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服装批发销售话术技巧和应变能力?

来源:www.callcentermkt.com   时间:2022-12-21 03:06   点击:132  编辑:admin   手机版

一、减少顾客的购买量

当顾客购挑选中多件衣服时,挑选顾客最喜欢的极力促进成交,不必一次性全部购买。毕竟鱼和熊掌不可兼得,顾客也是懂得。然后帮顾客找一个放弃“熊掌”的理由。

二、推荐价格更便宜的

这个时候衣服有没有特色不重要了,重要的使得陪客认为没特色。那么你就要帮她找出没特色的理由,然后推荐有特色(不贵)的给她们。

三、提高商品的价值

当顾客觉得质次价高时,自然不会买单。我们就需要去提升商品的价值,比如限量、限款等。

1、推荐时要有信心。向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。

2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。

3、配合手势向顾客推荐。

4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。

5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。

6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。

7、此外,服装销售还要具有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。

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