一、美容院服务流程与细节是什么？
美容院服务流程与细节是做好迎宾的工作做好咨询的工作。从顾客走进大门开始，用标准化的话术介绍我们的美容院，如迎宾小姐需要站起来，致敬欢迎普丽缇莎美容会所欢迎您的光临，您请进，顾客进店之后，当走到与前台有三米的时候，前台人员需起身问好。
美容院服务流程与细节的特点
当顾客坐在沙发上后，美容师不妨轻声询问对方想要喝什么，根据她的喜好端上茶水咖啡或者果汁，并且开始亲切的交谈，在谈话过程中，美容师需要快速的找到切入点，了解对方的需求，并且及时的递上美容院的项目产品资料。
当了解了顾客基本需求后，美容师可以带顾客参观整个店面，介绍仪器室护理区域以及房间的摆设护理用品，以及卫生标准等，在面部和身体护理过程中，统一手法并且用专业话术进行介绍，在最后成交时使用统一话术，让顾客时刻感受到最贴心的服务。
二、预约顾客来做护理的话术有哪些？
1、面对不重视健康的顾客
XX，我们大部分人都处在亚健康状态，您知道什么是亚健康吗？
亚健康就是到了医院检查不出问题，回到家里又难受，难受积累时间长了就变成了疾病，有了疾病就只能去医院了，到了医院最好的结果就是钱留下，人出来，虽然治好了，但也要元气大伤，所以您定期来做项目，无形之中大大降低了您生病去医院的机会。
2、面对不定期来的顾客
XX，养生一定要定期来做，这样才能达到持续的效果，就像我们开车都知道5000公里要保养一次，车才能保持最佳状态，防患于未然，人可比车要值钱多了，所以我们的身体更是需要定期保养的。
3、面对没有养生意识的顾客
XX，你知道吗？前些年中央电视台一场大火，损失几个亿，就是因为预防出了问题，如果防火做得好，完全就可以避免这几个亿的损失，其实来我们养生馆就是防火。
经常做就经络通，少生病，到医院就是救火，就算把火扑灭了，财产也损失的差不多了，所以防火肯定比救火重要，我们养生馆、美容院虽然不是医院，但是比医院更重要的。
4、面对需要继续鼓励的顾客
XX，你有没有发现您最近的气色越来越好了?人越来越精神了！
这跟您定期来做项目是很有关系的，中医讲“痛则不通，通则不痛”，人体大部分疾病都来源于经络不通导致的，而我们做养生，主要就是在帮您疏通经络，这样对您的睡眠、饮食，状态都特别有好处，而且大大降低了您得三高的机率。
5、面对不理解你的顾客
XX，您不要觉得我每次都是为了赚钱才让您做项目，其实这才是对您健康负责任。现在我们的环境安全，食品安全都这么不好，人生病的几率特别高，我们都知道世界最贵的床就是病床，做十年足疗的钱，都不够看一次大病的，所以我让您做项目，是真的希望您能越来越健康。
三、怎样去邀约陌生的美容院来开会的话术
你应该是产品公司吧，给你一个我以前的方案，直接邀约到开会很难的
员：你好，XX经理，XX姐。
店：你好
员：我是北京XX公司的，我们是专门做睫毛生长项目的，这个项目是和清华合作的，效果非常好，而且承诺无效退款，看我们怎么合作一下。
店：怎么合作呀
员：现在女性对自己的睫毛越来越重视，睫毛膏呀，嫁接呀，都做的不错。咱们这款产品能让我们的睫毛自然生长，在原有的基础上能增密30%-50%，增长50%-80%。而且操作特别简单，顾客拿回家自己使用就可以的，不用我们的员工帮着操作
店：是吗
员：对，而且我们还有一整套的店销方案，不用美容师强推，通过陈列，微信，检测等活动，能让顾客主动来询问我们，这样我们的美容师就是一个解说员，很轻松的就能完成销售。
员：经理，电话中一句两句也说不清，正好我们在这个月XX号有一场会，您可以来参加一下，到场还有礼品赠送呢。您看没问题吧！
店：可以
员，好的，我再次确定一下您的店名
店：XX
员：好的，位置已经给您预留了，您一定要留出时间来，这次咱们只邀请30个老板参加
店：可以
员：提前一天我在给您电话确认的
四、怎样在微信朋友圈发一下有关美容院介绍的内容？
1、点赞，赠送优惠券
如果美容院的规模不大，在活动宣传的时候，不需要声势浩大，做好线上朋友圈、线下周边的推广即可。线下的方式大家都了解，发传单、挂横幅等等，但是在线上这一块很多老板都无从下手，其实操作起来也很简单。
譬如点赞，赠送优惠券。表明一下近期的美容院的活动，上了哪些新的项目或者产品。只要是朋友圈点赞的，都赠送价值XX的优惠券，凭借此券，去美容院使用的时候，可以抵现金。
小结：这个活动现在是比较流行的，但是并非适合所有的美容院。如果是大型高端的美容会所，那么建议别轻易尝试，因为高端的美容院服务的对象就是消费层次较高的人群，她们可能不太乐意做这样的互动。
2、转发，进店免费体验
还有一种宣传方式与“点赞，赠送优惠券”异曲同工之妙，就是诱导顾客去转发你的消息，譬如把你的朋友圈转发到其他的朋友或者家人。如果转发次数达到了十次，即可进店免费的体验价值XX的项目。我们都知道，美容院的拓客方式之一就是转介绍，利用老顾客拉新顾客进店，这种朋友圈转发的方法，其本质也是转介绍，以老顾客带动新顾客。
小结：不要觉得这样美容院赚不到钱，成交并不是关键，关键的是和顾客相互交流，更重要的是让更多的潜在顾客了解了我们的美容院，这样能为美容院吸引新的客流进店。客流就是钱流。
3、推广，邀约新老顾客
当然，如果美容院恰好要做活动，需要尽快的宣传，还可以用最简单的推广方式，直接介绍活动的内容，活动的时间。并且告诉顾客什么时候参加，可以领取什么样的礼物，邀约新老顾客进店。