注重仪表
发型要整齐，淡妆，不得佩戴首饰，保持指甲修正，干净。穿制服带胸卡。
热情大方，积极主动
快乐的接受每一份工作，接待热情大方，主动。对待顾客应保持一种专业人士的心态。
了解顾客信息 推荐适当产品
在服务前应该查看顾客的资料档案，询问顾客要服务的项目，推荐她适合的产品。
要耐心的和顾客沟通
在给顾客服务的过程中，要耐心细致的回答顾客的问题，根据顾客的年龄，职业，肤质，健康度给顾客一些意见和注意事项。
了解顾客对你的服务满意度
护理完后，应该仔细询问顾客有无不适感觉，约好下次护理时间。如果顾客对你的服务部满意，应该主动道歉及弥补，不能与顾客发生争执。
笑脸相送
顾客离开时候要礼貌送别顾客，并诚邀下次光临。帮助顾客检查是否有东西遗留。
做好回访记录
顾客离开后，要认真记录好顾客所用产品，以后好回访查阅。
美容师也该具有以下素质：具备职业道德和专业素质，善于沟通和销售。可不要在顾客面前接听电话，离开顾客哦。
最后一条是根本：诚信经营，不欺诈顾客。
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