一、应届生面试技巧和话术?
面试是求职过程中的重要环节,可以反映出你的专业能力、沟通技巧和应变能力。以下是一些关于应届生面试的技巧和话术建议:
1. **准备充分**:在面试之前,对公司、职位和行业进行充分的了解。同时,也要对自己的简历进行深入研究,确保你知道其中的每一个细节。准备一些常见的面试问题,如“你为什么选择这个职位?”或者“你能为我们公司带来什么价值?”等等。
2. **清晰沟通**:用清晰、简洁的语言表达你的想法。避免使用复杂的行话或术语,除非你确定面试官对此有所了解。
3. **展示技能**:如果你有相关的技能或者经验,尽量在面试中展示出来。比如,如果你有编程经验,可以举一些具体的例子来说明。
4. **积极应对**:如果面试官提出的问题你不熟悉,不要慌张。可以尝试回答你所知道的部分,然后表示愿意学习和改进。
5. **提问**:在面试结束时,面试官通常会给你提问的机会。这是一个了解公司、职位或者团队的好机会。你可以问一些关于公司文化、工作环境或者团队合作的问题。
6. **礼貌和尊重**:在面试中,始终保持礼貌和尊重。对面试官的问题给予充分的回应,对他们的时间和精力表示感谢。
7. **保持自信**:虽然应届生可能会对职场感到不确定,但保持自信是非常重要的。让面试官看到你的积极态度和职业精神。
以上就是一些关于应届生面试的技巧和话术建议,希望对你有所帮助。祝你面试顺利!
二、销售技巧,销售话术,销售技巧和话术,技巧和话术,速成方法有哪些?
8年销售经验,把我用的最顺口的7类销售话术,教给你。
销售就是销售员与顾客的沟通的一个过程,但是我们跟顾客都是第一次见面,彼此之间没有建立信任,也会有距离感,会直接或间接影响我们的销售结果,所以沟通的方式就显得尤为重要。
今天给大家分享7种话术,帮助大家拉近与顾客的距离,建立信任感,话不多说上干货。
1、充满感情的提问
没有人喜欢听到生硬冰冷的话语,跟顾客沟通时使用温柔的语气,能消除顾客的戒备。
“请问您以前了解过这个品牌吗?”“您最大的顾虑是什么?没关系,都可以告诉我。”“买不买没关系,您先听我介绍好吗?。”
能让顾客留下,就成功了一半。
2、向客户表示感谢
不管他们买没买,都要向他们表示感谢。
"感谢你们今天的聆听”“感谢您的建议”“感谢你们的信任,大老远跑来。”
给顾客一个愿意继续跟你打交道的理由,就不要忘记感谢顾客。
3、用“37原则”对话
37原则就是你的提问只占30%,留出70%的时间让顾客向你提问,只有让他们多说,你才能捕捉更多的准确信息,帮助顾客解决问题,顾客才愿意信任你。
4、立即给出顾客想要的答案
顾客有疑问时,销售员用遮掩、转移话题的方式回答,会失去顾客的信任。直面顾客的问题,给出答案。
“是的,我们的价位确实高一些。”“XX品牌确实有这个功能。”
不要怕我们如实回答会失去顾客,顾客打消了疑虑,反而愿意多听你说下去,这个时候就是展示品牌差异化最好的时机。
5、让客户有心理准备
需要询问顾客时,不要单刀直入让顾客尴尬,引起他们的反感。
“我需要提问几个问题,便于我们深度了解您的需求,给您最好的帮助。”“我有一些疑问,可以跟您提问吗?”
顾客有了心理准备,有利于我们后续的沟通。
6、不能忽视肢体语言
点头、微笑都属于肢体语言,用肢体语言可以让沟通现场更生动,没有距离感。沟通中千万不要忘记使用肢体语言。
7、用心倾听客户讲话
不管客户是拉家常,还是发牢骚,都要认真听顾客说完,再为他们解决问题。顾客说话时顶撞顾客或者做别的事情都是得罪顾客的行为,做销售时一定要注意这一点!
