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人际交往的艺术(老江湖教你一套交际艺术)

来源:www.callcentermkt.com   时间:2023-01-19 00:05   点击:191  编辑:admin   手机版

懂得交际艺术的人,一定有一个好人缘,而这个人一定是一个会给人面子的人。即使他知道自己的观点完全正确,但他在说服别人接受自己观点的时候,也会力求保住对方的面子,并以此为切入点让别人接受自己的观点。而那些想证明自己掌握着真理,用拼命找别人过错和缺点的方式去说服别人,甚至威胁别人的人是粗暴的、无礼的蠢人,没有人会接受这种沟通方式,即使他说的是事实和真理,因为他已经深深地伤害了别人。

张小姐去朋友家吃饭。进餐时,宾主聊起了一条高速公路的修建问题。张小姐强调,公路的进度一再推迟,是有关方面的一个严重错误,而朋友则不同意,认为那条公路本来就不该建。两人你一言我一语,话赶着话说,导致争论越来越激烈。后来那位朋友把问题扯到“很多人自私心重,没有环保意识”上面,显然是在批评张小姐。

张小姐怕再争论下去无法收场,便开始缓和下来。她婉转地说:“可能我们的看法永远也不会合辙,可是,那没什么大不了的,也许我们都是对的,也许我们都是错的,这也是未可知的事。”张小姐的一席话,不仅给自己搭了台阶,也成全了朋友的面子。避免了双方争论不休,扩大矛盾,影响感情。

试想,如果张小姐意气用事地与朋友继续争下去,结果会如何呢?肯定是无法收场,可能还会失去一个朋友,何况这是一件非常没有意义的事情。而退一步,朋友只会更加尊重她,而不是觉得自己丢了面子。

我们要了解,很多时候,朋友之间发生争论,并不是不了解对方,而是因为有失沟通而造成的。这时候争论的双方切不可以怒制怒,最好的方式是主动给自己找台阶下,又不伤害对方面子,要多加解释,想法沟通或者道歉、劝慰,与对方达成谅解或共识。

《菜根谭》上说:“人之短处,要曲为弥逢;如暴而扬之,是以短攻短。”意思是:别人有缺点或过失,要婉转地为他掩饰或规劝他,假如去揭发传扬,就是用自己的短处来攻击别人的短处,到时肯定对自己没有什么好处。你给别人留面子,别人才会给你面子。

一位高僧受邀参加朋友的素宴。席间,他忽然发现在满桌精致的素食中,有一盘菜里竟然出现了一块猪肉,这时高僧的徒弟故意用筷子把这块肉翻到了菜上面,打算让宴客的主人看到。高僧见状,立刻用筷子把肉掩盖起来。一会儿,徒弟又把猪肉翻了出来,这位高僧又马上把猪肉遮盖起来,并对着徒弟的耳畔轻声说:“你若还敢把肉翻出来,我就把它吃掉!”徒弟听了此话,再也不敢把肉翻出来了。

宴后高僧辞别了这家主人。归途中,徒弟非常不解地问:“师父,刚才那个厨子明明知道我们不吃荤的,可是他为什么在素菜中加块猪肉呢?所以我想让主人知道,处罚处罚他。”

高僧对他说:“每个人都会犯错误,无论是有心还是无心的。如果你当着那么多人面让主人看到了菜中的猪肉,主人确实会处罚厨师,但他自己也会因此失掉面子。这不是我愿意看到的,所以我宁愿把肉吃下去。”

这位高僧的做法是很正确的。俗话说,得饶人处且饶人,而人也不可能永远不犯错误。照顾了对方的面子,就是给对方一个台阶下,别人自会非常感激你,你也会因此多一个朋友。相反,如果你抓住对方的把柄大肆宣扬,会使对方感到无地自容。要知道,丢了面子意味着伤了自尊,这会使对方怀恨于心,说不定哪天会为难你,让你也下不了台。

人人都有自尊和虚荣心,为了自尊和虚荣,有些人可以吃暗亏,但不能吃“没有面子的亏”。要想在社会交际中如鱼得水,就不能在公众场合率直地批评别人,而要用一些委婉、含蓄的方式表达自己的意思,这样,既保住了别人的面子,又为自己挣了面子。

然而,遗憾的是,在生活中很多人都无法像前面提到的张小姐那样能“给人面子”,从而得罪了别人,也为自己以后的失败埋下了祸根。这些人常犯的毛病是,自以为对某事有见解,自以为有口才,一遇到机会就高谈阔论,把别人批评得一无是处,他痛快至极,却不知自己强要了面子,就有可能在最后失去面子。

给人留面子,从表面上看来好像比较消极。其实,它并不是要求你委曲求全去做人,而是要通过少惹是非、少生麻烦的方式,更好地展现自己的才华,发挥自己的特长。但是在给别人面子的时候,还要注意以下几点:

一、批评别人时,要给对方留面子。只有糊涂的人在与他人交往的过程中,才会把话说死、说绝,才会不给自己留余地。要知道,人人都爱惜自己的面子,而带有侮辱性的语言,显然是极不给人面子的一种表现。

二、帮助别人时要给他面子。帮助别人时要真诚、自然,不要让别人觉得是一种负担,是一种“人情债”。必要时,偶尔也要接受他人的帮助,这样“礼尚往来”,对方才会觉得自己有面子,从而也会给你更多的面子。

三、荣誉给上司和同事。在工作中取得傲人成绩,不要忘了上司和同事,让他们与你一起分享喜悦,切忌独自享受鲜花与掌声。而把荣耀与公司领导、同事分享,他们都会欣赏你,因为你给足了他们面子。在今后的工作中,你就能获得领导与同事更多的支持与帮助。

所以说,只要有心,只要处处留意给人面子,你将会获得更大的面子,也会得到更大的机会。

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