首先要了解客户的需求，然后慢慢回答。最重要的是尽快掌握全面的商标法律知识和实际操作能力。捷径是把我回答客户的答案下载下来，遇到有人提类似的问题，你就能回答了。要热情还要虚心，千万不能说满话。商标能否核准是在商标局，把风险告诉客户，商标局不是你家开的（笑）。那些别人说不能注册的，你就说能注册的，十有八九是骗子。 另外恶补一些美术、广告知识，能看懂和理解商标的含意，对吸引客户很有帮助。 学海无漄，知识面越广越好！
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