亲子关系情景对话？

朋友： 给出一个场景，小红带着母亲以及女儿去洗澡，两岁多的小姑娘拿了一个水瓢浇到了另外一个小丫头身上，那个女孩的母亲突然就吼了起来，把小红的女儿吓哭了。

小红因为今天遇到了不开心的事儿，看到这一幕，更加恼火，两个人就干了一架，弄碎了洗浴中心的玻璃门，身上划的一道一道。小红也意识到了问题，并且给对方道了歉，但是对方依然不依不饶 ，最后，警方出面解决了问题。

事后，小红的母亲给小红发了一个信息，意思是，让她处事要冷静，想想母亲都这么大年纪了。

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首先用共情，理解自己，看到女儿被攻击内心愤怒，理解别人，对方看到自己的孩子被浇了水，也很愤怒，这种理解，能够化解一部分情绪。

第二步道歉以后，对方仍然不依不饶，处理好自己这一部分情绪，对方的情绪需要他自己处理，明白了这一点也能缓解一部分情绪，这个差不多都做好了。

但是和母亲的这一部分不太好做，整个故事当中，高潮部分母亲都没有出现，

王：情绪处理好说不好做，遇到事情习惯模式化处理。