一、家电商场客流量少如何留住顾客,提高成交率
提高家电商场到店客户成交率的方法，绝大部分情况下就是提高营业员与客户沟通的话术。一般能够主动到家电商场逛逛的客户，95%都是有需求的客户，只有5%是随便闲逛的，所以说为了那95%的客户，门店营业员要学好以下几点话术，定会提高成交率：
1、迎客第一句：“进来随便看看！”根据消费者心理学分析，绝大部分人喜欢和别人反着做，举例：
营业员：你想买什么？
客 户：我随便看看；高兴还进来看看，不高兴的直接走了。
2、帮对方诉苦：“你已经看过好多家了吧！”不管对方有没有在别的地方看过，他也会感觉你是站在他的角度说话，接下来客户会有两种说法：
客户的第一种没看过：没有，你家是我第一个来看的；
营业员：立刻回答一句，那我们这边也不一定有适合你要的；此时客户会有一种差异化感觉，想再听营业说下去的感觉，也就是给营业说话的机会了。还是这样吧！让我先了解一下你的需求，看看我们这边有没有你需要的；如果没有我直接推荐你去有适合你要的产品那个店去买，就行了！此时，营业员立刻要跟一句话，我推荐你去别家买，与我没有任何利益关系哦！
客户的第二种看过了：已经看了好多家了！
营业员：同上一种营业员话术一样。
3、了解客户的需求：营业员发出问题后，客户就向营业员讲述他所需要的产品参数与条件了，此时营业员只需静下心来倾听，即可。
4、展示产品核心价值：营业员再次确认客户的需求后，直接拿出适合客户需要的产品，展示客户想要的功能，让客户亲自感受一样；并且在展示过程中回答客户你家产品与别家产品的区别，以及价格为什么定这样一个档次，要告诉客户定这个档次的理由。
5、给客户一个现在购买的理由：塑造产品的唯一性元素，例如：就今天有促销，过了今天就恢复原价；产品就剩这一件了，现在不买就会被别人买了；以及现在购买有什么特别的待遇等等。
二、如何让客户成为回头客
一个网站如果想要往盈利的方向发展，就必须要重视回头客的问题。互联网的信息瞬息万变，用户来到网站，一般是通过搜索引擎搜索某些关键词来到网站的，可能网站的某条信息在某一时刻在搜索引擎的排名很好，带来了很多潜在客户，他们来到了网站，看完他们想看的信息之后就离开了，90%的用户可能根本不记得他是搜索了什么词语，通过什么途径来到了网站，他们离开之后很可能就不会再来了，除非你能保证你的网站信息排名任何时候都很好。
那么可以用什么方法让他们回头呢?既然他们可能不会自己来，那我们只能想办法主动联系他们来了。企业网站可以采用一些插件工具，当一个用户打开网站几秒之后，就自动弹出一些询问窗口，客户是否询问要根据他们的意愿，一旦客户询问了，可以尽量留住客户的联系方式，邮箱或者在线聊天方式是最好的，可以便于以后联系。一些平台网站可以采用一些订阅的方式，当客户来到网站，看过他所需要的信息之后，还看到一条信息：如果您需要及时了解某某方面的动态，可以订阅我们，我们会及时发送只跟某某方面动态相关的信息到您的邮箱。等等话术来获取用户的邮箱联系方式，留下联系方式是我们能够主动联系客户的最好办法了。
二、满足客户的需求，才能让他们主动再次光顾 客户第一次来到你的网站，看到一些让他感觉非常有用的内容，有一部分人会很乐意再次来到的。那么我们就要想法满足用户的一些需求，让他们愿意主动到来。如何了解用户的需求呢?这就需要进行市场调研了，通过市场调研的数据及结果，来判断用户的基本需求，尽量满足他们的需要。至于如何进行市场调研，我们也在积极探索中，欢迎有好的方法的站长积极分享。
除了被动调查用户的需求之外，还可以建立自己的网站特色，或者成为网站品牌。在你*初期，就要了解或者基本了解你想做什么，你做这个网站是为哪些行业大众服务的?你的网站想要做成什么样的特色?你的网站会有什么内容和功能提供给用户?
三、地板店面如何留住客户
开店做生意，的重要目的是成交，为客户提供方便，为自己赚到应得的劳动成果，在店面销售中有很多的情况，像您提的问题中讲到两个做店面零售很容易遇到的问题。
一、客户在店内停留的时间不长；
二、客户和您聊的很好，但最后还是和您说还要去比较比较，最后离开了，没有在回来。
现在我们来看看第一个问题的解决方法，
客户不愿做下来的原因一般有：
1、店面的座谈区舒适程度可以影响；
2、店面的整洁程度可以影响；
3、店面导购员的态度可以影响；
4、天气情况可以影响等。
（可以从这些方面去看看自己的店面是否都做到位了不主的地方要及时改进）
例如：我在福建福州待过一段时间在那边在小的店面多设有一个或简单或豪华但很舒适的茶几和座椅，客户一进店不管是买地板还是不买先泡上几泡茶。
现在我们再来看看第二个问题的解决方法：
客户不马上签单的原因一般有：
1、觉得价格和心目中的不符合，或高了或低了；
2、觉得产品花色不是很合适；
3、只是来看看了解下市场；
4、的确是第一家看了您家的地板还想好好比较比较。
地板是家里的主材之一，消费在购买时一般在购买前会做很多比较和对产品的了解，当我们在很客户一段时间的沟通后从客户的各方面表现去判断客户心里的疑问如果客户是对价格不符我们就可以和客户去细心的讲解我们产品的卖点和特性以及我们自己完善的服务，还有现在市场上的基本价格行情；如果客户对我们的花色觉得不是很合适我们可以拿实际的一些安装实例和客户进行讲解让客户去感受安装好后的一些效果来扭转客户的看法；如果客户只是想来了解现在的市场行情我一定要给客户一个很好的台阶下，让他对我们的服务留下良好的印象方便客户下次光临。
有时间可以到我们的网站论坛中去看看，有很多实用的门店导购方面的常见问题分析和讲解。