沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。
沟通包括语言沟通和非语言沟通,语言沟通是包括口头和书面语言沟通,非语言沟通包括声音语气(比如音乐)、肢体动作(比如手势、舞蹈、武术、体育运动等)最有效的沟通是语言沟通和非语言沟通的结合。
人与人之间的说话是信息传递的语言传递。人和人之间信息传递的种类是比较丰富的,一般可以通过动作传递,看别人的肢体动作就可以理解他的想法,也可以通过表情传递,看到别人的表情就知道他高不高兴,语言传递是我们最常用的一种信息传递
人与人之间的说话是信息传递最最直接,也是相对来说最有效的的沟通交流方式,即面对面的沟通。能清晰的看到对方的面容,感受到对方的神态语气,当然,带给自己的感受也是最强烈的。
如果通过电话等方式不能达到有效的沟通的话,那么,面对面的交流是最直接有效的。
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