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求现代礼仪的文章?

来源:www.callcentermkt.com   时间:2021-12-18 08:48   点击:259  编辑:逄先   手机版

现代礼仪.
礼仪的“礼”字指的是尊重,即在人际交往中既要尊重自己,也要尊重别人。古人讲“礼仪者敬人也”,实际上是一种待人接物的基本要求。礼仪的“仪”字顾名思义,仪者仪式也,即尊重自己、尊重别人的表现形式。
进而言之,礼仪其实就是交往艺术,就是待人接物之道。
人际场合中的交往艺术
1 使用称呼就高不就低
  在商务交往中,尤其应注意使用称呼就高不就低。如某人在介绍一位教授时会说:“这是……大学的……老师”。所以在介绍他人时应用受人尊敬的衔称,这就是“就高不就低”。
2 入乡随俗
当你到其他公司拜访时,不能说主人的东西不好,所谓客不责主,这是常识 。
3 摆正位置
  在人际交往中,要摆正自己和别人的位置。很多人之所以在人际交往中出现问题,关键一点就是没有摆正自己的位置,也就是说,在人际交往中下级要像下级,上级要像上级,同事要像同事,客户要像客户。摆正位置才有端正态度可言,这是交往时的基本命题。
4 以对方为中心
  在商务交往过程中,务必要记住以对方为中心,放弃自我中心论。
  商务交往强调客户是上帝,客户感觉好才是真好。尊重自己尊重别人,恰到好处地表现出来,就能妥善地处理好人际关系。
交际交往中的沟通技巧

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