如何关爱员工,将员工的冷暖、困惑放在心里

员工是企业的第一资源，是企业财富的创造者，企业的

根本是员工，关爱员工，打造一支优秀的员工队伍，将为企

业立于不败之地奠定基础。作为基层党支部，不仅要管理好

员工，更要

“

经营

”

好员工。如何关爱员工，我认为应该从以

下几个方面着手：

一、改善工作环境，让员工舒心投入工作。

企业的工作环境，

通常可以理解为硬环境和软环境两种，

硬

环境和软环境同等重要。

硬环境比较容易理解和实现，

主要是那

些企业生存需要的实实在在必要的设备设施和场所等，

而软环境

则比较虚化，

往往是比较没有实型实体的，

也往往是最重要和最

难做的工作。比如关爱员工，就是一个重要的软环境。软环境就

是要把员工当作朋友一样对待，要关心员工，了解员工。而要想

真正了解员工，

就要像交朋友一样亲近他们。

如何创造良好的软

环境？一是要重视思想政治工作。

思想政治工作的对象主要是企

业员工，

只有了解员工基本情况，

宣传教育才会有较强的针对性。

在企业的日常工作中，

要摸准员工心理特点并不是一件容易的事

情。因为员工受社会、家庭、环境、自身利益变化等多种因素的

影响，其个性特点往往带有复杂多变的色彩。要想摸得准，就得

深入到员工中去，通过谈话、走访家庭、商量工作或讨论问题等

方法，想方设法接近他们，通过不断积累，掌握每名员工的性格

特点、个人专长喜好、家庭状况等。对员工要以诚恳的心态真诚

地去关心。谈话中不回避疑点、热点、焦点问题，不用大道理吓

人，更不能用大帽子压人。不讲一面之理，不讲过头话，不讲无

情话。在与员工交谈中，可以把自己鲜明的爱憎情感放进去，使

员工感受的你的谈话入情、入理、入心。二是要注意工作方法和

艺术。关爱员工，就要在做思想工作中多用肯定赞赏言词。由于

各人的阅历不同，

对事物的认识也不尽相同，

存在观点上的分歧，

产生碰撞交锋是不可避免的。因而做人的工作，要因人而异，量

体裁衣，不能用一把尺子量天下。在交往和交谈中，如果一味地

把自己的观点强加于人，

对方自尊心受到伤害，

则容易使对方产

生对抗心理，导致交谈效果不佳，甚至无果而终。对于解决思想

矛盾以及各种不满情绪、不同纠纷，用以柔克刚的方法，比以硬

碰硬来得灵巧和机敏。总之，

工作环境的改善，特别是软环境

的改善，对提高工作绩效，激发员工的自豪感，具有重要的

作用。如去年以来，厂支部一班人，在车间的文明创建上，

投入了大量的精力和物力，使一个过去“脏乱差”的机修厂

改变了模样。同时，班子成员把改善厂的软环境，当作政治

任务来落实，扑下身子弯下腰，在关爱员工方面想方设法，

不遗余力，把关爱员工当作和安全生产同等重要的工作来

抓，从而使员工更安心、舒心、顺心地投入工作。