我是大锤,8年大客户销售经验,千万级商单成交专家。曾1年时间从实习生做到城市大客户销售负责人。
我把我的销售成长经历,写成了《销售成交心法:如何在1年内,薪资翻10倍》。其中包含15个让你销售业绩倍的底层逻辑心法,以及10个典型销售场景案例。它能够帮助你有效提升业绩。
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销售涨薪秘籍:如何用1年时间,从实习生做到城市大客户销售负责人?1 赞同 · 0 评论文章1 赞同 · 0 评论文章1 赞同 · 0 评论文章三、如何提高话术?
多练多背
公众号,舌战群儒的大奇葩是不错的素材
四、怎么提高话术?
作为一个35岁的销售,有近8年销售经验,我觉得提高口才,首先是博学,其次是要有自信,有自信才能说的出,而如何才能有自信呢,不是凭空想出来的,是要做成事情,有成就感就有自信了,所以想要有好的口才,其实与我们做事有关系的。有自信了,又有知识了就有口才了。
五、憋单话术促单话术成交话术?
在不进货明天涨价,快点吧快没货了
六、话术有必要吗?
当然有必要了!
对于销售人员来说,话术可以:
1.让新手销售快速上手产品,理清思路,缩短培训时间
2.提升沟通技巧,准确回复客户信息,减少出错概率,提高成单率
对于客户来说,话术可以:
1.更加快速、清晰、准确的了解产品
2.享受更好的服务,体验感更好
话术是建立在诚实、诚信的基础上,整理出一套销售的技巧。不是假话,不是骗人的东西,无需恐惧!话术只是让销售人员在电销、网销的时候有一条清晰明确的思路,有一套规范完整的模式,是技巧而不是诡计。
不过,话术虽然很重要,但在服务工作中还有一些比话术还重要:一是全心全意服务客户的心;二是真诚;三是努力。做到这三点,即使不是一个能言善道的人,也会受到客户的认可和尊重!
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快商通营销大脑七、会籍顾问邀约话术?
流程思路一般来说是推广的时候做好活动或者到访的铺垫,线下尽量聊清楚客户的基本情况和需求,然后再进行邀约,约到访把时间确定在以小时为单位的时间点,提前半小时做确认和提醒。思路是这样,话术可以千变万化。
八、如何修炼话术呢?
去把你认为好的视频,音频中的话术写下来,不断的背,死磕,一遍遍去实战,再逐渐打磨出自己的体系。
九、直播话术如何讲?
新人大呼:直播太难了!不懂话术不会说话,气氛尴尬到一开播就想关掉下播。
那是因为你没有掌握一套直播流程。话术是有模板的,新人开播,只要把话术打印出来照着念,每次重复,熟能生巧,慢慢的,你不看话术也能背出来,将话术内化为自己的语言,就很自然流畅了。
我做了五年自媒体,今年开始转型直播,也在学习当中,下面这套话术,希望对你有帮助。
以下内容全是干货无注水,纯属我的个人经验分享,码字不易,觉得有用请给点赞收藏!
注意,我这套话术比较适用于知识型直播,以卖课为主,如果你是带货主播,可以在这套话术上,根据自己的需要进行灵活改动。
直播话术主要分为三大板块:
1.开场留人板块
2.干货讲解板块
3.销售成交板块
一、开场留人板块(5分钟):
新人主播千万不要一上来就讲干货,你换个角度想,观众对你都不熟,为什么要听你讲干巴巴的知识。
观众刷手机是来娱乐的,尤其是抖音这样的平台,刷,几秒钟能抓住他的眼球,就多停留几分钟,刷,一“眼”不合就刷走了。
主播开播的时候,抖音会立即启动推荐机制,给你推流一拨人,相当于导游,把游客带到你的商店门口,至于你能不能将他们招揽进来店铺里唠唠家常,最后成交就看你的本事了。
游客对你的店铺不感兴趣,对你这个掌柜不感冒,觉得你好无聊好无趣,一副教书匠的姿态,他就跑了。
人的天性,抵触被说教。
所以,开播五分钟内,主播一定要想尽办法留人,只有把人留在直播间,你后面的成交才能实现。
没有观众在线的直播销售,都是耍流氓。
直播如何留人呢?
