管理者应具备哪些素质？

一、管理者应具备哪些素质？

1、要具备行业知识和企业的知识，行业的知识主要包括市场情况，竞争情况，产品情况和技术状况，企业的知识主要包括领导者是谁，成功的主要原因是什么。

2、公司的文化渊源，公司的历史和现代的制度，人际关系，这个人际关系首先要广泛，在企业活动涉及的各个领域拥有广泛的人际关系，越广越好。

3、同时必须是稳定的，不是短期的，而是长期的，信誉和工作记录，一个好的领导者必须有良好的职业信誉，有良好的工作记录，没有信誉是没有办法再领导别人的，不管是做生意还是交朋友讲信誉的人总是受欢迎的。

4、温馨提示：企业领导一定要提升自身的素质，这样才能更好地为企业做事，才能更好地发挥自己的能力。

二、管理者应该具备哪些素质？

世界著名汽车企业家享利·福特曾抱怨过：“为什么当我只需要工人的一双手的时候，却总是得到他的全部？”领导力大师约翰·麦克斯韦尔是这样诠释领导的人际关系错综复杂的：“当你领导别人的时候，你总是得到这个人的方方面面，包括他们的功能障碍、家庭生活、健康问题以及各种怪癖。”由此可见一名领导者做好团队的领导管理，不是依章法循规蹈矩，而是要做好人的学问。

最幸福的哲学家卡尔·波普尔将人类知识划分为七大类：一常识、二经验知识、三神话故事，传说、四科学知识、五哲学、六艺术知识、七宗教。一名领导者要做好人的学问，就应涉猎具备这七类人类知识。

第一类：常识

日常生活中形成的知识，人人都具有。最具有真理性、实用性的知识。人不能没有常识，常识太重要了，是其他一切的基础。

领导者的领导力来源于日常的工作与生活，忌“纸上谈兵，”也拒绝闹“何不食肉糜”的笑话。

第二类：经验性知识

带有专业性，是在专门性活动中积累起来的。大部分知识是这类知识，属于拟规律性知识，可对可错。

领导者在领导活动过程要擅于总结经验，分析对错，在努力累积的过程也就是领导能力上升与强化的过程。

第三类：神话故事、传说

这类知识具有特殊价值。往往能产生实证理论所不可能产生的思想。比如欧洲的巴黎圣母院、蓝色清真寺、圣家族大教堂、宙斯神庙等，这些建筑风格的创意都是来自于古老的神话故事，传说；中国的西湖、黄山、桂林山水等名胜古迹都伴有美丽的神话传说。这是真正的艺术。

领导者对神话故事，传说的了解有助于对不同人的不同习俗尊重，构成共同的想象，通过讲故事寓理于物。俞敏洪在读书会上说过：“会讲故事”是人的核心竞争力。

第四类：科学知识

形成于以上三种知识基础之上，是反映事物本质、规律的知识。

领导者要具备科学知识可能几种学科，也可能在某一领域有所专长，但一定要具备科学精神，也就是实事求是与开拓进取的精神。领导者领导一个团队总是要向目标前进的（目标有时是固定的，有时是多变的），在前进的路上有许多未知的因素，有许多坎坷，要克服困难就要想办法，要探索前进，要独立思考，要实验求证这些都是科学精神。

第五类：哲学

哲学是建立在物质基础上的社会意识形态，它是人类研究世界的基本学科和手段。哲学有很多派别，意识形态也各不相同，但其根本都是为了探索宇宙中的万事万物的规律，大到星球小到尘埃，不仅研究人的思维与行为，也研究花草树木，飞禽走兽等。

领导对哲学的学习与了解，就是个人领导智慧的提升。也许会感悟一句话，一本书，一个故事，一个人，在领导活动中形成自己的世界观与领导方法。

第六类：艺术知识

社会意识形态的一种。是人的知识、情感、理想、意念综合心理活动的有机产物，是人们现实生和精神世界的形象表现。

领导者做为团队的激励源泉，创新源泉不仅需要理性认识，也需要感性认识。感性认识主要来自于艺术知识的修养。也许是绘画、雕刻、建筑，也许是文学、音乐、戏剧或者舞蹈、电影等。术知识不仅可以带来领导力的灵感还有领导力的融合与凝聚。

