与平级沟通的技巧

与平级沟通的技巧

上下级间的沟通需要注意，而我们工作中最经常遇到的，同级间的沟通，也是需要慎重对待的。那么与平级沟通有哪些技巧?下面我整理了与平级沟通的技巧，供你阅读参考。

与平级沟通的技巧：平级沟通的困难

1.过高看重自己的价值，而忽视其他人的价值;

2.不能设身处地对待其他人的工作;

3.职权划分的问题;

4.人性的弱点――责任推诿;

5.利益冲突。

与平级沟通的技巧：平级沟通注意事项

1.要主动、谦让

面对其他部门要非常的谦虚，多称他们为前辈，这对你没有什么坏处，一个人要学会谦虚。

2.学会体谅

从他的角度出发，分享你的想法，虚心听取对方意见。

3.提供协助

自己先提供协助再要他们配合，人都是先帮助别人才有资格让人家帮忙你。

4.双赢

和其他部门沟通前请秉持着双赢的思维考虑问题，同时请提前做好利弊分析。

与平级沟通的技巧：平级沟通的原则

1.用建议代替直言;

2.提问题代替批评;

3.让对方说出期望;

4.诉求共同的利益;

5.顾忌别人的自尊。

与平级沟通的技巧：平级沟通的技巧

1.同事间要多注意礼节和人际关系，礼尚往来;

2.和跨部门高层沟通时，先请自己的主管提前沟通一下;

3.就事论事，协商出对彼此有利的结果;

4.有争议时，避免争吵，可请上司出面协商调整;

与平级沟通的技巧：如何积极的沟通

1.坚持原则，维护权利

A不做老好人;

B摆正工作原则与私人交情之间的关系;

C注意工作原则性与灵活性的统一。

2.积极地提出要求

A采取直截了当的态度;

B简明扼要、不必费心找借口;

C说明请求对方办事的理由;

E不要认为拒绝、争执就是不给面子。

3.学会拒绝

A不要担心开口拒绝会使对方生气或难过;

B不要认为拒绝会影响双方关系;

C拒绝别人不是自私的表现;

D拒绝并不意味着放弃了日后寻求援手的机会;

4.积极的表明不同意见

A承认他人的观点

B明确向对方表示观点的不一致

C说明你的理由

5.求同存异，以大局为重

A多补台不拆台

B有分歧巧处理

怎样与上下级沟通

怎样与上下级沟通

怎样与上下级沟通，我们生活中沟通存在于我们每天的工作中，沟通并不简单，顺畅的沟通是处理问题的关键，这就要求下属要敢于跟领导沟通。那么，以下分享怎样与上下级沟通

怎样与上下级沟通1 1、得饶人处且饶人

这是优秀管理者缓和与下属矛盾的最基本的原则。下属如果做错了一些小事，不必斤斤计较。动辄责骂训斥，只会把你们之间的关系弄僵。相反，要尽量地宽待下属。

对下属给予宽容。在得罪你的下属出现困难时，也要真诚地帮助他。特别提醒的是要真诚。否则，如果觉得你是勉强的，就会很不自在。如果对方的自尊心极强，还会把你的帮助看作是你的蔑视，你的施舍，而加以拒绝。人无完人，有什么对不住你的地方，多担待一点.这样，下属一定会知恩图报。

2、重视与下属交流

管理者与下属对待某一问题出现意见分歧，这是很正常的事情。这时作为上司，你需要克服自己这样的一种心理：我说了算，你们都应该以我说的为准。其实，众人拾柴火焰高，把大家的智慧集合起来，进行比较、综合，你会找出更可行的方案。下属提出高招，你不能嫉妒他，更不能因为他高明就排斥他，拒绝他的高见。

这样，你嫉妒他超过了你，他埋怨怀才不遇，遭受压制，双方的矛盾就会变得尖锐。你有权，他有才，积怨过深，发生争斗可能会导致两败俱伤。

作为企业管理者，要能够发现下属的优势，挖掘下属身上的潜能，战胜自己的刚愎自用，对有能力的下属予以任用、提拔，肯定其成绩和价值，才会化解矛盾。

发现下属的潜能，并能委以重任，可以减少很多矛盾。下属经你的提示会发现自己的潜能与不足，就会觉得自己得投明主，三生有幸，就会对工作环境、工作条件不那么在乎，也就避免了很多与你发生矛盾的可能。

从另一个角度来讲，管理者与下属能进行这样的交流，领导者发掘并动用下属的潜能，下属从上司那里得到点拨，就会知道能做什么，不能做什么，应该得到什么，不应该得到什么，就不会因为得不到某些机会、某种奖励而与上司发生矛盾。

3、主动承担责任

解决矛盾时，如果是你的责任，或者有必要时，要勇于承担责任。谁都会有失误，一些事情的决策本身就具有风险性。工作中出现问题时，你和下属都在考虑责任问题，谁都不愿意承担责任，推给他人，自己清静，岂不更好?