1. 直播场景留人
2. 福袋留人
3. 背景留人
4. 话术留人
5. 抛话题留人
6. 互动留人
7. 主题留人
以上7种留人话术,每个字主播们都认识,但做起来非常难。包括答主我,在刚做直播的时候,简直尴尬得恨不得找个地缝钻进去。
因为直播间,除了我的小号,在线观众只有个位数。你想跟人互动,观众都不搭理你,就好像在跟空气说话。
那我是如何克服这个困难的呢?一是我的内心强大啊,做自媒体这行,你想赚钱,想不被淘汰,只能硬着头皮上,不断给自己做心理建设。二是找老师学习,师父领进门修行在个人。
找了知乎知学堂官方出品的《全媒体运营官训练营》课,听了老师们的直播,刷新了我的认知,打开了我的知识局限性。
原本以为这套课程是针对新手小白的,没想到对于我这个有着五年自媒体图文、两年短视频经验的“老人”来说还很合适。
课程从账号如何定位、内容创作、如何利用平台的规则快速涨粉、如何洞悉平台的算法,知识很全面。
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二、干货讲解板块(30-40分钟):
直播间留住了人,就要开始讲干货了,这个环节知识型主播跟带货型直播会有所差异,具体根据自己的行业来定,可以适当地修改话术。
讲干货前,要抛出今天直播的主题,举个例子,我是教文学书评写作的,以卖自己的写作课为盈利目的:
“今天我要跟家人们分享三个主题:
1.如何深度阅读文学作品,做到过目不忘;
2.如何写出一篇优质的文学书评;
3.书评写好后投稿到哪些平台?”
再用过渡引导语衔接:
“家人们,有没有喜欢阅读文学书,却不知道怎么写读后感的?甚至书评是什么都不知道的?或者会写作,但稿子压在手里,不知道怎么投稿,赚稿费?”
不断抛痛点:
“信息太闭塞了,你在我的直播间停留10分钟,我给你逐个讲解,从阅读到投稿变现,手把手教你将读过的书变成“米”或“真金白银”(注意,直播间要规避敏感词,钱,金钱,人民币等都是敏感词)”
附上部分直播间违禁词:
开始讲干货环节(30-40分钟):
讲透1个知识点+引导关注和亮灯牌,让粉丝进群。
知识点不要全部都讲完,想要让客户成交,要有技巧,让他们知道你的课很有干货,但在直播间学到的肯定是冰山一角。
注意,这个过程不要硬卖,要不断地引导,牢牢地把握住留下来观看的观众。
你所讲解的知识点,一定是你的课程里有呈现的,换句话说,你是在为你的商品做讲解,做售前导购。
再敲黑板,不能在直播间引流,上一次,我踩了巨坑,血泪的教训。我在直播间里说:“要参加训练营,去常用绿色软件,领赠送的写作资料(大概是这个意思)。”
我以为已经说得很委婉了,结果,马上就收到抖音的警告,说我导流,吓得我都不敢开口说话。
不到一分钟,就被抖音赶下直播间,被迫中断直播,并且扣了1.25分,抖音信用总分是12分。信用分的恢复是比较漫长的。
可见抖音的算法都多强大,多牛逼!
真的是惨痛的代价,你说我是故意的吗?肯定不是啊,哪位主播傻到明知故犯,拿直播间的利益去对抗抖音的规则?