第七类：宗教

一种社会意识形态，是人们对客观世界 的虚幻反映。相信主宰自然和社会的是超自然，超人间的神秘境界和力量，因而无限敬畏和崇拜。

世界经济的一体化与多元化，领导者的领导对象会来自不同的宗教，有着不同的信仰，要领导他们为共同的目标奋斗。如何领导他们突破文化与信仰的藩篱？约翰·麦克斯韦尔教授了一条黄金法则：“你想别人怎样对待你，你就要怎样对待别人。”

领导者是与人打交道，要不断学习人类知识，才能有所领导有所不领导！

三、ceo高层管理者素质探析？

什么样的人才能成为CEO，至于怎样才能成为CEO，那要靠每个人的努力，悟性和机会。

一、CEO必须具备超凡的沟通能力

我认为CEO与其他职业最大的不同在于：CEO是管理者，像所有管理者一样，CEO要完成的任务和达到的目的是要借别人的手和脑来取得的。几乎所有职业都可以单兵作战，唯有管理者不行。人是一种会思考的灵长目动物，要想高效地组织起一群灵长目动物，光有权利不行。因此，一个CEO必须具备超凡的沟通能力，才能成功地说服董事会支持他的工作，才能让下属甘心为他赴汤蹈火，才能取得政府和客户对他公司的配合。正是所有这些企业参与者的手和脑的共同作用结果，决定了一个CEO的成败与否。

我所说的沟通能力，不是指CEO应具有像讲演家那样口若悬河的语言能力。恰恰相反，我所见到很多优秀的CEO，都是讷于言，敏于行的人。因为，人们从骨子里都有点不太信任能说的人。我在华润创业有限公司任职期间，最欣赏的一个CEO是一个非常沉默寡言的人，他平时讲话就比一般人少，开会时就更少了。但每当他插话和提问题时，大家就会知道他说到“点”上了。

CEO同别人沟通的最重要手段是行动，而不是语言。一个奖牌的颁发，一项人事的任免，一个新的销售政策，一个紧急问题的处理，甚至一个眼神都会起到语言无法达到的沟通效果。请记住沟通一定是双向的，不能你想沟通的时候才与别人沟通。如果让一个没有预约，来向你汇报紧急事件的分公司经理在门外等30分钟，你是在明白无误地传达了一个轻视他和他的公司的信息。

有效的沟通首先是建立在听的基础上：你听不懂对方的意思和问题，怎么能同他沟通？这点对CEO来说尤其重要，因为CEO的地位，别人都会让你先讲，也不会轻易打断你。人天生都有表现欲，如果CEO真的以为别人喜欢听他们的长篇大论，那就大错而特错了。你解决不了别人脑袋里的问题，你讲得再多也没用。

我开始在心里给下属分类，一类是能听懂我的话，属于有“悟性”的人，可以委以重任；另一类，听不通我的话，没有“悟性”的，有合适的候选人就要被替换的人。一个人会不会“听”，是我日后挑选CEO的必要标准之一。一个再有能力的人，如不能主动“听”别人讲话，不能很快理解别人问题的人，也不能当好CEO。

二、诚信是CEO必备的品德

想借别人的手和脑，完成自己想法的CEO，首先就要取得别人的信任。要想取得别人的信任，你不仅要诚实对待别人，还要诚实对待自己。人们不愿意跟不诚实的人交朋友；但是为了生存，可以为不诚实的CEO工作，可是谁愿意为一个不诚实的CEO真心卖命呢？因此，一个不诚实的CEO，领导的一定是一个出工不出力的团队。一个敢于对下属说：“我不懂，你教教我” 的CEO，才能成为下属真心佩服的领导；一个敢于向董事会说“对不起，我这个决定错了”的CEO才是董事会真正信任的管理者；于是，这些人才能心甘情愿的为你工作。

诚实是信用的基础。除了诚实之外，CEO还必须是个讲信用的人。CEO的话应一诺千金，包括错误的承诺都要兑现。比如：年初你确定的佣金政策有些草率，以至于年末有的销售人员拿到了天文数字的佣金，怎么办？合格的CEO必须吞掉这个错误，明年再改。有人问：“假设这个承诺，是你个人所承担不了的，你还要兑现吗？”我的回答是：当然！否则，没有什么比CEO丧失契约精神对一个企业的杀伤力更大了，这是企业选错CEO的代价。CEO是企业的代表，一个没有信用的企业早晚会死，早死对股东的杀伤力最小。

