中外企业应该怎么沟通？

1.积极主动

水平沟通不畅时，如果双方都不积极面对，互不相让，那僵局必然无法打破。水平沟通要主动，水平沟通中70%的障碍是由于双方的退缩引起的，“井水不犯河水”，看似化解了矛盾，实际只不过是把矛盾压下来了，双方选择了视而不见，但问题还在那儿，而且必然还会带来麻烦！所以，跨部门沟通首要积极主动，多走半步，沟通才真正有效。

2.开诚布公

同级沟通强调真诚坦率，从友好合作的愿望出发，以大局为重，出于公心。敢于坚持原则，捍卫自己最重要的权益，强调按照职权和公司制定的“游戏规则”行事。强调互相尊重，沟通的共同目的是把工作做好，而不是要给谁找麻烦，同时坚信有双赢的解决办法。沟通中，多以“我们部门”开头，表明说话者明确的立场和态度。

3.找到利益交叉点

平级沟通时一味强调“公司利益高于一切”，有以势压人之嫌！对于沟通效果适得其反，应该设法找到彼此利益的交叉点，以此来说动对方。在沟通中，要换位思考地考虑对方的立场和困难，做到“兼顾彼此”，赢得对方的好感，这样事儿就好谈得多了。