根本原因还是我对直播规则不够熟悉,直播太多知识和细节了,稍不小心就踩坑、翻车,这犯错的成本太高了。
经过这次教训之后,我意识到,靠自己摸索,肯定是不够的,一来自己没那么多时间研究,还要读书写稿教学员写作,二来信息闭塞,平台规则瞬息万变,我们只顾着埋头苦干,没有精力去时刻抬头看天。索性,找老师带找团队交流,不至于自己像个瞎子一样,瞎摸索。
听了知乎知学堂官方推出的《全媒体运营官训练营》课,收获还不小,老师们都是互联网大厂出身,专业技能杠杠的。我把课程链接放下面,你去了解一下吧。
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三、销售成交板块(20分钟):
在上面的干货讲解的熏陶下,还在线的观众,内心痒痒,主播讲得这么好,那课程长什么样子呢?他们会在思考:我到底要不要下单?
这个阶段,你要不断逼单,而不再是停留在讲解干货的环节。
重点来了,逼单话术:
“来,家人们点击小黄车深情老师的《小说书评写作课》,老师给大家讲解一下这个课程。这是老师做了五年自媒体,读书写作五年,非常喜欢阅读文学书,写过100w阅读量爆款文章,实战经验总结出来的课程。现在直播间只卖x份,卖完下架。”
注意,这里一定不能出现直播敏感词,否则会再次踩坑。我直播都是小心翼翼的,多次修改自己的直播话术。
除了上面的逼单话术,你还可以采用共情逼单,调动观众的情绪,让他们产生共鸣。
如果人多,也可以采用连麦一对一解答,针对个人进行引导和销售。这就比较考验主播的专业能力了,如果你无法现场回答连麦观众的问题,可能很多观众就觉得你没水平,马上就跑了。
新人谨慎运用连麦一对一销售。
总结:
整套直播话术,很多技巧和知识点,稍不小心就会翻车、踩坑。现如今的直播间非常卷,个人主播在没有团队的情况下,想要出圈很难,我衷心建议找老师带。
-end-
十、直播话术有哪些?
做了这么多直播运营,我已经做到了单个新直播间8万/天的成交额。注意,是0基础的新直播间可以做到8万,没有投放的,就是完全靠直播运营+直播话术转化。
今天我讲的直播话术,可不是那些盲目模仿大V们喊麦的“家人们,不要999只要9块9”操作。我讲的会更适合普通人和小微型企业团队做直播的话术,并且都是经过实战验证转化率比较高的话术,毕竟做运营一切要靠数据说话。对于很多人来讲,直播好像是临场发挥的,很多主播也对自己的发挥能力很自信——殊不知,真正做得好的直播都是有剧本的,尤其是话术,都是经过推敲和排练的。今天我这个直播话术指南,可以让你少走100天的弯路!从直播话术的五大场景开始分析话术给再多,你不理解话术的核心本质都没用,这样要么用起来很生硬,要么很容易玩成老梗,直播间的老铁们见得多了会反感。毕竟人大多是追求新鲜感的,对吗?所以今天我们将从流程场景的角度来给大家分析5种不同的直播话术,让我们真正能够系统化掌握正规高转化的直播话术,扎实理论基础,才能更加成功地实践!一般来讲,直播话术的场景是基于流程来进行的。我给大家列了一个思维导图:
场景一:开场
错误示范:新来的宝宝关注主播不迷路 解析:很多直播新人或者做直播很久却面临直播间人气严重下滑的老兵都会像错误示范这样,用这种没有什么新意又很“应付式”的话术。这种话术要么是网上随便找的,要么是看以前的直播学的,看起来没什么毛病,其实你有没有发现,观众对这一套“吃得太腻了”,也就是见得太多了。用户一开始可能还会配合关注一下,但是慢慢关注的实在太多了,这句话也听到耳根子都烂了,所以不仅效果有限,更有可能让用户觉得“你这个千篇一律的直播间不好玩”,从而造成反效果。————————正确示范:欢迎xx宝宝,今天我们要放一个史无前例的大优惠啦,千万别走开解析:这个话术第一感觉就是稍微会有点新意,但这不是最重要的。最重要的是,这里面还做了一个很大的“埋点”,那就是“大优惠”,这等于暗示用户:你要是留下来多看我,就有机会抢到这个“大优惠、大便宜”,而且这个是“史无前例”的。这种话术一般配合福利活动做会好一些(所以说话术都不是单独存在的,直播一定要做系统化,不然很难玩得转)
