如何做好眼镜店的营销!
目前根据调查我国的近视人群的数量程明显上升趋向,我们走在大街上随处可见带着眼镜的人群,近视人群数量的激增使得眼镜行业的市场异常火爆,一些眼镜连锁店也是越来越多,,随着这些眼镜店面的增加,竞争也随之而来,怎样做好眼镜店的营销提高门店的销售业绩成为许多经营管理者所关心的问题,那么眼镜店如何做好营销呢?1、树立专业形象,销售输出的应该是专业而不只是产品
在眼镜零售业竞争日益激烈的今天,消费市场的日益成熟,我们的消费者变得越发精明,我们面对的消费人群80%以上的属于再次甚至多次消费,对于眼镜商品知识的掌握程度会越来越高,对于自己本身视功能的要求也越来越高。为此,其一我们的店铺员工必须熟练的掌握相关专业技能及眼镜商品知识,能够感同身受的从顾客的角度出发,选配其合适的眼镜。树立专业的眼镜光学权威形象,对患者能够形成有效的科学配镜指导。其二我们的店铺员工还要注重着装行为上的细节问题,打造专业的个人形象。2、贯彻戴镜指导及护眼常识,增加更多信任
我们的消费者,尤其是青少年患者每次配镜度数总会增加,如何控制度数加深保持视力不下降这个问题是他们最为关心的,我们的员工一定要以专家的形象对消费者贯彻卫生用眼指导,这样消费者对我们所配眼镜的认同感会更强,尤其是在销售成功之后的售后服务过程之中,能够及时的对于消费者以后用眼的注意事项进行相关的解答和指导,对于后续销售和老顾客带动新销售的服务极其重要。3、强调换位沟通,切实体味客户的感受
成功的沟通在于双方强烈的共鸣感,有了共同的共鸣感才有很多共同的话题,眼镜销售人员要站在消费者的角度去考虑患者的感受,感受其视力模糊的苦恼、戴镜无奈的痛苦和对学习、工作、生活等各方面的严重负面影响,能够换位思考进行相应的换位沟通,才能更好的引起患者思想的共鸣。4、强质量弱价格,避免陷入价格战
,体验式的重点介绍眼镜的功能与特点,并适当做出质量保证,同时在整个沟通过程中,以介绍产品的品牌、质量特点为主线避免过多的讨价还价。5、重视亲情服务,销售自然不难
在任何时候,亲情都是人类必不可少的,由于竞争压力的迅速加大,亲情友情越来越淡化的今天,更包括店铺和消费者明显的对立关系的情况下,亲情服务将是沟通患者关系的良好润滑剂,商务星眼镜店销售管理软件认为只要亲情服务到位,成功的销售必是水到渠成,亲情服务包括见面时的问寒问暖,一些家常话题的讨论,定期的电话问候和回访,生日祝福,以及提醒客户眼镜免费清洗保养,而完成这些都可以借用专门的
眼镜会员管理系统轻松解决。6、弱化商业氛围,减少销售对立情绪
销售的最高境界,在于无声无息的在消费者没有感觉的情况下成功的推销我们的产品。眼镜店无论店铺的装修布置还是销售沟通的过程中,尤其是与消费者进行一对一的沟通过程中,要尽量弱化商业氛围,我们可以从专业的角度引导顾客消费
。业内有很多出色的销售人员甚至不用出验光室就能将一笔生意做成。所以说不要让消费者感觉到明显的浓厚商业气氛,包括明显的销售语言和相关的销售举动,如很多人围着一个消费者让其尽快下单,不时的围在销售区询问销售情况等等现象的发生。
眼镜店在经营的过程中,碰到的问题各不相同,所以我们想要做好营销不能生搬硬套,各个眼镜店开展营销活动,还需因地、因时、因人制宜,摸索出一套最适合自己的方法,这样的营销方法才是最适合我们眼镜门店发展的。
怎样做好眼镜店的营销。
1、先要有一个差异化的品牌定位。
2、建立一套主动推荐系统。
3、建立广泛的战略联盟,拓宽你的视野,不要仅局限在行业内。
4、适度公关
5、广告(要测试测试再测试,要测试广告的媒体、时段、标题、内容、版面等等)
6、建立或共享营销渠道
7、大客户营销
8、员工培训
9、……
我可以列出N种方法,有些方法或许可增加3-99%的利润,有些方法或许可增加几倍至几十倍的利润,但你不要忘了一个基本的同时又可怕的实事,这些方法对你店铺的总影响是乘积的关系,这样一来结果是可以让你的眼镜店利润呈指数级爆炸性增长。
让你目前所有的经营活动都达到极致,再不断尝试你不曾用过的主动策略,你会看到奇迹发生,你所要取得巨大成功的一项必要前提条件是:组建你的智囊团队(这是世界级成功学巨匠拿破仑希尔的十三项成功秘诀中很重要的一条)。当然,这个团队可能包含你的组织成员,可能包含外来的专家顾问!毕竟,在这个世上,有些人的视角是你一生也不会有的。
但我说的每一条,都只是你应该努力的战略性方向,说到具体的战术执行,可能是你身边的许多人都不一定会的,还是你先发一个求助函以告诉我你的邮箱,并在其中把你店的一些基本情况介绍一下,我先替你做一个详细的分析,然后有针对性并有的放失的给你作一份方案。从策略到执行细节,不然你和你的员工,不会知道应该怎么做。
我的邮箱guangq@163.com
不是很专业的人的话,千万别相信,产品品质和服务质量只是基础而以,不是拥有了好的产品或服务就一定成功,法国“依云矿泉水”听过吧,15元一瓶的价格,让它比所有的最昂贵的啤酒和牛奶都要贵,你感觉这瓶水比啤酒更让你兴奋还是比牛奶更让你营养?还是确实的对你的身体有各种益处?都不是,只是营销的策略与品牌的强大而已。
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