怎样和年龄悬殊大的客户沟通

对待年龄比自己大的客户要因人而宜，但最重要的就是要对方尊敬，能够聆听对方所要表达的内容，如果你的客户是苛刻的，那么你就要严禁自己的词语，在不损害企业利益的前提下尽量对客户的要求表示赞同和解答，表示你很有诚意和对方合作，如果对方是温和型的，那你就要跟巧妙的运用说话的技巧，适当的玩笑是可以的，不但可以缓解气氛还能更好的拉近双方的距离，但不要轻佻，让对方觉得你不礼貌，记得保持微笑，即使局面很尴尬也要以从容的心态去面对，适当的放纵会使很多问题变得简单化，如适量的饮酒、吸烟是中国的交际传统了，不可能不接触，也不可能避免，所以就是要不同化自身的情况下，满足对方的要求，祝你好运了。