诚实与信用，是判断一个好人的基本标准。CEO首先应该是一个好人，因此，诚实与信用是CEO必须具备的基本品德。可是在选择CEO时，这个问题恰恰最难判断。因为一个好人，面临CEO的重大的责任和巨大诱惑时也可能变坏。我相信那些500强中做假账的CEO们，在他们以前的职业生涯中也都曾是具有诚信的人。否则，他们怎能会获得如此重要的职位呢？

三、CEO必须有自我学习和反省的能力

除了现代经济技术变化日新月异，CEO要不断学习更新知识，才能保证企业不被淘汰之外，CEO工作的本身（把别人的手和脑组织起来），还要求他们必须掌握其他专业的知识才能胜任。比如，你有5个孩子，星期六你打算让他们上午共同做完家务，下午带他们去海边玩。于是，你需要在他们中间分配谁除草，谁浇花，谁吸尘和谁擦车等等。可是，如果你自己都不知道怎么干这些活儿和谁擅长干什么，你怎么能合理分配这些工作？因此，一个好的CEO首先应该是一个或几个行业的行家里手才行。因为，管理从来都是具体的。

在一个好的CEO身上，不论他和她是什么专业出身，你往往会发现有半个会计师，半个律师，半个工程师甚至半个销售专家的影子。没有做过CEO的人往往会说：“你都学会了，要专业人员干什么呢？”岂不知专业人员是不能代替CEO做决策的。如果你不具备一定的专业知识，专业人员怎么可能把他们的决策难题给你讲清楚？如果你不明白别人的问题，你怎么可能帮别人做决策呢？

只有感到不足的人，才能不断学习。自省对CEO来说尤为重要，因为它不仅促使你不断补充其他专业知识，还会使你经常进行管理者的必要反思：比如，别人的手和脑是不是在尽心尽力的为我做事？别人对我的管理方法适应吗？我应从哪里和怎样获得更快更多更准确和更有用的信息？这是一个合格的CEO必须经常回答的问题。与其他职业不同的是：对这些影响企业和CEO本人命运的重大问题的处理能力，CEO在学校里和书本上是学不到的。这不仅因为不在CEO的位置上，不可能遇到的这些问题，还在于这些问题在每个企业身上表现的都不同，在企业不同阶段表现的也不同。

可惜有些CEO在通向CEO的道路中改变了自己，一旦坐上CEO的位置之后，就开始自以为是，拒绝学习和减少了自省；于是，企业的下坡路就开始了。因此，选择CEO时千万不要被他们过往的成功所迷惑。一个成功的外科医生可以有迹可循；一个成功的CEO则不一定能保证他明天的辉煌。

四、CEO必须是一个做选择题的高手

如果一定要我用一句话描述CEO的角色，我会说CEO是专门作决策的。企业的大多数决策都是不确定因素的决策，因为没有人能预知未来。穷尽了所有专家的意见后，一旦CEO决定采取A方案，实际上就是同意了A方案中对未来不确定因素的判断。判断错了，不是专家的责任，而是CEO的责任，因为专家是CEO请来的。判断10次，能命中6次的专家，就是超级专家了。可是一次判断失误就可能断送一个企业的前程，所以CEO的职位对人的心理承受能力要求很强。

不仅如此，有些商业问题像高等数学的无解题一样——答案是无解。比如，面对一个错误的投资项目，正确的商业决定应该马上停止，壮士断臂才对。可是股东和董事会接受不了这个现实，不仅要你继续运作并且还抱有不切实际的希望。你怎么办？有人可能会说：“你应好好同股东和董事会沟通呀。”可是，有些商业问题是沟通不了的。做生意的人都知道少亏即是多赚的道理，可是面临亏钱，很少有人是冷静的。

我相信当过CEO的人都有这样的体会：脑袋里经常挤着几个悬而未决或根本无解的问题。当这些问题多了，你的心理压力就大了。有个CEO向我辞职时曾说过，这个工作的压力太大，以至于他做爱时都不能全神贯注。因此，如果没有一颗强壮的心脏，我劝你千万不要当CEO。

作为专业的决策者，CEO除了有强壮的心脏，还必须有一个严谨的逻辑脑袋。企业是一架处在变化环境中的高速运转的机器，任何一个部件出现问题都需要立即解决。可是这个机器的每个部件都不是标准件，你不可能从备品库中找来一个同样的立即换上。

