员工关系管理包括哪些内容？

一、员工关系管理包括哪些内容？

从管理职责来看，员工关系管理主要有九个方面：

一是劳动关系管理。劳动争议处理，员工上岗、离岗面谈及手续办理，处理员工申诉、人事纠纷和以外事件。

二是员工纪律管理。引导员工遵守公司的各项规章制度、劳动纪律，提高员工的组织纪律性，在某种程度上对员工行为规范起约束作用。

三是员工人际关系管理。引导员工建立良好的工作关系，创建利于员工建立正式人际关系的环境。

四是沟通管理。保证沟通渠道的畅通，引导公司上下及时的双向沟通，完善员工建议制度。

五是员工绩效管理。制定科学的考评标准和体系，执行合理的考评程序，考评工作既能真实反映员工的工作成绩，有能促进员工工作积极性的发挥。

六是员工情况管理。组织员工心态、满意度调查，谣言、怠工的预防、检测及处理，解决员工关心的问题。

七是企业文化建设。建设积极有效、健康向上企业文化，引导员工价值观，维护公司的良好形象。

八是服务与支持。为员工提供有关国家法律、法规、公司政策、个人身心等方面的咨询服务，协助员工平衡工作与生活。九是员工关系管理培训。组织员工进行人际交往、沟通技巧等方面的培训。

二、支教的条件和待遇？

（1）如果是应届毕业生，可以参加团中央教育部等四部委联合发起的“大学生志愿服务西部计划”，这个计划是从03年开始的。

（2）如果是应届毕业生，还可以参加由本省组织的志愿者支教活动，其实就是各个省仿照团中央的西部计划而在本省开展的支教活动。黑龙江和吉林好像都有，一般这样的信息在本省团省委的网页上都有，可以去看下。

（3）如果是应届毕业生还可以参加本校组织的研究生支教团活动，一般是支教回来后就读研，这个自己得向所在的系院咨询。

（4）如果是在职的，可以参加团中央的“扶贫接力计划”，一般是服务半年至两年，想要了解这方面更多的信息，可以向团中央咨询。

（5）如果有一定的条件，自己可以找个在西部的贫困学校来实现支教。

通常参加有组织的计划是要报名审核的。例如西部计划，个人通过体检和培训后即可上岗。另外，西部计划的项目办设在每个高校的团委。

参加西部计划的志愿者，享受共青团中央、教育部、财政部、人事部《关于实施大学生志愿服务西部计划的通知》（中青联发[2003]26号）中规定的八项政策支持。现进一步明确有关政策并新增部分政策如下：新增部分政策如下：

1．服务期满1年考核合格，报考研究生的，总分加10分；各高校出台的政策如优惠于此政策则参照高校政策；同等条件下，优先录取。

2．服务期满1年考核合格，可以应届高校毕业生身份报考国家机关公务员。报考中央国家机关和东、中部地区公务员的，同等条件下，优先录取；报考西部地区公务员的，笔试总分加5分。

3．服务期间，户口和档案保留在毕业高校，免收服务费用。服务期满后，学校再发放派遣证。

4。服务期间，享受往返于入学前户籍所在地与服务地之间每年4次火车硬座票半价优惠。

5.对于上学期间办理助学贷款，服务期间还贷确有困难的，各高校应积极协调银行等有关方面，为其展期还贷提供帮助。

6．有条件的高校可拿出部分奖学金用于鼓励和引导大学毕业生到西部基层开展志愿服务。

参加“全国农村党员干部现代远程教育试点工作”志愿服务行动、“百县千乡宣传文化工程”志愿服务行动、西部基层检察院志愿服务行动等专项行动的志愿者享受同等政策待遇

三、六条道德规范？

它们分别是：

1. 诚实守信：诚实是指说真话、不撒谎，守信是指遵守承诺和约定。这是建立信任和良好人际关系的基础。例如，当你答应朋友帮忙时，你应该尽力履行你的承诺，而不是找借口推脱。

2. 尊重他人：尊重他人意味着对他人的尊严、权利和观点持尊重态度。我们应该避免侮辱、歧视或伤害他人的感情。例如，在与他人交流时，我们应该倾听他们的意见，并尊重他们的选择。

3. 公平正义：公平正义要求我们在对待他人时要公正、平等和公平。我们应该避免偏袒、歧视或不公平的行为。例如，在分配资源或做出决策时，我们应该考虑到每个人的权益和需要。

4. 善良友善：善良友善是指对他人表现出善意、关心和帮助。我们应该尽力帮助那些需要帮助的人，并展现出友善的态度。例如，当看到有人遇到困难时，我们可以主动伸出援手，给予他们支持和鼓励。

5. 负责任：负责任意味着对自己的行为和决策负责。我们应该承担起自己的责任，并尽力避免给他人带来伤害或不便。例如，当我们犯错时，我们应该勇于承认错误，并努力改正。

6. 尊重环境：尊重环境是指保护和维护我们生活的自然环境。我们应该节约资源、减少污染，并积极参与环保活动。例如，我们可以垃圾分类、节约用水和能源，以减少对环境的负面影响。

这些道德规范是人们在社会中相互交往和相处的基本准则，它们有助于建立和谐的社会关系和促进个人的成长与发展。当然，每个人对这些规范的理解和实践可能会有所不同，但我们都应该努力遵循这些准则，以建立一个更美好的社会。