但作为管理者，无论如何都会有责任。决策失误，自然是管理者的责任执行不力，是因为制度不严或管理者用人失察因外界原因造成失误时、有分析不足的责任等等。

把责任推给下属，出了事儿只知道责备下属，不从自身找原因，就会与下属发生矛盾，也会冤屈了下属。这些都会使你失去威信，丢了民心。

即使是下属的'过失，作为管理者的站出来承担一些责任，比如：指导不当等等，这更显得你的高风亮节。不至于在出了问题以后上下级关系都紧张，以致出现矛盾，这一站出来就会把很多矛盾消弭于无形。

4、允许下级发泄

发现确属自己的错误时，要允许下级发泄。上下级间存在矛盾，如果因为管理者工作有失误，下属会觉得不公平压抑，有时会发泄出来，甚至是直接面对管理者诉说不满。指责过错。

遇到这种情况，管理者不能以怒制怒，双方剑拔弩张，不利于矛盾的解决，只会使矛盾更加激化。日本的一些企业在这方面做得就比较明智。他们在企业中设立一个类似于发泄室的屋子，屋子里面设有企业各级管理者的像，或头像、或模型，让员工在对他们不满时去对头像或模型臭骂一通。发泄心中的怒火，回去后继续努力工作。

这仅是一种间接的发泄方法，不利于解决矛盾中存在的问题。因此，在遇到下属直接找你发泄他对你的不满时，应该这样理解：他对你是信任的、寄予希望的。没有信任，害怕说了会挨你的整治。他就不会说了;没有寄予希望，他也不会来找你了。

因此，企业管理者在接待发泄不满的下属时，在耐心地听下属的诉说，如果经过发泄后能令其内心里感到舒服，能更愉快地投人到工作中去，听听又何妨?同时这也是一个了解下属的很好的机会，可不能一怒而失良机。

怎样与上下级沟通2 做好上下级沟通的方法一、拉近关系

拉近与下属的关系，一方面能让下属更愿意与你沟通、与其他成员沟通;

另一方面能更了解下属的性格、做事习惯、喜好等等，掌握这些能大幅提升沟通效率。

建议每周花时间与每一位员工单独聊一次，聊得过程上级与下级是平等的关系。

以聊聊生活、聊聊想法、聊心理状态为主，少聊或不聊工作。

如果员工觉得尴尬，也可以找两三个人出去喝个咖啡聊聊人生，或者找一个小的工作话题做非正式的讨论。

做好上下级沟通的方法二、开好“三个”会

1、早会

每天早上开5分钟左右的晨会，重复强调团队的整体目标，以及执行的进度，然后让每位成员说出自己当日的重点工作和目标。

2、晚会

每天晚上开5分钟左右的晚会，让每位成员分享当天的收获、心得体会。

3、周会

每周开一次周例会，周会不不要管理者一言堂，也不要开成每个成员汇报流水账。

最好是当成，每周一次的简要述职，让每个人总结本周的收获、心得体会，限定时间提高效率。这样，就把个人的经验变成团队的经验乐。

做好上下级沟通的方法三、工作过程沟通

1、工作安排

日常安排工作时，尽可能按SMART原则进行沟通：

S-具体的

比如，不要说你今天去干活吧，而要说你今天的任务是搬砖。

M-可量化的

比如，不要说你今天要搬砖，而要说你今天需要搬5000块砖。

A-可达成的

比如，不要说你今天要把2万块砖都搬完，而要说你今天要是能搬6000块砖，晚上请你吃大盘鸡。

R-与别人的工作及团队目标有关联

比如，不要说你就搬你的砖就行了，而要说有你搬砖别人才能砌墙咱们才能把楼盖好，你的作用非常大哦!

T-什么时间点提交工作结果

比如，不要说你今天搬砖吧，而要说你今天6点下班前要搬5000块砖，要是能加班2小时再多搬1000块，那就请你吃大盘鸡。

2、工作检查

工作过程中，一些关键节点，要主动去检查工作的质量和结果。

工作完成时，检查最终的输出物。

发现问题的时候，尽量用启发的方式，让员工自己发现还有那些不足、得到了哪些收获、如何能做的更好。

如果不是出非常大的差错，尽量少用批评的角度去指点员工的工作结果。

检查的目的不是批评员工，而是为了让他之后做的更好

怎样与上下级沟通3 同级沟通和上下级沟通的技巧:同级沟通的原则好技巧

原则1：用建言代替直言。直言诚可贵，建言价更高。建言：建=建议;言=言论。就是建议的言论，可以口头述说，也可书面呈现。

原则2：提问题代替批评。批评，意味着指责，会强化甚至激发双方的对立。提问题，能把双方的关注点聚焦到问题上，而不是态度(行为)上。

原则3：让对方说出期望。明确什么是对方想要的，我们能否提供，不轻易承诺，但承诺之后必须要做到。

原则4：诉求共同的利益。双方是合作双赢的关系，高效持久的关系必须是互惠的，在勇气(敢于表达)和理解(体谅对方)之间取得平衡。

原则5：顾及对方的自尊。注意说话方式、语气和场合。不伤对方的面子，理解对方的感受，并能表达出你的理解和诚意。

技巧1：明确对方利益。不能要求对方也能换位思考，必须明确告知对方的利益点在哪里。利益明确了，往后的事情就好沟通了。切记不能让对方猜测，事前就要告知规则。

技巧2：加强情感沟通。对同级取得的成绩，要表达赞美，真心为对方高兴。但很多情况下，同事取得了成绩，不是赞美，而是羡慕、嫉妒、恨。做人没有格局，不可能有愉快的沟通。

技巧3：提供支持帮助。为同事的工作开展提供支持和帮助。另外，请同事帮忙时，看看自己也能帮对方做点什么，以加快对我们请托之事的回应速度。

技巧4：主动承担责任。主动担责，短期来看，似乎是要受批评或者惩罚。但长期看来，主动承担责任，会有两点成效：上级会认为你大度有格局，同级会感激你的仗义之举。

技巧5：优化工作流程。工作中出了问题，主动从过程中找原因，去掉不必要的步骤，明确相互的要求。保证流程的增值性和流程效率。