因此，你必须在尽短的时间内，在变动和不完全确定的情况下，选择一个功能相近的部件换上。因此，这就需要你作判断了，哪个部件更合适？大部分商业决策都不是泾渭分明的，恰恰相反，往往是两害相权取其轻或两利相权取其重的选择。CEO就像一个都要经常参加选择题考试的考生一样，不断在似是而非的答案中选择尽可能正确的答案。因此。好的CEO必须是一个做选择题的高手。

五、CEO必须是一个有操作能力的快刀手

大千商业世界，企业间比的就是效率二字。人要高效率地完成任何一件事，都需要有个规划。CEO是一个需要在同一时间完成几件事情的人，比如，既要达到产量高，又要保证质量好，还要取得成本低，同时产品还要卖出去。

因此，CEO必须是一个规划能力较强的人。但是，CEO不是一个只能做规划的战略家，还必须是一个具有操作能力的实干家。我曾同人打赌：把一个好的CEO扔到厨房里洗碗，他都能很快的找出又快又干净又省水的洗碗方法。

要保证企业的高效和正常运作，CEO还必须是一个果断的人。为什么大部分CEO在日常与人交往中，往往会给人一种删繁就简，干净利落的感觉？这是他们的职业习惯所然。CEO不同于董事长，CEO要对日常运作负责。因为你不可能让员工停下手中的活，等着你做决策。这如同在上面做家务的例子中，当其中两个孩子为了争一件工具吵起来，或者一个孩子肚子疼不想干时，你必须立即协调，才能保证上午做完家务，下午去海边玩。

因此，好的CEO必须是一个有操作能力的快刀手，一个做事没有条理，眼高手低和优柔寡断的人不可能指挥一个高效的企业。这种高效率的做事能力是人在日常生活和工作中一点一滴积累和训练出来的。好的CEO一定是从基层，一步步打拼出来的。因此，我在选择CEO时，非常看重候选人是不是有处理具体问题的能力和管理过独立运作组织的经验，因为CEO需要的这种高效操作能力比他们的行业经验更为重要和难得。

六、CEO还必须是一个领导者

学院派的管理专家们习惯于把企业管理者定义为：主要是战术层面的执行者，着重计划，手段和行动；把企业领导者定义为：主要是战略层面的设计者，着重洞察，方向和文化。但是现实中，CEO作为管理者和领导者的角色是不能分开的。

CEO作为企业的第一行政领导人，不仅需要带领整个团队，完成企业中短期的目标；还需要在战略上为企业确定方向。你不仅要为下属的错误承担责任，还要为董事会决策的失误纠偏。你不仅要在硬指标（营业额，利润率，市场占有率）上合格，还要在软指标（愿景规划，企业文化，团队建设）上有建树。有人可能问：“难道CEO是超人？” 对！这就是为什么CEO的工资是公司中最高的原因，因为社会承认你是经营这个企业最合适的人。因此，CEO除了是一个精明的管理者之外，还必须是一个有洞察力，有胆量，有勇气，有影响力和心有定数的领导者。

企业间的竞争比的就是出类拔萃，能领导企业创造出这种竞争优势的CEO，一定是敢为天下先和坚韧的人。只有不惧权威和传统，才可能有创新；只有顶住压力，创新才可能成功。

难怪优秀的CEO在性格上或多或少都有偏执的一面。不信你们看：从外国的松下幸之助到韦尔奇，从中国的张瑞敏到王石，他们身上都有一种与常人不同的执著。因此，一个好的CEO，必须同时是一个好的领导者。一个四平八稳和经常想到“退一步海阔天空”的CEO，一个不敢承担风险和责任的CEO，一个没有远见左右摇摆的CEO，不可能有真心的追随者，不可能打造出一个争奇斗艳的企业。

七、CEO不是学校培养出来的

上面所说的CEO应具备的这些品德，性格和心理能力以及他们的沟通，学习和管理能力，是由人的先天基因和后天的生活实践相互作用逐渐形成的素质，这是正规教育和专业训练教不出来的东西。因为：知识是可以传授的，而素质则不能。人类尽管能克隆人了，可是仍然不能克隆CEO。因为人的基因可以复制，人的生活是不可以复制的。因此，至今商学院仍没有CEO这个专业，我相信未来也不会有。

CEO所应具备的这些素质，是由CEO这个管理职业的要求所决定的。近一个世纪以来，尽管学院派的专家们对管理者的工作内容，角色和性质从各个角度作了大量的研究，然而管理者的工作内容没有发生任何变化。

