当顾客跟我说做保险太没面子了？
。
很多理赔纠纷往往就是死在这里: 对过往疾病不如实告知。关键是很多客户都不懂，根本原因也是在销售人员的销售误导，违规操作。
有很多销售人员对有体况者诱导不如实告知，其实就是怕客户体检不通过，导致单子没做成，钱也拿不到白忙乎，
这种情况最经常出现在亲情单、友情单，好不容易朋友亲人给个面子，终于想买保险了，心想肯定不能因为这些小毛病搞得把单子做不成，那这个月业绩怎么办~结果就是越亲近的人越容易遭殃
还有保险代理人(保险公司直接的业务员)，
法律责任上，保险代理人只负责销售产品，所有的后续服务，包括理赔都是由保险公司负责，基本上代理人把产品卖出去就完事了，后面的让保险公司去负责
所以你会看到保险公司对自家的保险业务员培训，就是培训他们的销售话术，怎么卖保险，而不是怎么服务好客户，发生理赔该怎么处理，这一点和保险经纪人有很大区别。
对于本题目说保险业务员叫我不如实告知，就是是不如实告知
还是不告知呢
？，我们还需要分析一下
假如不如实告知，首先是不如实，欺骗在先，说明在健康告知问卷上，对于保险公司明确提到的疾病，或者身体状况，进行隐瞒，那么有可能就是我上面所说的“别因为身体状况的问题，把单子搞没了，到最后业绩都没有还白忙乎，到手的鸭子飞了”，那可以判断这个业务员职业道德以及专业性确实不怎么样，容易伤害到客户的利益，只顾自己业绩着想，就算是健康告知宽松也不代表应该不如实告知。
还有另一种可能是不告知，不是不如实，可能健康告知问卷确实没有客户所提到的健康状况，毕竟没有看到题主的购买团体险的健康告知问卷，所以只能够猜测。
讲一下我自己的客户的例子，去年下半年有一位客户在我这边投保了3份重疾险，一份是她自己，另外两份是她爸妈，客户非常有保险观念和责任心。后面全部承保了，就剩下她妈妈那一份，在填写健康告知的时候，当时也非常强调如实告知的重要性，后面客户也仔细看了，没有问题，就扣费承保，等到过了两天，突然跟我说之前有去检查子宫，有纳氏囊肿，我回过头去查了投保健康告知书，是需要告知的，当时还没过犹豫期，所以就觉得让客户退保，重新投保，进行人工核保，结果是保险公司核保通过，太高兴了，
假如没有退保，那以后是非常容易引起理赔纠纷，同时还极大可能客户理赔不到保险金，对客户来说，损失惨重，时间损失和经济损失，精神损失。如果退保后重新核保，要么过要么不过，核保通过，说明问题前置，不用再担心未来会因为体况没如实告知而引发纠纷，如果不过，说明提前止损，客户不会到最后白交钱，大不了选择其他保险公司进行投保。
写到这，希望对大家有帮助。
保险经纪人 : 陈森嘉
公众号 : 险中求圣
微信咨询 :
销售保险的基本话术有哪些？
理财顾问：张先生，你知道吗？中国有自己的《重大疾病发生率表》了，对25种重大疾病的发生率和死亡率作了分析。这是中国第一份《重大疾病发生率表》，重大疾病已经是中国不可忽视的严重问题。分析显示，重大疾病的发病率不断攀升，重大疾病导致的死亡率从20岁开始就大幅度提升。中国现在每分钟有6个人确诊癌症，每7-8个人就有1个人死于癌症。
理财顾问：其实医疗技术越来越发达， 很多疾病都可以治愈或通过治疗延长很多年寿命，比如王楠、蔡琴等很多人都通过治疗恢复健康，只是需要巨额的医疗费。一场癌症光治疗费用就得15-30万，而这只是最紧急的治疗费，要想成功完全康复，需要度过几年的观察期，在这期间不但要有足够的康复治疗费用、护理费用，还要考虑失去收入以后的家人的生活、孩子的教育金、父母的赡养以及车贷房贷等，每年还需要10-50万。这让很多患病的人不堪重负。
理财顾问：张先生您想，一个是不用为钱和生活担心的病人，一个是做完手术后却面临着家人的生活费、债务和巨额康复费用等巨大压力的病人哪一个能更好的康复？
准客户：当然是有钱的病人。
理财顾问：你说的对，而病人一旦复发，之前治病的所有钱也都白花了，留下的只有债务和遗憾。所以，一旦罹患重大疾病，所需要的钱绝不仅仅是治疗的费用，还要准备一笔后续的康复和生活费用。你说对吗？
准客户：有道理。
理财顾问：所以，至少要准备30万以上才够用。
准客户：我有社保啊。
理财顾问：社保能报销50%-70%的治疗费用就不错了，因为很多有效的药物都不在报销范围内，而后续需要的护理费用、生活费、教育金和贷款等，就更不在社保的管辖范围内，还是有几十万的缺口啊。
准客户：有道理。
理财顾问：所以，我们要用别的方法准备这30万。这笔钱有三种准备方法：第一种方法就是马上拿出30万元存到一个固定账户上，专门留着发生疾病时用，可是，有几个人能做到啊？第二种方法，每年存1.5万到专用账户上，存20年，20年后，他就有了足够的治疗费用，但是要保证20年以后再发生重大疾病，谁能保证呢？第三种方法，仍然是每年存1.5万，存20年，在他存了第一笔以后，就马上拥有了30万元的治疗基金，第二年如果发生重大疾病就可以立即拿到30万，而且这个基金每年增长9000，将来会变成40万，50万甚至更多。张先生，如果您有的选的话，您选择哪种？
准客户：当然是第三种了。
理财顾问：张先生，不用我说，您也会明白，这第三种方法就是购买重大疾病保险.不管是社保还是任何的养老保险等都不能解决发生重大疾病后所需要的生活费、护理费、康复费用和房贷等，唯一能立刻给付钱的只有重大疾病保险。所以，重大疾病保险的保额一定要买足。
了解客户的真实资料和背景，以一个专业人士的身份针对具体情况具体分析，并尽可能获得业务员的协助，一定要弄清楚真正原因。
保险销售常见话术01、您要不买可能就买不上了
如果在4年前,这个基金的销售员可能说的是实话,在2007年的时候,很多投资者托熟人送礼找到基金销售人员要求申购基金不是一件罕见的事儿,到后来政策当局为了公平,开始让买基金像现在买车一样进行摇号。不过“美好”的日子总是过得太快,现在同种类的基金卖都卖不完,投资者可以随意选择。如果那个销售人员再说什么不买就买不到的?,那么他肯定是在骗人。
保险销售常见话术02、美国人为什么过得好,因为他们更多买保险
首先,美国人不见得比中国人过得好;其次,美国人到底买了多少保险和他们过得好不好也没什么关系。美国人的社会保险程度是比中国要高不少,那不是因为美国人聪明地去买保险,实在是美国保险卖得比中国更便宜,这是竞争造成的。
保险销售常见话术03、我们的母公司是海外上市公司
在很多国家上市比在中国容易得多,他们为了吸引公司去上市,把上市的要求降得很低。说这是“上市”不能说是撒谎,但是其中可是什么公司都有。
保险销售常见话术4、你不投资,可别后悔
如果投资管理人对投资者发出类似于威胁的话,那肯定这个投资不怎么样。
他们用这些话来美化自己的产品。不论如何，投资者在投资的时候要有自己的理性判断，不要被花言巧语左右。