场景二:互动
在这个场景中,有的直播间只有几个人,甚至没有人,遇到这种情况你要辩证分析,比如:
- 如果你只是个人做着玩,不想短期内有实际收益,那互动最好不要用这个方法,不然会更尴尬;
- 如果你是有组织有目的的直播间打法,并且前期做了引流工作,有一定的观看量,一定要安排1-3个“托”,多搞两个账号配合你互动,配合得好的话,气氛能马上起来;
【注意,上面说的真正玩得起来的直播间都是要做系统化的,尤其是引流这种前期动作,这个我在其他回答里说了很多了,这里就不再赘述了】错误示范:想要这件衣服的宝宝扣个666解析:这个话术看起来没什么激情,就是应付式地朗读这个话术剧本,给人一种很没活力、很土的感觉。{为什么说这个话术“土”?因为最早的直播间就是这样的话术,互联网一年更新十几代,想想现在都多少代了,还用这个话术?}正确示范:喜欢左边这件的扣666,喜欢右边这件的扣777解析:其实我们在原有话术的基础上加一个“喜欢右边这件的扣777”,效果一下子就好了很多。我们从营销学的角度分析,其实就是让用户去选,二选一,而不是直接让用户去执行某个命令,这样效果其实是差非常远的,大家可以细细品味一下。比如,你是个卖水果的,药箱一个路人推销水果第一种说法:你要不要水果?第二种说法:你要石榴还是香蕉?你猜哪种话术会比较容易卖出去?第一种给对方的感觉就是“我可以要,也可以不要,不要就是不买了”,而第二种就是“我要石榴还是香蕉呢?或者我要西瓜,也可以跟他说”,反正这时候用户的思考就被引导到“要什么”,而不是“要不要”了。这里面的利害逻辑关系,你理解了吗?而直播话术本身有没有违规,跟平台规则是有密切关系的。
如果你不懂平台规则,有可能说错某句话就被处罚甚至封号,这样几个月的努力就白费了。所以我们一定要去了解一下专业的平台规则。
我推荐知乎知学堂官方的全媒体训练营。
全媒体训练营会讲到各大平台的规则玩法,甚至对运营数据分析、用户分层、带货链路等等都有系统化的解说。(知乎知学堂官方组织了多个互联网大厂高管和大项目负责人共同开发的这个训练营,干货还是挺多的)
训练营还可以顺便学到一些运营的知识,在学习直播规则、话术方向的同时,不妨也去了解一下直播运营。这是训练营入口:
刚做直播、想做直播、做了直播没做好的、做得还可以但是想做更好的,都可以去训练营学学专业系统化的知识,查漏补缺。
另外有一些直播的专业知识,我的其他回答中也会讲到,大家可以看一下我的专栏合集。其实要想把直播话术提升到极致,大家就一定要对直播有个系统化的理解,不然很难真正出好的结果。
场景三:剧情
由于不同类型的直播间对于剧情的安排出入很大,所以今天我们就讲其中一种卖货类型的直播间,这个可能不一定有广泛性,但是一定是赚钱能力最强的剧情玩法。当然,具体的玩法我不赘述,今后有类似问题我会详细讲,今天只说直播话术。错误示范:今天我来给大家唱一首王一博的歌解析:如果带货商品属性偏向年轻潮流的小女孩,那么从王一博、易烊千玺这样的小鲜肉流量明星粉丝群作为切入口互动,往往能获得不错的效果。