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沟通话术技巧

来源:www.callcentermkt.com   时间:2023-01-11 10:25   点击:94  编辑:admin   手机版

一、沟通话术技巧

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 提取码:s0mx《一开口就掳获人心的说话术》视频教程。这个时代,没有好口才简直活不下去。和领导工作汇报要好口才,跟生人社交接触要好口才与伴侣日常相处要好口才,仿佛不会表达就要被淘汰。有人说,口才好的人成功率至少提高50%,你那么优秀,别输在不会表达上。我们请到连汪涵、欧弟等主持人都佩服的表达力专家,让他帮你撕掉“嘴笨”的标签。

 

课程目录:

第1课:初识表达力

第2课:声音表情,动之以情

第3课:要好好表达,先提升自信

第4课:察言观色,一语中的

第5课:适当谦虚,赢得人心

第6课:练习越多,越得心应手

......

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二、如何与陌生人有效沟通的6个技巧

1、善于交互

和陌生人沟通交流,有别于和好朋友交流。所以,一定要注意不能一味的说话给对方听,而要相互交谈,你一言我一语。要善于用祈使句给对方话语权,比如说:“我认为这个事情……,你觉得怎么样啊?”这样就很自然的把话语权交给了对方。通过交互的过程,能够了解对方对某些事情的看法和观点从而找到下一个话题。

2、善于推销自己

和陌生人交流,要学会推销自己。当两者打开话闸子后,你可以先介绍一下自己,叫什么名,哪里人,因为什么事到这里来,曾经在哪里工作学习过等一些有关自己的信息。

3、要善于倾听

较佳的倾听却是完全没有声音,而且不打断对方讲话,两眼注视对方,等到对方停止发言时,再发表自己的意见。

而更加理想的情况是让对方不断地发言,愈保持倾听,你就越握有控制权。在沟通过程中,20%的说话时间中,问问题的时间又占了80%。问问题越简单越好,是非型问题是最好的。说话以自在的态度和缓和的语调,一般人更容易接受。

4、谈话要讲究语气

和陌生人交流沟通要讲究语气和语速,语速不能太快像连珠炮、竹筒倒豆一样;语调不可过高,也不能过低象蚊子一样。如果不是老乡则要使用普通话来交谈。

5、不要涉及隐私话题

谈话的话题应该较为轻松,不要涉及对方的隐私,如月薪是多少啊,结婚没有啊等一类话题。如果你交谈中这些话题不可避免的涉及到这些话题,则不可以直接发问,而应该采用旁敲侧击的方法,婉转提问。

6、沟通中不要指出对方的错误

沟通的目的不是去不断证明对方是错的。所以如果不赞同对方的想法时,不妨还是仔细听他话中的真正意思。

扩展资料

沟通技巧注意事项:

1、去别人家做客,当主人的话可多可少,甚至经常劝喝茶或提建议看看电视时,就该告辞了。人总是在感到无话可说时,才提醒别人做一些无关紧要的事。再待下去,可能就不受欢迎了。

2、和一个新认识的人谈话时,他的双手总是在不经意间抱在胸前,那表明他还是有所防备的,所以,在让他相信以前,最好还是谨慎为之。

3、无论发生什么事情,都要首先想到自己是不是做错了。如果自己没错(那是不可能的),那么就站在对方的角度,体验一下对方的感觉。

和陌生人沟通交流,实际上就是和朋友沟通交流是一样的。只是谈话的内容不同而已。

因为朋友关系就是从陌生人关系做起来的,这一点必须要确定。

三、十大沟通技巧?

10倍沟通技巧,沟通改变命运(完结)(高清视频)百度网盘    

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1、没把握的事,谨慎地说

2、小事,幽默地说

3、急事,慢慢地说

4、没发生的事,不要胡说

5、伤害人的事,不能说

6、伤心的事,不要见人就说

7、别人的事,小心地说

8、自己的事,听别人怎么说

9、尊长的事,多听少说

10、做不到的事,别乱说

四、推荐一些介绍如何沟通的书籍或者视频?

研究个人行为的可以看看《说谎心理学》,《行为心理学》还可以看看《变态心理我推荐你学习国家的《职业心理咨询师》,很全面 如果是专业书籍的话,

五、求沟通技巧的视频

这个看看把

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