通过护理心理学如何改善护患关系?

一、通过护理心理学如何改善护患关系?

从病人的角度上 建立交流的基础 以患者为主 相同的观点时 当个安静的旁边者 当观点不同时 先等他讲完他的观点 然后阐述自己的想法

二、影响护患关系的因素有哪些

医患关系的基本模式，技术性医患关系有三种基本模式。 1．主动与被动型：医师完全主动，病员完全被动；医师的权威性不受任何怀疑，病员不会提出任何异议。 2．引导与合作型：医师和病员都具有主动性。医师的意见受到尊重，但病员可有疑问和寻求解释。

3．共同参与型：医师与病员的主动性等同，共同参与医疗的决定与实施。医师此时的意见常常涉及病员的生活习惯、方式及人际关系调整，病员的配合和自行完成治疗显得尤为重要。

    目前的医护和患者之间缺乏良好的沟通。患者大部分认为，医患之间的沟通一般或基本上没有沟通；医护人员大部分认为，医患之间的沟通一般或基本上没有沟通。这在一定程度上说明医患之间缺乏基本的信任，医护人员未很好履行告知照顾义务，归结为双方信任度降低的主要原因。不论是患者还是医护人员都不同程度的认为医患关系不和谐。

    其中主要是指各级各科医生，由于医生的服务态度、医术水平、负责精神等方面因素引起的医疗纠纷最为常见。其次常涉及医疗纠纷的是护士，她们负责治疗的具体操作和护理工作，如果粗心大意、操作失误、擅离职守也易导致医疗纠纷。此外，医疗单位的管理人员有时也会成为医疗纠纷的“肇事者”，常见的有管理工作未尽职尽责，使医疗环节脱档而给病人造成损害；或者医疗单位的领导瞎指挥，硬性要求主治医生使用或不使用某种药物及诊疗措施，导致不应有的危害后果。

三、良好护患关系的建立对护士的要求有哪些方面?

明确护患关系的性质特征,注重护理人员自身修养,加强道德教育,规范护患关系伦理道德,改善服务态度,把尊重病人人格作为调整护患关系的主要道德规范,可以有效地防范护患纠纷,提高护理质量,建立和谐的护患关系。

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