一、做"服装导购"能学到什么东西?
就是能知道一些衣服的码数,面料的特性与洗涤保养和一些品牌知识,服装的搭配等。自己方面就是一些沟通技巧,性格内向的人还会变得开朗。
二、我在乡镇开了个瓷砖店怎么样把生意做活,还有就是跟客人沟通的技巧,求前辈赐教
你可以多进一些样本,这样就会给你的客户带来更多的选择空间,至于你进多少货的事,你可以根据本地的供应情况去定,这样一来给你避免了造成不必要的库存!我也是一位销售人员,其实客户在选择产品的时候,很多时候销售顾问是起到一个很大的引导作用,你可以试图推荐现有的货源,说它是欧洲最好的颜色组合,忽悠忽悠就行的,还有沟通是很重要的哦,你可以尝试的去理解他的生活,注意聆听客户的讲话,从而了解他感兴趣的话题,消除你们俩之间的陌生感,这样给你的成交带来成功的一步。希望对你有所帮助。。。
三、怎样做好一个服装导购员
首先要有热情,对工作和对客人的热情。。还得懂必要的搭配知识和对客人的交流技巧,掌握了她的心里对你卖衣服是很有帮助的。。希望我的回答可以帮到你
四、请问谁有汽车4S店接待礼仪
一、仪容礼仪
1、对发型发式的要求
2、女士化妆与男士修面的要领
3、自我形象检查表
二、着装礼仪
1、着装的基本原则和禁忌
2、鞋袜的搭配常识
3、首饰、配饰的使用规范
三、仪态规范
1、站姿要领
a站姿训练
b站姿禁忌
2、坐姿要领
a几种常用的坐姿
b坐姿禁忌
3、行走要领
a走姿规范
b多人行走时的方位
c进出房门的规范
d行走禁忌
4、合理蹲姿
四、表情礼仪
1、微笑服务的魅力、微笑训练
2、眼神的使用规范和禁忌
第二部分:服务用语的规范、沟通技巧的提升
一、服务人员语言规范意识的培养
口齿清晰、语音标准、语调柔和、语气正确、用词文雅
二、销售接待文明用语
1、日常文明用语
2、称谓用语
3、接待用语
4、问答用语
5、道歉用语
三、服务忌语
四、客户沟通技巧
1、商农-威佛传播理论模型
2、倾听技巧
3、个人风格分析
4、响应风格与方式
5、四类人际风格的特征与沟通技巧
A、分析型人的特征和与其沟通技巧
B、支配型人的特征和与其沟通技巧
C、表达型人的特征和与其沟通技巧
D、和蔼型人的特征和与其沟通技巧
E、如何根据客户个性采取最佳沟通方式
第三部分:汽车销售工作礼仪应用流程
一、接待中的礼仪
1、接待礼仪的要求
2、顾客进门
三声
三到
3、和顾客的交流
名片:索取、递交与接受
做介绍(介绍自己、介绍他人)
递接物品、奉茶续水
4、和顾客的沟通
三A规则
“说什么”与“怎么说”
销售人员的“七不问”
倾听的作用
沟通的误区
洽谈座次的安排
5、接待中的举止规范
常用手势
a展示物品(资料)
b递接物品(资料)
c指示方位
d如何做引导
握手、致意礼仪
上下楼梯、进出电梯、进出门
坐姿的左进左出、坐姿的忌讳
积极的身体语言
几种不好的身势语言
6、电话礼仪
电话形象与两个“三原则”
电话转接和非常规电话应对
注意你的手机礼仪
二、送客礼仪
1、结束会谈的时机
2、送客的方位
3、怎样道别
三、异议处理的技巧
1、正确认识异议:顾客是最好的老师
2、产生异议的原因
3、处理顾客异议应遵循的原则
4、处理顾客异议的方法与步骤
第四部分:优质服务礼仪
一、五步训练法(综合归纳)
1、看——领先顾客一步的技巧
2、听——拉近与客户的关系
3、笑——微笑服务的魅力
4、说——顾客更在乎怎样说
5、动——运用身体语言的技巧
五、导购怎样卖服装才会有连带销售
其实这个不好怎么说,要想有连带销售,那必须得有经验,如果是新人的话,有连带销售是比较难的,有的话也很大一部分是碰运气了,因为新人刚接触这个行业,对服装的搭配上,以及自己语言的表达能力,跟顾客的沟通技巧上都不够熟练,所以说,想要有连带销售,首先,多向老员工学习,看看她们是怎么跟顾客推荐衣服的,学学她们是如果开连带销售的单的。再者一些常见的方法就是,拿卖时装来说,有顾客买件上衣吧,当顾客确定了以后,你可以捎带问一句,还需要裤子么,或者裙子之类的搭配一下,搭配的技巧就是经验问题了。或者是买条裤子或者连衣裙之类的,你可以捎带问一下需要一条腰带之类的搭配一下么。如果那卖运动装来说,这个季节一般都是成套买的,因为价格相对来说不高,买个短袖,你可以给推荐一条裤子或者短裤,买裤子可以推荐鞋子,买鞋子可以推荐裤子,然后由裤子可以再网上说道衣服,甚至买双鞋你可以多卖一双袜子也是可以的。这一类的连带销售主要就是你一句话的事儿,你问一下,说不定顾客就考虑买了,你不问人家也不在意这些,也许你这一单就仅仅是件单品。再者主要还是靠自己跟顾客的沟通能力,这个是需要慢慢学习的,急不得。我从事了销售行业大概有半年多,没怎么有连带销售的业绩,一是因为自己能力问题,二是经验也确实不足啊,特别是在搭配上,这是个学问,值得研究学习啊。希望可以帮到你。有什么问题可以一起交流一下,我会尽量帮你的。