管理者究竟是干什么的？他们需要的信息不一样，但是，他们获取信息的方法是一样的——都是通过口头交流获得的。这是因为今天的CEO面对的仍然是企业规划、组织、协调和控制这四个基本管理内容，所不同的只是他们是在一个变化更快的环境中罢了。因此，过去、今天和未来，商业社会对CEO的素质要求也都是一样的。

然而，一个人是不是具备了这些素质，就一定能成为一个好的CEO？答案是：不一定。因为要想成为一个好的CEO，除了人和，还必须有天时和地利。商场毕竟是一个成者为王败者寇的地方，一

四、中层管理者应该具有怎样的素质？

1.具备一定的大局观

中层管理者要善于站在企业整体战略经营的高度来看问题、做工作，才能更好地顺应企业发展大势，与企业融为一体，也能更好地调动企业资源，取得事半功倍的工作效率，也就理所当然地会得到公司领导的认可，获得更为广阔的职业施展平台。

有些事情，放在局部来看是对的，但从大局和整体来看，就未必如此。平衡和选择在工作中是需要经常面对的，管理者必须把务实的工作作风和抬头看路的本领结合起来，随时掌握公司的变化趋势。这也非常考验管理者的智慧和从业经验。

2.具备很强的服务价值观念

中层管理者不能紧紧抱守"行政控制"观念，要明确管理本身不是目的，而是要提升运营效率，实现企业良性发展的一种手段。无论是业务部门的管理者，还是职能部门的管理者，通过配置资源来提升效率，实现企业价值提升是管理的唯一目标。不要把控制作为管理的使命，那样我们的业务就会被束缚，我们本身也无法得到其他部门、团队的理解和支持。 

树立"服务价值"导向的管理，是中层管理者要面临的另外一项基本意识和技能。中层管理者就是能够帮助公司更好地实现运营效率的协同化，并通过我们专业的服务，改善公司的工作环境，从而提升公司的整体价值。

管理者其实没有任何权力，只有责任;组织赋予我们的权力，唯一目的是为了我们更好地承担责任、完成组织赋予的任务。

3.致力提升领导力

领导力是一门的技能，不同与技术和业务，其核心要素是处理好与人的各种关系。领导力包含系统思考及规划的能力，为团队提出目标及明确要求的能力，为成员提供支持的能力，辅导成员解决问题的能力，反馈成员绩效和技能的能力，通过制度安排对成员进行激励的能力，开发和培养成员的能力，与成员有效沟通的能力等等。

4.良好的工作方法

对职责范围内的事情和问题，管理者应该有自己的见解和方案，不能将问题和责任不加思考、不加消化地一股脑上交，看似尊重领导意见，但却未发挥自己出工作能力，降低了团队工作效率，实际上是推卸责任，没有完全承担起自己的职责，解决好自己团队的问题。

企业高层喜欢的管理者，往往是有自己的主张和见解，但一旦公司有了明确的决策意见后，有不折不扣完全执行能力的人。

5.应有博大的胸怀

管理者的胸怀一般表现在两个方面，一是对待团队的问题，能够客观公正的处理，不带有情感和个人利益色彩；二是不仅能团结和自己意见一致的人，也能够团结和自己意见不一致的人，包容员工的多样性和不同见解，并能够引导员工向正确的方向看待问题。

6.正确的时间观念

中层管理者既是业务带头人，也是团队的领导者，要正确的消费自己的时间。一个基层的管理者，有30%的时间在管人；一个中层的管理者，50%的时间在管人；一个高层的管理者，80%的时间在管人。所谓管人，不仅仅是监督者下属在工作，二是教会下属如何更高效地工作。衡量一个中层管理者的水平高低，很重要的一点是看你的下属是否具备很强解决问题的能力。

五、怎样加强船员心里素质的培养？

1、智力素质：航海时情况千变万化，在遇到突发的严重情况下，海员特别是高级海员（船长、大副、轮机长等）应做出敏捷的反应，找到解决问题的办法，这就需要具备预测能力、敏锐的观察力、集中的注意力、灵活迅速的思维能力、科学决策和果断指挥的能力。

2、情感素质：海员是正常健康的人，具有和常人一样的情感。海员又是特殊的人，他们长年在船上工作，远航时组成了男子汉单性小群体，身居“斗室”，远离陆地，漂泊海上，因此，忧郁自卑、萎靡不振、忧愁苦闷、孤独寡欢等消极情绪会时时袭上心头，为了保持心理健康，海员的情感素质更要优于常人。