但是,如果你只是卖力去表演了这么一个节目,对于粉丝的感染力也是单一的,跟卖货的关联性并不是很强,因此我们做直播话术,一定要考虑“一举两得”,甚至“一举三得”、“一举多得”。正确示范:王一博的粉丝扣1,我跟大家一起唱这首歌好不好解析:首先让粉丝“扣1”,是一层互动;其次,让大家跟你一起唱,是第二层互动;最后,问大家好不好,公屏肯定还有响应,这是第三层互动;这就是“一举三得”,同时,通过这个互动可以拉进你跟直播间粉丝的距离,有利于你利用这种节奏分为,在高潮点带入商品,这样带货效果是最好的,没有之一。这是“第四得”。所以大家发现没有,真正好的直播话术,是一环扣一环的紧密设计,是围绕整体直播间氛围展开的,整体的规划性和系统性很强,而不是一句教科书式的“话术”,这样在营销领域是非常敷衍的,效果自然好不到哪里去。
如果你要做好一场直播,系统化的规划一定是不可少的。而这背后则是你需要对各大平台的规则、算法和流量机制的理解。
场景四:营销
前戏做足了,现在就到了大家最关心的部分:营销了。做直播是为了什么?赚钱嘛!所以这个环节做得好不好,直接关乎到整场直播的成败。错误示范:话不多说,我们先来一波抽奖解析:这个话术本身没什么问题,但是还是回到我们刚刚说的“系统化”的问题,很明显,这个环节跟前后是脱节的。而且我之前的回答中也提到过,很多直播都是前面引流,后面才赚钱,这样就要求我们的“引流福利活动”一定要扣上后面的环节,不然整体产出效果还是不高的。因此这个话术的提升点就在于:你是否能捏住用户的心,营销中有互动,互动有有营销,而不是单纯地把“福利”这个话题抛出去,这样达成的效果是非常有限的。正确示范:这是最后20件,真的没有了,有宝宝想要抽签对吧,那行我们来抽签决定给谁解析:这里的“正确”体现在哪里呢?首先是“20件”,这个数字是很容易提起粉丝的兴趣的;其次就是“有宝宝想要抽签”,其实就是利用托,借助粉丝的口把“想要抽奖”这个事情提出来,这样更有刺激性和不可预见性;最后,你发现没有:从上面单纯的“主播想要搞抽奖”,变成了“粉丝想要抽奖,是因为主播只有20件了”。这个你细品,感觉上是不是差了好几个档次?
场景五:下播
错误示范:主播马上就要下播了,点点关注家人们解析:这是一个比较常见的话术,有些主播顶多是加个“还有20分钟下播了“之类的, 其实还是跟前面说的一定,太应付太敷衍了,没有融入营销的元素。正确示范:明天这个大优惠要怎样才能拿到呢?我先卖个关子,点个关注明天我通知你解析:很多主播其实都没有注意下播这个细节——其实下播是一个很好的营销点,这个时候引导关注和做下一场的预告效果是非常好的。(新人科普:关注主播后,直播下一次开播可以收到通知,让这个用户关注相当于锁定了这个用户)所以通过这个话术做预告,让粉丝关注,一方面比较自然,一方面也能在粉丝次日收到开播提醒的时候,更愿意点进来看,从而加大二次回流率。
由于不少朋友没看到前面的全媒体训练营,这里还是再放一次:
上周的分享还是非常精彩的,毕竟就是晚上花2个小时去听一听,也是知乎知学堂官方组织的,干货还是挺多的。
新人小白打基础不能光看话术,还是要对规则有一定的了解才可以的。
总结
今天我们从一个专业化、系统化的角度,尤其是从营销的层面表述了【直播话术】的一些本质含义,就是希望大家能够在做直播的时候多思考。正是因为大多数人只会盲目照搬话术,不会思考,所以只要你稍微思考,就容易取得不错的效果。所以话术的背后,其实就是经营、营销,而这个用行话来讲,就是“直播运营”。没有运营的直播,是很难成功的。运营得当的直播,是很容易爆发的。
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