一、职场沟通技巧培训心得体会
教师在平常的交流中就要明确告诉学生，上课是一个严肃的事情，它不等同于课外的生活。在课外生活中，老师可能是大伙儿的亲戚、长辈、晚辈，甚至可能是吃住在一起的亲属或朋友，此时，师生关系就不那么清晰了，甚至可以说没必要以师徒相称了；但在课堂上就不一样，它是一个整体，是一个师生互动共同学习知识的过程，此时，师生关系已经构成，学生在课外的某些言行不能随便带到课堂上来，教师也要做好相应的课前准备，比如：你的衣着、发型、手势、表情、眼神、体态、仪表，甚至在课堂上站立的姿势都是学生学习与模仿的对象，不要在教育学生的同时，连自己的问题都没收拾干净，你的美好形象、你的人格魅力等将从何体现呢？俗话说：正人先正已。
在这个大前提下，教师与学生在课内外的沟通与交流工作就可以融洽、和谐而有活力地开展了。
在课堂以外，老师与学生都是自然人，大家都有喜怒哀乐，也有悲欢离合，因此，你与学生之间是平等的。当学生跟你开个小小玩笑时，你不要认为这是对你至高无尚的尊严的挑战。我们每位教师都有这样的体会，一个成绩平平的学生，在生活中和老师相处时，总是自然、大方地和老师说话，而且语言幽默、风趣、得体，你一定会觉得这学生还可以，不说让人挺喜欢，但至少不会让人觉得讨厌。那么我们教师在学生的心目中，又何尝不是这样呢？比如，我们在校园内外经常遇到学生对你说“老师好”，此时，你的一个微笑、一个手势、一句开心的话，会让学生觉得自己和老师之间没有距离，有一种挺亲切的感觉。当有学生对我说“老师好”时，我会回答一句“你也好”、或“你也不错”、或“老师好累”、或“老师好热”、或“老师好饿”之类的话，引得学生一片欢笑；当我遇到一些表情不正常的学生时，如果主动和他（她）拉话，他（她）会觉得老师在关注他（她），在这种心理的支配下，他（她）会说出平常在办公室或教室里很难听到的心里话；当我与某学生擦肩而过时，我提醒他（她）“天气下凉了，要多加点衣服哟”，或“天气热了，你的头发是不是该剪了”，或者是“春天来了，出去吃饭，注意卫生哈”，或“今天你又‘留’老师了，回去走快一点，天快黑了，注意安全哈”，或“家里面都有谁在家，谁照顾你”，或者是“你家离学校有多远，要走多少时间，一般是几点钟起床”等诸如此类的话，从事实来看，即使是一个调皮的学生，都不会对我这样的话不予理会，一定会和我交流几句，而且一定是真实的话语；当我看到学生在吃零食时（这已经是司空见惯的现象），我对他（她）说，“好吃，看得见”（这是一句广告词），我故意将“好”字读成三声和四声，学生会红着脸，对着我和同学开心一笑，然后走开了，我想他（她）一定会觉得这样的老师挺好玩的，至少不会产生敌对情绪；当我发现有的学生生病或受了伤时，我会用半责怪半可怜的语气对他说“为什么不注意点，你看多疼啊！”，或“平时叫你们小心些，你看这不就出问题了？”，或“你看，生病了多伤身体，还耽误学习，多不值呀”等。我想，学生听了老师的话，一定能理解老师的善意与真情，一定感觉心里暖乎乎的，有种同风雨共患难的感觉，因为任何一个生病或受伤的人总会渴望得到别人的关注与关爱。
当然，教师与学生在生活中的交往与接触远远不止这些。如果老师们真的放下了架子，与学生平等相待，那么我们的心与学生的心会贴得更近，我们的情感会得到更深入、更深刻的交流与沟通，我们与学生之间就不会有太深、太多的隔膜，我们就能走近学生的内心世界，发现他们存在的问题，进而有针对性的开展工作，这对我们教育教学工作是大有好处的。
二、职场的沟通技巧包括
分享10个职场沟通的小技巧给你吧
1. 用心聆听
懂得侧耳倾听，是成为好的沟通者的最佳方法。
通过积极主动地聆听他人的话，你能更容易领略到其他人想表达的意思，并能给出恰当的反馈。
2.非言语沟通
你的肢体语言，眼神交流，手势和语气都能为你想表达的讯息润色。
当你在说话时，多多留意他人的非言语特征。
因为通常，非言语特征传达着一个人的真实所想。比如说，如果对方没有跟你进行眼神交流，那么他/她有可能感到拘谨或试图隐瞒事实。
3.简单明了
表达个人所想时尽可能言简意赅。在表达前先想好怎么说，这样能够避免过度表达以及使你的听众感到困惑。
4.友好待人
以一种友好的，人性化的提问方式，或者仅仅是一个微笑，都能促进你与同事间建立开放且真诚的对话交流。无论是面对面的交流还是书面交流，能做到这一点都很重要。当你能够做到这一点，贴心地在发送给同事或员工的邮件开头附上“周末愉快!”这样的话语，能够使邮件生动起来还能使收件人感到更赏心悦目。
5.自信心
当你与他人进行沟通交流时，保持自信心是一件至关重要的事情。自信心能够使你的同事信服并跟随你的思路。请确保自己总是保持聆听的态度以及对他人的同理心。
6.换位思考
