一、陈鹏老师班组长有效沟通与现场人际关系管理——保持高昂士气
《金牌班组长全能训练》主讲 陈鹏老师
◆认识沟通
◆有效沟通对班组管理的重要性
◆沟通是双向的
◆有效沟通三行为——听、问、说
◆如何有效表达、提问、倾听
◆积极聆听积极反馈
◆倾听技巧
◆造成沟通障碍的原因
◆身体语言：非文字语言之效果
◆提问秘笈
◆讲话经典的“三点式”
◆沟通的黄金定律与白金定律
◆现场人际关系处理
◆如何与上司相处—工作汇报、听取指示
◆与上司处好关系的原则
◆怎样接受与执行上司的指示
◆水平沟通
◆产生冲突的原因
◆解决冲突的方法
◆良好沟通的要点
◆如何与下级沟通
◆沟通策略的分析运用
◆沟通的PAC理论
◆ 案例：下属为什么不听你的话？
二、班组长如何与离职员工进行沟通
我也是做管理的，建议从以下几方面：
1，了解是不是有客观的情况导致辞职，如果是，建议也不留了。
2，如果有一些误会，可以澄清一下，还不行也不要强了。
3，以上都不是，可以以工资等挽留(当然是在你权限内的)。
总之，管人是最难的。
三、班组长该如何与老员工沟通和协调
可以经常聚一聚会，亲热亲热。保持友好关系！望采纳
四、怎样使班组和谐
首先，和谐班组建设必须遵循“和谐”原则。和谐是把“杂多导致统一”、“不协调导致协调”。和者，和睦也，有和衷共济之意;谐者，相合也，强调顺和、协调，力避抵触、冲突。琴瑟和鸣，黄钟大吕，这是艺术的和谐;和风细雨，桃红柳绿，这是自然的和谐;和睦共处，团结协作，这是人际的和谐。
在班组这个小集体中，班组成员的思想、文化、技能、性别、性格、年龄等都存在差异，班组长与班组成员之间，成员与成员之间，难免存在或多或少的某些不和谐。因此班组建设中的重要一环就是从班组成员的不同特点中找出共同点，找出和谐点，即求同存异，团结协力做好工作，同时互相沟通，取长补短。这就是班组建设中的和谐原则。
班组长是班组的带头人，和谐班组建设自然也离不开班组长的带头作用。那么，班组长在建设和谐班组上该怎样做呢?
第一，班组长要多听、多看、多想，加强与组员的谈心交流，使班组成员间形成一种群策群力，技术难题共同攻关，好的经验共同分享的良好氛围。这样，不仅减轻了班组长的工作压力，同时，使班组内的员工也得到了相应的锻炼与提高，从而使班组气氛轻松和谐。
第二，班组长要以身作则，工作甘为人先。“正人先正己”。班组长在生产、生活中，自己首先要做到四个带头，即带头学习钻研，带头干艰苦的工作;带头执行各项规章制度;带头搞好团结。
五、员工连续三天产能不达标,作为班组长将如何与员工进行沟通？
员工连续三天产能不达标，作为班组长，要把公司制度告诉每位员工，如果做不到有效产能大家都要被开除。
六、班级干部应该具备怎样的语言表达技巧?与同学沟通的技巧？最好分几点回答，谢谢。。
1.自信
2.心平气和
3.诚恳