面试店长需要具备哪些素质？

一个店就像一个家，除了老板外，店长就像一个大家长，时刻需要掌握很多情况，比如：

1、店里的货是否齐全

2、物品陈列是否符合大部分顾客审美观

3、店里的环境、卫生是否达标

4、店里的员工是否团结友爱，员工对客户服务是否到位

5、做为店长管理是否到位，经营业绩是否达标或突破。

除此之外，还要关心照顾许多大大小小的事，所以我觉得要面试店长，需要有以下几点素质。

一、以身做则

做为店长，公司不可能时时刻刻派人下来监察，一个店面的纪律和业绩完全靠店长维持。

所以要做为店长，首先得以身做则遵守公司规章制度，学习熟悉并积极主动贯彻公司经营方针，会根据本店实际经营情况，分析并指定销售计划，并保证能与团队共同努力完成销售任务。

二、有协调组织能力

做为一个店长，还要负责店面日常管理，如卫生、员工出勤考核等工作。

做为店长要公平公正、奖罚分明、分工明细，并能协调员工们的关系，不仅要激发员工充分竞争积极性还要保持店里气氛友好和活跃。

三、与客户沟通能力要强

店里随时随地都会发生突发情况，例如某位顾客对产品有意见或者因某些原因来店里闹。

做为店长要亲自出面安抚客户，并与客户沟通，了解客户的诉求。并能把事情顺利解决，让客户满意。

四、责任感强

需要对每个细节都上心，例如盘点物品、补货、调货……等，还要根据自己店面的经营状况向上级提出可行意见，而不是视而不见。

以上就是我认为要做为店长要有的基本素质，除以上外，做为店长还需要对每个细节处留心，例如店里用水、用电安全情况等……

所以店长就是一个家长，方方面面都需要顾全。