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与客人沟通的技巧

来源:www.callcentermkt.com   时间:2023-05-21 16:19   点击:257  编辑:admin   手机版

你要对自己所售产品了解 这样可增加自己的底气 客户问道某问题的时候我肯定能解释出来

沟通时 技术上的事情 你等客户主动问你 不要一直碎碎念的介绍 那样会让客户反感

别拿客户当客户 也别拿客户当上帝 拿客户当朋友 你只身处地的站在客户的角度考虑他在买你产品前所想到的一切

还有必须的就是交际上的一些规矩啊 呵呵

刚出来 不要一身学生气 锻炼一下自己 像个职场高手最好 一开始气质不像可以让服装像 词汇像 专业术语像 这样时间长了必定会让很多人刮目相看的

我就初中毕业 我谈客户从来都是面对几百万几亿的老板 文化不高最挠头的是词汇用不到 不过在技术及专业化等上做的很好的话那就拉平了

要发挥自己的长处 对自己有信息

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