一、咨询师如何与家长沟通
要做到良好的沟通,作为家长应自觉遵守以下三个步骤:
第一步是倾听,就是让孩子把话说出来,并且听懂孩子话里的真实意思;
第二步是理解,就是站在孩子的角度想想是不是有道理,而孩子的行为常常是有些道理的;
第三步是建议,孩子的想法合理,但不一定都能采取正确的行动,此时父母应给予建议。在这三步中,倾听往往是父母做得最差的,正如王女士一样,她一直认为儿子没有发表反对意见的权利,因此把双向沟通的渠道堵上了,儿子出于逆反心理,才不断跟父母对着干。
二、医疗美容咨询师成功和客人沟通秘诀?
医疗美容咨询师之所以可以和客人成功沟通的要素有四点:最基本的一点就是有过硬的医疗美容专业知识,并且了解医生的手术方法细节;第二点就是具备良好的整体形象审美与设计理念;第三点是医疗美容咨询师必须具备良好的沟通能力和表达能力;最重要的一点就是能准备把握顾客的心理,并且要切身实地为顾客着想。只有做好以上四点,才能真正做到成功与顾客沟通。
玛瑞斯医疗美容咨询师培训机构是目前国内首家集医疗美容咨询师远程终端培训和现场教学为一体的医疗美容咨询师培训基地,已由中华医学美容协会认定的国内专业、权威的医疗美容咨询师培训机构,所有培训师都是在职高级医疗美容咨询师,大量的实战经历与亲身体验与学员分享,并力邀请生活美容、心理学、色彩学、形象设计等各行业内的国内外资深专家和精英人才参与课程编制,培养学员成独当一面的高级医疗美容咨询师。
三、有客户咨询,我不知道该如何跟客户去沟通怎么办?
既然是咨询,肯定有内容,也就是目标,围绕目标展开相关工作,下一步就是完善相关沟通技巧了。简单说,就是,目标,技巧。