车贷客服如何与客户沟通技巧

1.换位思考，始终站在帮客户解决问题的角度上跟客户沟通，而不是总想着完成自己的任凳旁务

2.悉心指导，对症下药。仔细分析客户的综合情况，找出最适合客户的一套或两套贷款方案。

3.耐心跟恒心，不管客户何时问你，你都耐心解答客户的疑问。

4.把客唤贺户当朋友，针对客户的贷款需和粗派求，帮助客户分析贷款产品的利弊。

5.用你的专业跟真诚打动客户，绝不忽悠客户。