四、什么是好的公共关系策划？

公共关系策略是指企业为获得公众信赖、加深顾客印象而用非付费方式进行的一系列促销活动的总称，简称“公关”策略。

公共关系策略的分类：

一、突出公关功能的公关策略

(1)宣传型公共关系策略

这种策略就是运用各种传播沟通媒介，将需要公众知道和熟悉的信息广泛、迅速地传达到组织内外公众中去，以形成对企业有利的公众舆论和社会环境。这种策略具有较强的主导性、时效性、传播面广、容易操作等特点。选择这种策略时，必须强调应坚持双向沟通和真实客观的原则。应用这种策略的常见做法是：做公关广告，开展新闻宣传和专题公关活动。

(2)交际型公共关系策略

这种策略就是运用人际交往，通过人与人的直接接触，深化交往层次，巩固传播效果，实际上就是运用感情投资的方式，与公众互利互惠，为组织建立广泛的社会关系网络。这种策略的特点是直接、灵活、富于人情味。常见的做法有招待会、座谈会、茶话会、宴会、交谈、拜访、信函、馈赠礼物等。应用这一策略时一定要注意不能把一切私人交际活动都作为公共关系活动。

(3)服务型公共关系策略

这种策略就是以向公众提供优质服务为传播途径，通过实际行动获得公众的了解和好评。它的突出特点是用实际行动说话，因而极具说服力。常见的做法有：增加服务种类、扩大服务范围、完善服务态度、扩展服务深度、提高服务效率等。应用这一策略时要注意：言必信，行必果，承诺一定要兑现。

(4)社会型公共关系策略

这是一种以各种社会性、文化性、公益性、赞助性活动为主要内容的公共关系策略，其目的是塑造组织良好的社会形象、模范公民形象，提高组织知名度和美誉度。这一策略的特点是：文化性强、影响力大，但活动成本较高。因此，运用这一策略时要注意量力而行。常见做法有：为灾区捐款;赞助文化、体育活动;利用重要机会组织一些大型活动，邀请嘉宾，渲染气氛等。

(5)征询型公共关系策略

该策略就是围绕搜集信息、征求意见来开展公共关系活动的。目的是通过掌握公众信息和舆论，为组织的经营决策提供依据。其特点是长期、复杂，且需要耐力、诚意和持之以恒。常见做法有热线电话、有奖征询、问卷调查、民意测验等。

二、以组织发展阶段为依据的公关策略

(1)建设型公共关系策略

这一策略适用于企业初创阶段和开创企业新局面的阶段，如有新产品或新服务面世时，这种策略也适用。其主要做法是高姿态、高频率地宣传和交际，向公众作自我介绍，其目的在于在公众中形成良好且深刻的第一印象，提高知名度，扩大影响力，为日后发展奠定基础。

(2)维系型公共关系策略

该策略适用于企业的稳定发展阶段。具体做法是通过各种传播媒介，以较低的姿态持续不断地向公众传达各种信息，使组织的有关形象潜移默化在公众的长期记忆当中。其主要目的在于对已经形成的良好的公关状态进行加固。

(3)防御型公共关系策略

该策略适用于企业与外部环境发生整合上的困难，与公众的关系发生一些摩擦时。其主要功能是防患于未然，防止公共关系失调。具体做法是，发挥内部职能，及时向决策层和各业务部门提供外部信息，特别是反映批评的信息，并提出改进的参考意见，进行全员公关教育，使全体员工从思想到行动自觉维护组织形象，避免出现漏洞。

(4)矫正型公共关系策略

这一策略适用于公共关系严重失调，企业形象受损时。具体做法是迅速与相关公众取得联系，如上级机关、媒体机构等，采取一系列有效措施做好传播沟通与善后工作，其目的是尽快平息风波，恢复公众对组织的信任，挽回组织声誉，改善被损坏的形象。

(5)进攻型公共关系策略

该策略适用于企业与周围环境发生不协调甚至形成某种冲突时。具体做法是，采取以攻为守的方式，抓住有利时机和条件，主动调整组织政策和相应措施，以改变对原有环境的过分依赖。其主要功能在于摆脱被动局面，开创新局面。

在选择运用以上公共关系策略时，企业一定要准确分析自身发展和所处环境的特点，分析自身的公关状况、公众的基本情况及相关因素，避免因选择不当而劳民伤财，甚至出现适得其反的结果。

五、规定男女同校的制度是什么？

男女同校的制度是指在同一所学校里，男生和女生可以共同学习、生活和交往。这种制度有助于促进男女之间的性别平等和相互尊重。男女同校的制度具体要求如下：1. 学校应该设立男女公共场所，如操场、食堂、图书馆等，以便男女生共同使用。2. 学校应该建立约定规则，避免男女生之间的不良行为和违规活动。例如：禁止男女生在宿舍、图书馆等场所过夜；禁止男女生之间的亲密接触等。3. 学校应该对男女生进行性教育，让他们了解和尊重对方的性别差异，增强性别平等意识。4. 学校应该建立女性权益保护机制，确保女生的权利和比较安全受到充分保障，例如：设立女生宿舍、加强比较安全保卫工作等。总之，男女同校的制度是为了促进男女平等、尊重和理解，建立一个和谐的校园生活环境，并确保学生的权利和比较安全受到保障。

六、公共关系的八大观念？

（1）公共关系学的概念、范畴及其本质（说明"什么是公共关系"）；

（2）公共关系的起源和发展的历史（说明"公共关系的来龙去脉"）；

（3）公共关系的行为主体及其功能（说明"谁在搞公关？搞什么？"）；

（4）公众对象分析（说明"与谁开展公关活动"）；

（5）公共关系的管理过程（说明"公共关系怎样做"）；

（6）公共关系的媒介及其应用方法（说明"公共关系用什么手段和方法来进行"）；

（7）公共关系实务活动（说明：公共关系工作主要做些什么"）；

（8）公共关系的职业道德和法律制约