10086客服呼入和呼出都差不多，呼入是客户主动打进来的，目前这种会少一些因为可以有10086软件可以使用什么都可以办理就是一个网上营业厅，如果是呼出的话就是主动去联系客户这种比较麻烦也比较累所以还是呼入的好一些相比较而言！
前面一个好一些，有什么问题直接打10086好沟通
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