沟通从心开始不咄咄逼人，得理要饶人尊重是有效沟通的前提说话真诚才会赢得信赖避免不必要的争论赞美是成功交流的润滑剂背后赞美他人效果更佳用不起眼的小事来赞美别人多谈对方的得意之事赞美要言之有物微笑着赞美会使交往更容易不要让赞美变成奉承恰当的赞美需要知己知彼幽默是生活中的调味剂风趣比犀利的言辞更有力量用一语双关来制造幽默幽默用语要凝练自嘲是一种智慧的幽默制造”幽默要新颖常见的幽默方式将严肃的话题幽默化不要走入幽默的误区与陌生人交谈时语言要得体赢得陌生人好感的方法如何有一个良好的谈话开端在初次交谈中展现人格魅力开启与陌生人对话的方式与陌生人说话要有度完美谈话要有精彩的结束语通过适当的谦虚来提高对方见什么人说什么话与不同对象交谈时的技巧说话要看对象寒暄让人与人更亲近因人而异的说话妙招家庭中的说话技巧与名人交谈的技巧恋人之间的说话技巧学会观察，改变说话策略尽量维护领导的尊严与富有的人交谈时的技巧和同事说话时的技巧对客户说话的技巧
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