返回首页

如何提高自己沟通能力

来源:www.callcentermkt.com   时间:2023-01-13 12:38   点击:262  编辑:admin   手机版

如何提高自己沟通能力

沟通表达能力是一种非常重要的职场能力,不仅仅是职场新人,而是每一个职场人士都要持续学习的能力。至于说怎么做,每个人有每个人的办法,在此只简单分享一下我的个人理解,仅供参考。

想要彻底看清一件事,可以借鉴中国古代哲学的智慧结晶,“取势、明道、优术”。不妨就从这三个角度来看,我们该如何提升自己的沟通表达能力。

第一,取势――大约相当于看清大趋势,确定大方向。

这一点应该是最好理解的,沟通表达能力是职场上特别需要的一种能力,其重要性一点都亚于其他任何具体能力(学习能力除外)。只要身处职场,甚至可以说只要人还活着,就应该持续不断地修炼自己的沟通表达能力。

第二,明道――基本上可以解释成确定战略,明确规划。提升沟通表达能力的基本战略和核心要素,是加强学习。

通俗地讲,沟通表达包括两个方面,书面沟通表达和口头沟通表达,就是“写作”和“说话”。请注意,我们要把此处的沟通表达与生活中的闲聊侃大山区别开来,因为职场上正式的沟通表达,比如在会议上发言,需要表明自己的观点,展现出自己的思考。而闲聊却没有这样的要求,怎么轻松怎么来。

一个人想要妙笔生花或者妙语连珠,最基本且最重要的前提,就是自己具备相应的知识储备,俗称“肚子里有货”。

如果你学习不够,胸无点墨,心里根本就没有自己的想法,你写什么?写无关痛痒的假大空么。你说什么?说毫无根据的八卦消息么。毫无营养的文字或者语言,属于无效沟通,在正式场合下是不受欢迎的,只会给你减分。那种时候,还不如不表达。

换句话说就是,如果你想提升自己的沟通表达能力,最重要的事情,就是加强学习。所谓“腹有诗书气自华”,只有当你学到位了,才有可能进行有效的沟通表达。这是根本,是道。

第三,优术――就是运用适当的方式方法来提高技能,成长自己。这是具体操作层面,没有什么统一标准,适合自己的就是好的。

比如,练习口头沟通表达能力,我觉得如下几个步骤很有用。首先好好练习发音,在大型会议上,一口标准的普通话会让你的表达能力增色不少。其次练练自己的胆子,有些人不是肚里没货,而是害怕在人群前说话。再次训练打腹稿的能力,只有在开口前把整体脉络梳理清楚了,才不会犯乱打一通的失误。最后养成复述的习惯,说话不同于写字,特别容易忘记,会说话的人,都是复述高手,他们会反复强调自己的观点,而且还不让人感到厌烦。

比如,练习书面沟通表达能力,也有一些屡试不爽的好办法。首先养成简练的写作风格,说话时的重复是必要的,但是写作时最好不要重复。其次可以把写字想象成说话,有时候自己心里有很多想法,可是一旦拿起笔却傻眼了,不知如何下笔,此时就不妨设想一下对面有一个人,按照说话的路子来写字。再次要养成反复检查修改的习惯,玉越琢越美,文越改越妙,很多名家都特别推崇写作后的修改。最后记得善用修辞手法,恰当的修辞手法,能让你写出的文字增色很多。

总的来说,沟通表达能力非常重要,怎么强调都不过分。我甚至认为,一个人的沟通表达能力如果很强,那么其职场之路就一定不会太差。

提升沟通能力的方法:

1 保持真诚的态度

大家在平常跟别人聊天或者谈工作的时候必须保持真诚的态度,态度一定要端正,这样别人就感觉你是真心待人的,让对方感受到你的诚意,双方一定要保持平等的关系,切记不能让别人有高高在上的感觉。

2 多看一些相关的节目

电视上是有很多访谈类节目的,大家可以看看别人是如何人与人沟通的,然后先进行模仿,然后自己跟别人沟通的时候把这些技巧全部运用进去,多学习别人的长处。

3 多和别人交流

要想沟通能力有所提升必须多跟别人进行交流,学习再多的沟通技巧都是纸上谈兵,最终还得通过实践才能看到效果。

平时可以多跟家人、朋友坐下促膝谈心,分享自己平时的生活,经常交流,语言表达能力自然就得到提升了。

4 善于倾听别人

最后一个提升语言表达能力的技巧就是善于倾听别人,花时间多听别人是怎么说的,并且提出自己的见解。这样的话,在一定程度上也能够提高我们的沟通能力。

很多人都说自己沟通能力不行,其实并不是,只是你没有学到一个好沟通的技巧

沟通表达,首先是要人感觉到你的真诚,可以多看一些访谈性质或者咨询性质的节目,可以从节目中看到高手们是如何进行沟通的,以及有哪些好的沟通技巧是可以学习的。多与人交谈。在你们朋友里或者社交圈子里,多交流增加说话机会,也是一种多练习多出错的机会,而且多说话有倾听者,很大程度上能提高语言表达能力。

可以多读一些提高沟通和社交能力的书,生活中还要尽量主动地去与别人进行沟通交流,不要羞于表达自己;多与人接触,多和那些善于沟通交流自信口才好的人交流,慢慢的一点一滴的去尝试改变自己,提高自己的沟通能力。(个人观点,仅供参考。)

如何提高人际沟通能力,沟通的技巧有哪些?

沟通技巧和方法培训如下:

1、三思而后言

在与人沟通的过程中,往往会因为说错一句话,而引起别人的不悦,所以要避免说错话才行。最好的方法,当然是不去说那句话。为了避免说出不恰当的话,在说任何话之前,都该先想想自己想表达什么、应该说什么,说了后别人会有什么反应,站在对方的立场上思考一下。

2、发现说错了,立刻道歉

人非圣贤,孰能无过。勇于认错也是很重要的,一但当发现自己的言语伤害到他人时,千万不要厚着脸皮不肯道歉。每个人偶尔都会说错话,可自己一旦察觉自己说了不该说的话,就要马上想办法进行弥补,尽可能地减少负面影响。平时多留意别人的反应,如果说错话了,对方脸色都变难看了,就必须马上真诚的道歉,不要为自己的错误找借口;如果对方表现得并没有那么在意,也需要简单地向对方道歉一下。

3、沟通中,永远不要去争谁对谁错

有些人好胜心比较强,无论是和谁说话,说什么话,都得分出个胜负,而且自己必须得胜利才行。常常喜欢在别人的话里找漏洞,为一些细节争论不休,或喜欢纠正别人的错误,以此来炫耀自己的知识渊博、伶牙俐齿。这样的人,一定会给别人留下深刻印象,但是不好的印象。这些人往往忽略了沟通的最基本原则,因为他们把沟通当成了辩论,而不是信息、想法与感觉彼此交换的过程。

4、挑对说话的时机

当要表达意见之前,都必须先确定,对方已经准备好,愿意听说话了。否则只会浪费力气,对牛弹琴,白白错过了让别人接受意见的大好机会。想遇到最好的时机很困难,但要遇到适于交谈的时机却不难。

5、对事不对人

沟通的目的,是为了解决事情,而不是吵架。如果沟通对事,那讨论的是解决方案,如果沟通对人,那讨论就会变成吵架,甚至人身攻击,问题没解决。

顶一下
(0)
0%
踩一下
(0)
0%