即使你并不同意你的老板，同事或员工，你也得理解和尊重他们的观点。该怎么说?就这么简单：“我理解你的出发点”以表示你有在倾听他们的话并尊重他们的观点。
7. 开放的心态
优秀的沟通者都能以灵活、开放的心态迎接任何一种交谈。以开放的心态聆听并理解他人的观点，而不是仅仅让信息在脑海里过一遍而已。
8.尊重他人
当你能够表达对他人观点的尊重时，人们会更乐意与你交流。简单细小的动作诸如说出对方的名字，眼神交流，以及在别人说话时积极地聆听，都能给对方留下很好的印象。
9.反馈
懂得得体地给予和接收反馈意见也是一项重要的沟通技能。经理主管们也应以采取多种渠道为员工们提供建设性反馈，有可能通过电子邮件，电话访谈，或者是每周的状态更新等。给予反馈也意味着给予赞扬，简单的话语诸如“干得漂亮!”会给员工极大的工作激励。
同样地，你也得懂得恰当地接收、甚至是鼓励别人给你的反馈。用心聆听别人给你的反馈，如果对个别问题不太清楚，可以提出几个明确的问题，然后努力实践这些反馈的意见。
10.使用合适的沟通媒介
还有一项重要的沟通技能，仅仅是懂得选取合适的沟通媒介。比如说，某些严肃的会谈(裁员，薪资调整等)最好当面交谈。你还得想想你希望与谁沟通这些问题，如果他们(比如你的老板)很忙，那么你可能得以电子邮件的形式跟他沟通了。他人会因此欣赏你的贴心的沟通方式，并会更乐意积极地给你答复
三、职场沟通技巧和应变能力
步骤/方式1
说话和语气很重要，有时候同样的一句话，同样的一个意思，用不同的语气表达出来，那可是完全不一样的味道。因此在和员工交流沟通的时候要注意语气。
步骤/方式2
对员工表示尊重
公司与员工是雇佣与被雇佣的关系,公司
还是以最终利益的实现为主。这不表示公司实
行强权,重视员工也并不代表一味的宽容,要
做到令行禁止、赏罚有度,才是平衡公司与员
工之间的关系、实现企业管理运营的方式手
段。
步骤/方式3
拥有自信的态度
一般经营事业相当成功的人士，他们不随波逐流或唯唯诺诺，有自己的想法与作风，但却很少对别人吼叫、谩骂，甚至连争辩都极为罕见。他们对自己了解相当清楚，并且肯定自己，他们的共同点是自信，日子过得很开心，有自信的人常常是最会沟通的人。
四、职场沟通技巧ppt课件
回答如下：以下是编写岗位理解PPT的一些建议：
1. 确定主题：确定主题的目的是为了帮助观众更好地理解该岗位的职责和要求。因此，主题应该清晰明了，具体描述该岗位的职责、技能、经验和教育背景等。
2. 列出职责：列出该岗位的主要职责和任务，这有助于概述该岗位的工作范围和工作内容，并让观众更好地了解该岗位的职责。
3. 强调技能：介绍该岗位所需的技能和能力，包括必备技能和加分项技能。这有助于让观众更好地了解该岗位所需的技能和能力，从而更好地了解该岗位。
4. 介绍工作环境：介绍该岗位的工作环境和工作条件，包括工作时间、工作地点、工作负荷等。这有助于让观众更好地了解该岗位的工作环境和工作条件。
5. 提供职业发展机会：介绍该岗位的职业发展机会，包括晋升和职业发展路径。这有助于让观众了解该岗位的职业发展前景，从而更好地了解该岗位。
6. 使用图表和图片：在PPT中使用图表和图片可以使信息更具可视化和易于理解。例如，可以使用图表说明该岗位的职责和任务，使用图片说明该岗位的工作环境和工作条件。
最后，需要注意的是，PPT应该简洁明了，不要使用过多的文字和图像，保持干净整洁的布局，使观众能够轻松地理解和记忆。
五、职场的沟通技巧有哪些
提高说话技巧，对每一个职场中人来说都是很重要的，一句话可能就关系到你的前程。往往每个人都有一个隐私区域，不愿意被打扰，不愿意被催促，不愿意和陌生的面孔交谈，不愿意被人指责，不愿意按照规定的时限做事，不愿意主动的去关心别人，不愿意去思考别人，还有什么没有想到。
在工作之后，你要极力改变这一现状。否则，你会很快因为压力而内分泌失调。特别在会议上，许多人会消极的听取领导的话语，消极的待命，粗放的完成上级交给的事情，但从来不关心此事以外的任何事情，更不会想到多做一步。
掌握说话技巧的人，敢于在适当的时候，提出自己的看法和不理解，并在得到上级认可和指点之后，把手头的工作尽快的完成，并随时接受别人的批评和调整。
我们不要经常把好像、大概之类，不确定的话放在嘴边。尤其是和上级谈论工作的时候。因为似是而非的应答，往往一样会暴露出你更多的弱点：
没有想到这个工作，或者一直在拖延；
没有责任心，认为这些并不重要；
应付上级；
不敢说真话；
喜欢逞能，答应一些做不到的事情；
不能独立工作
另外，不要推卸责任，推卸责任是害怕的条件反射。不要认为，别人看不出这点。其实现在很多人，面对工作也是这样，当上级责问的时候，条件反射的，就做出了推卸动作，然而这样的动作，接下来，往往是无力的辩解，以及一些很粗糙的借口。这样会让上司，感到你这个人很难沟通，并且很不真实。