3、意志品质：意志（如自觉性、果断性、坚韧性、自制力等）总是表现在人们的实际行动中，这对于船员排除外来的物质与精神方面的干扰，及时果断地处理航海时的复杂环境和意外情况都是非常重要的。 总之，海员应有大海那样宽阔的心胸，深厚的情感，具备乐观情绪和高尚情操，由此避免长时间的海上航行所带来的不愉快，减少海上事故的发生，增进航海安全。

六、体育管理者应具备哪些素质？

管理者需具备下的管理能力 管理者若要准确地把握组织的效率，需具备下列三种管理能力：

二、管理者必须敏锐地察觉目前工作水平同效率标准的差距的能力三、管理者应有纠正偏差的能力

七、举例说明管理者应具备的素质？

1、具有敏锐的洞察力

2、能脚踏实地，坚持不懈地工作。

3、具有非凡的创造力，决不满足于现状。

4、具有很强的主动性。

5、具有乐观向上的精神，善于自我激励。

6、能够冷静自若，控制一时的冲动。

7、具有很强的分析能力和逻辑思维能力。

8、具有很强的个人特性，果敢坚毅。

八、安全管理者应具备的素质有哪些？

坚持“抓好基础，管好队伍，安全第一，预防为主，综合治理”的安全管理方针。 熟悉国家的安全管理法律法规和安全管理制度。 掌握本单位安全管理工作的重点部位和重点工作措施。 能够结合本单位实际，提出本单位安全生产管理体系的建立方案和制度草案。 能够保证本单位安全生产投入和有效实施。 有一定的安全管理经验，能够督促、检查本单位的安全生产工作，及时消除安全事故隐患。 能够组织制订并实施本单位安全事故应急救援预案。

九、管理者的数基本素质包括什么？

基本业务素质 政治素质 文化素质 身心素质

十、如何培养成功管理者的职业素质？

管理者素质与能动力

1、综合素质具备

　（1）管理者应具备的素质：

●作为领队和教练应高度的奉献精神，把工作当做一项事业。

　●适合的授权，正确的用人和适合与客观的评价。

●服务员工意识，最大限度地发挥员工的积极性以职能+能动=目标的“推动器”功能。

　　●对成功充满信心，应有用自己的热情激励员工的进取态树立榜样。

　　（2）管理者的行为与影响力来源：

　　●督导权，规范的检查和纠偏意在章可循知行合一。

　　●奖惩权：奖励应与指案制度和业绩考核评议规定结合实施。

　　●行政权：他代表组织管理和角色权责组合和审批运用。

　　●人事权：应合恰客观人力资源评估和调配人员。

　　●教练权：丰富的工作行业经验和专业技能可匹配培训教导下属。

　　（3）优秀管理者的八项基本要求：

　　●团队精神：能赢得员工合作力，对人员工常引导，在于身教及说服。

　　●决策意识：依据事实而不是影响作出决策，具有计划统筹的能力。

　　●组织观念：善于发掘下级心智，善于组织人力、物力、财力的整合。

　　●懂得授权：能把握路向，抓住大事，而细节分予下属去处理。

　　●灵活应变：权责通达，求索进展，日常多一个心眼和判断。

　　●敢于负责：对道德、员工、消费者以及对整个社会有高尚的责任感。

　　●求新思维：对新事物、新环境、新技术和新观念者有敏锐的洞察力。

　　●务实态度：脚踏实地勤奋好学善于从经验管理中把握真诚与务实的作风。

　　（4）管理者应有的心智心得和心态：

　　●求同存异，接受他人，不足懂得发觉下属的长处和适合的理解。

　　●懂得运用赞赏的要求，在员工的心里却是不同的感受。

　　●关心和鼓励员工的进步，让员工感觉到投入和付出会得到回报。

　　●相信个人信任是建立在诚实和平等的基础之上。种瓜得瓜。

　　●分派工作任务给下属，多一些商讨和民主集中告知他你相信他能做得好。

　　●平等公正对待每一位员工，处事果断、原则规范、细则灵活，奖惩分明。

　　2、时间管理与授权

　　1）时间管理意识：

　　（1）预各时间：管理者的时间往往不由自己支配，经常要处理许多计划以外的事情。

　　（2）掌握重点：管理者经常被迫忙于日常关系事务。

　　（3）危机思维：管理者必须有效的工作争取赢在竞争对手前面。

　　2）如何进行时间管理：