种长久熏陶，顺乎自然的结果。这就要求我们要时常有意识地调整、训练自己的举止，从最基本的站、行、坐、蹲、招手、点头、表情等做起。

十、交谈礼仪要注意哪些问题？

一、言谈礼貌：

1.态度要诚恳、亲切；

2.声音大小要适宜，语调要平和沉稳；

3.尊重他人。

二、言谈用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”，第二人称中的“您”字等。

初次见面为“久仰”；很久不见为“久违”；请人批评为“指教’；麻烦别人称“打扰”；求给方便为“借光”；托人办事为“拜托”等等。要努力养成使用敬语的习惯。现在，我国提倡的礼貌用语是十个字：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。

这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。