旺旺满意度怎么邀请评价?
1、根据不同的用户发送不同的邀请好评话术,注意消息发送频率,发太多次会让买家反感。在买家收货后的第一时间发送好评邀请是最好的,因为刚收到对店铺印象是最深刻的,时间久了买家可能都忘了自己买过东西了。
2、好评邀约话术一定要把握分寸,不能违反平台规定,一定不要做好评返现来诱导好评,这个是平台严令禁止的。
3、邀请好评可以采用多种方式邀请好评,短信和旺旺结合使用的效果会比较好。短信可以在物流送达时提醒签收快递,给店铺好评,旺旺消息可以在买家确认收货在线时及时发送好评邀请。
淘宝自动回复怎么设置?
设置淘宝自动回复的步骤如下:
1. 登录淘宝个人中心,进入“卖家管理中心”。
2. 在卖家管理中心页面左侧找到“设置”选项,点击进入“设置”页面。
3. 在“设置”页面中,找到“客服设置”选项,点击进入“客服设置”页面。
4. 在“客服设置”页面中,找到“自动回复”选项,点击“编辑”按钮进行设置。
5. 在“自动回复”设置页面,可以设置自动回复的内容、条件和生效时间等内容,也可以设置多组自动回复并进行优先级排序设置。
6. 在编辑完成后,点击“保存”按钮保存自动回复设置即可。
需要注意的是,淘宝自动回复的设置应该结合实际情况进行灵活设置,例如根据不同的商品类型、购买时间、客户等级等条件设置不同的回复内容或回复时长等。同时,在实际应用过程中还应重视对回复内容的修改和优化,提高客户体验和销售转化率。
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