我是一名普通的员工，自己一上台说话就紧张。每一次公司派我出去会见客户时，最怕客户让我当众说几句?

一、我是一名普通的员工，自己一上台说话就紧张。每一次公司派我出去会见客户时，最怕客户让我当众说几句?

平时练的太少了。。。口才这种东西不是天生就有的，很多人都需要后天培养，我以前是学生的时候也很害怕讲话的，后来当了团委干部，经常要开例会，没办法，于是就经常会在开会前找没人的教室或者等室友不在的时候在宿舍练习发言稿，说了几次就不紧张了，有次学校文娱汇演，我主动申请要上台表演朗诵，练了蛮久的，上去还是有点紧张，后来讲着讲着就好了呢，练口才，建议首先要对自己有信心，要敢讲话，其次要下功夫呢，如果非要找培训机构，苏州好像有李易真老师的机构吧。。具体名字好像叫口才宝，你自己上网查查吧，我听过李老师的大学讲座，非常有激情，我们班的同学报过这块的培训的 改变还真蛮大的 希望建议对你有帮助

二、一线主管如何激励育留员工(员工沟通)

、从90后行为模式了解90后员工的工作动机与职业心理

热点回顾/电视剧赏析

二、面对90后员工的一线主管的角色与任务

１．一线现场主管应有的心态

２．一线现场主管应有的角色扮演

３．一线现场主管应有的工作任务

４．有数据研究显示员工受到激励时可发挥其能力的90%

三、 90后员工有效激励

1． 精神激励十大黄金原则及案例

2． 管理者常用的激励方法

3． 人性激励的五个法宝

①信任他们；②尊重他们；③关怀他们；④赞赏他们；⑤肯定他们案例与练习4． 激励下属的艺术：

明确两种表现

1．培训的手法种种，别忽略了你非工作场合的小小主动案例分享2．比较确定差距，选择培训方法

3．沟通倍增亲和力的活力操训练

时间的限制与设计

演讲纲要与思路图

n 口才训练八大技法

两分钟即兴口才训练（入职演说，主持会议，培训等场景主题抽签选题）

口才训练八技法（集体演练二至三种）

①速读法②背诵法③练声法④复述法⑤模仿法⑥描述法⑦角色扮演法⑧讲故事法

表情与眼神/讲台衣着/站姿与走姿/发声技巧/运用语调/手势的运用

小组讨论：减少员工流失的方法

从我做起，增强组织内聚力，减小员工流失

小组发表，老师总结。问题与答疑

三、跑业务心得？

一、积极心态训练 1、自我暗示：每天清晨默念10遍“我一定要最大胆地发言，我一定要最大声地说话，我一定要最流畅地演讲。我一定行！今天一定是幸福快乐的一天！”（平常也自我暗示，默念或写出来，至少10遍。） 2、想象训练：至少5分钟想象自己在公众场合成功的演讲，想象自己成功。 3、至少5分钟在镜前学习微笑，展示自己的手势及形态。 二、口才锻炼 （一）每天至少10分钟深呼吸训练。 （二）抓住一切机会讲话，锻炼口才。 1、每天至少与5个人有意识地交流思想。 2、每天大声朗诵或大声讲至少5分钟。 3、每天训练自己“三分钟演讲”一次或“三分钟默讲”一次。 4、每天给亲人、同事至少讲一个故事或完整叙述一件事情。 5、注意讲话时的一些技巧。 A、讲话前，深吸一口气，平静心情，面带微笑，眼神交流一遍后，开始讲话。 B、勇敢地讲出第一句话，声音大一点，速度慢一点，说短句，语句中间不打岔。 C、当发现紧张卡壳时，停下来有意识地深吸口气，然后随着吐气讲出来。 D、如果表现不好，自我安慰：“刚才怎么又紧张了？没关系，继续平稳地讲”；同时，用感觉和行动上的自信战胜恐惧。 E、紧张时，可以做放松练习，深呼吸，或尽力握紧拳头，又迅速放松，连续10次。 三、辅助锻炼 1、每天至少20分钟阅读励志书籍或口才书籍，培养自己积极心态，学习一些技巧。 2、每天放声大笑10次，乐观面对生活，放松情绪。 3、训练接受他人的视线、目光，培养自信和观察能力。 4、培养微笑的习惯，要笑得灿烂、笑得真诚，锻炼亲和力。 5、学会检讨，每天总结得与失，写心得体会。每周要全面总结成效及不足，并确定下周的目标。 精彩讨论： 演讲口才不仅仅是成功学培训才需要的能力：销售员需要，成功学书店的老板需要，促销员需要，日常说服别人需要…… 口才可以说是无处不在的，但现实是很多人缺乏这个能力。要么是惜字如金默默无语，要么是虚话连篇絮絮道道，都需要口才的锻炼才好。 在电影《曼哈顿女佣》中，男主角克服演讲紧张和恐惧有一个办法：演讲的时候，手心里放一个大头针。 此方法未经证实，但我想一个好来坞非常正规的电影，对这样的小细节，没有必要使用凭空杜撰的方式，也许可以一用。 至于作用，我真的不知道，谁真的总紧张不妨一试，反正也不会真的把手扎坏吧。从吸烟的角度来猜想，有时候没烟的时候，嘴里叼个铅笔也能顶很久，可能是从心理学的依赖角度可以分析。 编者短评： 口才不是口若悬河，不是空洞无味的废话堆积，口才是一个人综合能力的体现：智慧、胆量、学识、素质、仪态……这些方面都要靠一天天的努力来达到的。 口才好了有什么用呢？就象写文章一样，人需要一个载体来表达自己的思想和看法，文章好的人无非还是用那些汉字，而口才好的人也无非发那些音。但效果是截然不同的，好的口才就更有说服力，更能胜任将来可能发生的说服他人和讲述道理的各种情况。无疑，这样的人，更容易成为一个成功者，就象英语一样，成为每个优秀者必需的工具。