做为一个店长应该具备那些?

一、做为一个店长应该具备那些?

原发布者:马赛克逃馗

一、店长的身份1、公司营业店的代表人从你成为店长的一刻起，你不再是一名普通的员工，你代表了公司整体的形象，是公司营业店的代表，你必须站在公司的立场上，强化管理，达到公司经营效益之目标。2、营业额目标的实现者你所管理的店面，必须有盈利才能证明你的价值，而在实现目标的过程中，你的管理和以身作则，将是极其重要的，所以，营业额目标的实现，50%是依赖你的个人的优异表现。3、营业店的指挥者一个小的营业店也是一个集体，必须要有一个指挥者，那就是你，你不但要发挥自己的才能，还要负担指挥其他员工的责任——帮助每一个员工都能发挥才能，你必须用自己的行动、思想来影响员工，而不是让员工影响你的判断和思维。二、店长应有的能力1、指导的能力是指能扭转陈旧观念，并使其发挥最大的才能，从而使营业额得以提高。2、教育的能力能发现员工的不足，并帮助员工提高能力和素质3、数据计算能力掌握、学会、分析报表、数据从而知道自己店面成绩的好坏4、目标达成能力指为达成目标。而须拥有的组织能力和凝聚力，以及掌握员工的能力5、良好的判断力面对问题有正确的判断，并能迅速解决6、专业知识的能力对于你所卖产品的了解和营业服务时所必备的知识和技能7、营业店的经营能力指营业店经营所必备的管理技能8、管理人员和时间的能力9、改善服务品质的能力指让服务更加合理化，让顾客有亲切感，方便感，信任感和舒适感10、自我训练的能力要

二、做一个店长需要哪些技能和要求?

1 要能够培养小店的亲切感，给顾客家一样的温馨感；

2 店面设计新颖独特，可以让顾客眼前一亮；

3 作为店长，一定要严格把握商品的质量，建立良好的信誉和口碑，用商品来留住顾客；

4 良好的沟通技巧，亲切的服务态度是和顾客培养感情 必不可少的；

5 要做好广告行销

三、如何成为一名出色的店长

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如何做一名优秀的店长

一名优秀的店长是一个专柜成功的关键，她能决定一个品牌的营业额能够得到稳健的增长，从而取得良好的销售业绩。做一名优秀的店长并不是一朝一夕就能够成功的，他需要时间和经验的积累，他需要不断的学习，不断的思考、摸索和总结，才能成为一名优秀的店长。

优秀店长应具有的基本素质：

1、有良好的人格魅力

上司不可能时刻在店里，特别向我们公司这种操作模式，做为一位店长必须承担起看好，弄好这个店的任务。团结员工，调动大家的积极性，这里大店的店长就要特别注意。

2、有良好的销售技巧

店长对所销售的商品要具有很深的理解能力，找出产品的卖点，根据不同的季节向顾客推荐合适的产品和公司推出的最新产品，对产品有客观的理解和正确的判断。尤其在销售过程中遇到的新的问题和突发事件，要能够冷静迅速处理，以免扩大事态，对公司造成不必要的损失。

3、有良好处理人际关系的能力

店长要十分注意与下属的情感关系。同时也要注意和顾客的关系，如果有良好的人际关系，光老顾客就能保证我们店的业绩。特别是下面店要注意。因为这店是开在超市里的，可以说来来去去的就是这么多号人。外来人口是非常有限的。你如果不注重培养和他们的关系。那我们这个店就开不成功。

4、有严谨的管理能力

店长除了管好货物外还要管好人。本来管人就是很大一个课题在这里不方便铺开详细的讲解。

5、对时尚和潮流有敏锐的触觉

一名优秀的店长对潮流和时尚的准确把握是一个品牌成功的关键。每个产品有其多样性，它适合不同的年龄、不同的消费层次，店长又是站在销售的第一线，在选购产品的时候店长拥有比别人更多的发言权，如果没有对时尚和潮流有敏锐的触觉，营业额肯定不会很高。

6、有良好的沟通能力

沟通是销售中最关键的一步，怎么样清晰的表达每一件事情，让客户在与你的沟通过程中建立对彼此的信任，进而对产品的信任。

7、具有培训和自我成长的能力

一个优秀的店长要不断学习销售的技巧和各种专业知识，在工作中不断的总结经验。平时要注重书本上和不同的媒体上获取更多的知识。用在自己的工作中，才能更好的管理好门店，提升自己素质。

四、如何做好体育用品店的店长

店长在日常工作中要注意以下两点:一忌言语伤人，对于店员的工作等不满意，可以通过正面的批评或者侧面的提醒进行引导，而不是不分青红皂白地责怪一通，否则会对店员的心理造成较大伤害，甚至带来长期阴影;二要善于用人，店长应该为店员营造一个和谐、融洽、友爱、互助的工作环境，善于把握每个人的心态，掌握与店员交流沟通的技巧，善于激发和引导，要为店员创造机会，创造条件，使店员充分体验到成就感，使店员喜欢自己的工作，进而得到不断的进步。