六、有没有电焊工个人工作总结的例文?
修改一下,应该可以用
时间一晃而过,转眼间已接近年末。这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里领导给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了领导 “海纳百川”的胸襟,感受到了家装设计师“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了工作的艰难和坚定。在对你们肃然起敬的同时,也为我有机会成为你们团队中的一员而惊喜万分。
在与你们相处的日子里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下汇报。
在竞争日益激烈的市场,作为一个家装品牌,要想立足发展,除了产品自身的特色以外,必需着眼于销售队伍的建设。大凡做过销售的人都听说过“没有卖不出去的货,只有卖不出货的人”,这句话立竿见影的阐述了拥有一名优秀业务员的重要性。我离“优秀”还有一段距离,为了能成为一名优秀的业务员,我会在以后的工作中更加努力,争取早日达到优秀!
由于我入公司时间尚短,经过公司的一段时间的培训,我的水平是有了一定的提高,但是到了真正与客户进行沟通的时候,还有一定的欠缺。再就是目前烟台家装市场上的竞争激烈,迫使我不得不学习更多的知识来应付日益激烈的竞争。在此时间,我进一步的学习了3D MAX的高级技巧,还学习了一些颜色搭配、布局搭配等相关知识,通过学习,我的专业技能又有一定程度的提高。我想在不久的将来,我的能力会得到大家的认可。在学习了专业技巧的同时,我也不忘学习一些销售技巧。前面我已经说过了销售的重要性,我也为能早日成为一名优秀的业务员而不懈努力。这段时间我学习了一些语言艺术和沟通技巧,并在与客户的交流过程中得到了锻炼。我的目标不仅仅是合格,更重要的是我想要做到优秀。在以后的日子里,我会为早日实现这个目标而不懈努力,还请领导给予我必要的帮助和监督。
在工作表现方面,我为公司做了大量的效果图,这些效果图可能暂时还没有很多的客户来欣赏,但是它们已经充实了公司的素材库。当有客户前来的时候,他们会有更多的选择。在日后的工作中,我也会孜孜不倦的为公司制作更多更好的效果图,让公司额资源更加的丰富。
在我不断进步的同时,除了有我个人辛勤的汗水以外,还有公司领导对我的大力栽培。你们那任劳任怨的作风,在逆境中自信和不屈不挠的性格都使我受到深深的鼓舞!也正因为有了这么多的闪光点,更加激励了我奋进的斗志。在工作上,你们是我学习的榜样,在生活中,你们是我的朋友。我希望在以后的日子里我们的团队能合作的更加默契。也希望我们能合作愉快,创造出更好的业绩!
2007年又是一个充满激情的一年,在今后的工作中,我将努力提高自身素质,克服不足,朝着以下几个方向努力:
1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种家装相关知识,并用于指导实践。
2、 “业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不断学习业务知识,通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
3、不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作。
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