一、沟通谈判技巧课程设计
一、不打无准备之仗在谈判之前要梳理清楚整个事件的来龙去脉，把所有有疑惑的点在谈判之前搞明白，明确自己的定位，找到有利于自身的要点，对要点展开充分的梳理和论证。
在做好基本的打底工作之后，可以进行模拟训练，假设对方可能会提出的问题，以及可能会出现的突发状况，保证能够在准备的范围内做出流利合理的解答。
同时做好心态的准备，战况的发展不一定如预想中那么顺利，那么要保持冷静平稳的心态，从而使大脑在场面不稳定的状态下仍可以做出及时的反应。
二、明确谈判的底线和原则无论是在谈判前的准备阶段还是谈判中，原则是一定要清楚的摆明的，我需要达到一个什么样的目的，这次谈判最终要促成一个怎么样的结果，要给对方一个明确的态度。
但是过犹不及，不建议将双方建立在一个完全对立的关系上，既然是一个谈判，那就是说还是有谈的余地，不要一开始就把局面搞得很僵，还要考虑到后续的合作或沟通问题。谈判的底线可以不亮出来，但是谈判人一定要做到心中有数。
三、要掌握谈话的主导权一见面的气势很重要，如果对方看到谈判人软绵绵、说话没有底气，那一开始就给人留下很好拿下的印象，不利于话语权的争取。
而干净利落、不卑不亢的气场就恰到好处。在谈话的过程中，主动询问对方的想法，而不是被动等着对方来问；即使一开始没有掌握到主动权，但是在谈判的过程中也要认真倾听，从他们的话语中获取可以提问或反驳的有效信息，一一击破，扭转被动的局面。
四、注意话术表达和肢体动作说话要字斟句酌，不要让对方抓到我方的把柄，同时注意使用恰当的语言，比如瞿泽林代表游戏公司对受伤住院的小星小朋友表示“沉痛的慰问”就非常不恰当，还有不要进行语言侮辱和人格攻击。
有些人在听别人说话的时候习惯于点头或者说“是是是”，这在朱一暄身上就体现的比较明显，谈判的双方就是针对事件本身进行两个思路的陈述，即使一方的陈述听起来有多合理，但是只要认真倾听即可，没有必要做出非常肯定的姿态，这样不利于自身观点的陈述，容易被对方的言论带跑偏。
五、注意内部的配合这一期有四组谈判，其中王骁、刘煜成这一组是没有成绩的，他们不但在谈判的过程中话语混乱，更重要的是没有打好配合，这在谈判的准备阶段就暴露的非常明显，所以最终失败的谈判结果也是意料之中的事情了。
王骁的人际交往能力在这些人里面是比较突出的，但是他也暴露出一个很大的问题，就是不怎么懂得和同级的人之间沟通，其实在职场中，不但要处理好与领导的关系，跟同事间的关系更要处理妥当，因为领导不一定带你多久，但是同事会是长期共事的，这会更影响你的工作状态和心情。
而刘煜成的问题在于太不爱表达，作为新人可以理解他被王骁抢了话头后的郁闷心情，但是要看到两个人要达成的目的是为了促成谈判的成功，所以不管心里又怎样的情绪，尽快调整好了，做好合作分工，才是最有效的解决方法。
二、沟通谈判技巧总结
商务洽谈沟通的技巧有以下几点：
1、要从对方的角度出发，尊重对方的观点和主张；
2、积极主动地去了解对方的需求，尽量给出满足对方需求的方案；
3、要善于听取对方的意见，注意表达和传递自己的思想；
4、能够根据具体情况使用不同的话语技巧来沟通，寻求双方的最优解决方案。
三、沟通谈判技巧课程总结
1，站在甲方的角度考虑问题。通过提问、探寻他们的种种想法，认真了解甲方的需求。
2，与甲方保持充分的沟通与交流。出现分歧时，一定要适当的引导客户，了解自己的思维和作品。
3，拿出诚恳的态度，保持自信心态。让客户感受到你的坦诚和真诚，使客户相信你。同时也要相信自己可以设计出让甲方满意的效果。
四、沟通谈判的15种技巧的书籍
1.《人性的弱点》——卡耐基
这本书是20世纪最有影响力的人际关系指南之一，它是由美国著名心理学家卡耐基所写。此书主要讲述了人与人之间的相处关系，以及如何能够更好地处理人际关系。在这本书中，作者着重强调了一些重要的概念，如：赞美、关心、倾听、尊重等。通过这本书，你可以学习到如何成为一个更好的沟通者，建立更健康的人际关系。
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2.《情商》——戴维·戈尔曼
《情商》这本书被誉为是情商方面的圣经，它是由美国心理学家戴维·戈尔曼所写。这本书讲述了情商的概念、发展、应用等方面，并提供了一些实用的技巧，如：自我意识、自我管理、社交意识、关系管理等。通过这本书，你可以学习到如何提高自己的情商，建立更好的人际关系。
3.《社交礼仪》——艾米丽·波斯特
这本书是社交礼仪方面的经典之作，它是由艾米丽·波斯特所写。在这本书中，作者详细讲述了各种社交场合中需要注意的礼仪、细节等问题。通过这本书，你可以学习到如何在宴会、会议、商务活动等场合中表现得更得体、更专业，从而提高自己的社交形象。
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4.《影响力》——罗伯特·西奥迪尼
《影响力》这本书是由著名社会心理学家罗伯特·西奥迪尼所写，它主要讲述了人类社交中的心理学现象以及如何运用这些现象来影响他人。通过这本书，你可以学习到如何通过一些技巧来让自己更具有说服力，为自己的人际关系带来更多的收益。
5.《话说得好》——弗农·麦凯
《话说得好》这本书是由美国著名演讲家弗农·麦凯所写，它主要讲述了演讲技巧、说服技巧等方面的知识。通过这本书，你可以学习到如何在公开场合中表现得更自信、更专业，从而在人际交往方面更加得心应手。
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总的来说，人情世故的书籍有很多，它们可以帮助我们更好地处理人际关系，提高沟通技巧和情商。读这些书籍不仅可以让我们更加成熟、更具有社会适应能力，同时还能够为我们在事业和生活中取得更大的成功打下良好的基础。
五、沟通谈判技巧课程内容
你好，1. 倾听和理解：在沟通中倾听业主的意见和需求，并理解他们的观点和感受。这有助于建立良好的沟通基础。
2. 有效的沟通：使用明确、简单、具体的语言，确保业主理解你的意思。同时，避免使用行业术语和复杂的专业术语。
3. 尊重业主：在沟通中表现出尊重和耐心，避免批评和攻击。
4. 提供解决方案：在沟通中，提供解决业主问题的建议和方案，并向他们解释为什么这些方案是最佳的选择。
5. 建立关系：借助沟通机会，建立与业主之间的信任和关系。这有助于建立长期的合作关系。
6. 跟进和反馈：及时跟进业主的问题，并及时提供反馈。这有助于业主感受到你的关注和关心，增强合作关系。